Realizar atividades e ações relacionadas à Engenharia de Aplicação T&C Brasil, prestando assistência técnica de nossos produtos, atingindo a satisfação dos clientes externos e internos em todo o território nacional, respeitando as leis vigentes e regras da empresa. Realizar capacitações, promoções técnicas, assistência técnica, e serviços de Engenharia, como análises de projetos.
Responsabilidades e atribuições
- Contribuir na manutenção de material técnico, através de revisões periódicas, visando promover melhoria contínua das informações.
- Analisar projetos (hidráulicos, incêndio, gás, infraestrutura, irrigação) para identificação de oportunidades de inclusão do portfólio TIGRE, para aumentar o mix das vendas.
- Levantar quantitativos de materiais, através de análise de projetos, para facilitar a geração de proposta de valor.
- Analisar oportunidades de montagem de KITs Hidráulicos, através de análise de projetos, otimizando custos de mão de obra, e agregando serviços.
- Participar ativamente e influenciar grupos de estudos, através de comitês e fóruns de discussões técnicas ou de interesse da Tigre, visando promover melhoria contínua das informações.
- Receber, analisar e solucionar as reclamações de clientes consumidores a nível nacional, através de atendimento presencial do processo, tratando-os até encerramento e tendo como meta a satisfação do cliente e prazo estabelecido pelo código de defesa do consumidor.
- Apresentar sugestões de melhoria de produtos existentes e novos produtos, através da análise de situações e oportunidades apontadas em campo.
- Apoiar a área comercial, contribuindo com informações técnicas, treinamentos e demais ações visando o fechamento de novos negócios.
- Promover a capacitação de nosso público consumidor (Engenheiros, Arquitetos, projetistas, instaladores e estudantes) através de treinamentos presenciais e palestras em universidades, visando agregar valor à venda de produtos Tigre e garantir a correta aplicação de nossos produtos.
- Prestar orientação técnica aos consumidores, revendedores e profissionais da construção civil, através do atendimento presencial e respostas à e-mails, com o objetivo de agregar valor à venda de produtos Tigre e auxiliar na correta aplicação do produto, prevenindo patologias e custos com pós-vendas.
- Realizar trabalhos de Homologação dos produtos Tigre, através de contato e tratativas junto aos órgãos competentes a fim de obter respaldo técnico para aplicação destes.
- Manter-se informado sobre o sistema de gestão da qualidade, através da revisão, divulgação e controle das normas.
Requisitos e qualificações
Formação Obrigatória: Superior Completo
Curso: Engenharias, preferencialmente em Mecânica, Ambiental, Civil, Elétrica e Produção.
Informações adicionais
- Jornada de Trabalho: Externo (em campo)
- Vale Refeição
- Brinde de final de ano
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Previdência privada
- Wellhub
- Day Off de Aniversário
- Empresa cidadã: licença maternidade e paternidade estendida
- Desconto em nossos produtos
- Bônus anual (participação de lucros)
- Descontos de até 50% em medicações
- Programas de saúde