ENFERMEIRO SR | SAÚDE SUPLEMENTAR | GESTÃO DE SAÚDE

MDS Group; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma corretora de seguros está buscando um profissional para atuar no atendimento a clientes de alta complexidade e na gestão de programas de saúde. O candidato ideal deve ter graduação em enfermagem, COREN ativo e experiência na área de seguros. Além disso, espera-se que tenha habilidades em planejamento e liderança. O trabalho será realizado presencialmente em São Paulo, com foco na melhoria contínua da qualidade de serviço e atendimento ao cliente.

Qualificações

• Graduação completa em enfermagem.
• Essencial ter COREN ativo.
• Pós-graduação em Gestão de Saúde ou Gestão de Projetos.

Responsabilidades

• Garantir atendimento a clientes de alta complexidade.
• Elaborar relatórios e apresentações para a alta administração.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos.
• Apoiar na implantação de programas de saúde complexos.
• Conduzir reuniões estratégicas com diferentes stakeholders.
• Realizar cotações de programas de saúde com fornecedores.
• Contribuir para a melhoria na qualidade da assistência ao cliente.
• Analisar custos assistenciais relacionados aos planos de saúde.
• Conduzir reuniões de casos clínicos com equipes médicas.
• Capacitar e orientar a equipe na utilização de ferramentas.
• Desenvolver indicadores de desempenho e novos projetos.

Conhecimentos

Foco no cliente

Profissionalismo

Colaboração

Inovação

Visão de negócio

Planejamento

Tomada de decisão

Liderança técnica

Formação académica

Graduação completa em enfermagem

COREN ativo

Pós Graduação / Especialização / MBA em Gestão de Saúde, Gestão de Projetos

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

A MDS é uma das principais corretoras do país no segmento de seguros, resseguros, gestão de benefícios e consultoria de riscos. Fazemos parte do MDS Group : Companhia líder de mercado em Portugal e uma das maiores no Brasil, além de estar presente em Angola, Moçambique e Espanha.

Mundialmente, atuamos através da empresa Brokerslink, fundada pelo MDS Group e responsável por uma rede de brokers presente em 130 países nos quais empregamos 25.000 profissionais de seguros.

No Brasil, possuímos uma carteira de prêmios emitidos da ordem de R$9 bilhões. Contamos com mais de 800 colaboradores distribuídos por treze escritórios em sete estados : São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná, Minas Gerais, Santa Catarina, Bahia e Rio Grande do Sul. Também atuamos em resseguros no Brasil, Portugal e na África com a marca MDS Reinsurance Solutions : empresa referência em análise de riscos, controle de perdas, plano de continuidade de negócios e Enterprise Risk Management.

NOSSA AMBIÇÃO É PROTEGER O SEU MUNDO! E A SUA?

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Qualificações

• Graduação completa em enfermagem;
• Essencial ter COREN ativo
• Pós Graduação / Especialização / MBA em Gestão de Saúde, Gestão de Projetos.
• Conhecimento intermediário no pacote office
• Experiência na área de seguros em gestão de saúde, realizando gestão de indicadores, implantação e gestão dos programas de saúde.
• Ter foco no cliente, profissionalismo, colaboração, inovação, visão de negócio, planejamento, tomada de decisão e liderança técnica.

Responsabilidades

• Garantir o atendimento adequado aos clientes da carteira (Clientes de alta complexidade, em termos de criticidade, porte, receita e relacionamento), por meio de atendimento presencial, telefônico e / ou ferramentas digitais, a fim que todos possam ser atendidos de acordo com sua necessidade de forma ágil e assertiva.
• Elaborar na elaboração de relatórios e / ou apresentações (Comitês de Saúde, Estudos e Pós-Comitês) das contas de alta complexidade, por meio de organização de dados, informações e análises quantitativa e qualitativa da evolução de saúde, financeiros e populacionais dos contratos, a fim de suportar a tomada de decisão da Alta Administração e / ou Conselho.
• Identificar oportunidades de melhoria, por meio de mapeamentos realizados durante a execução dos processos, aplicação dos procedimentos e fluxos de trabalho, sugerindo ações que possibilite melhoria contínua, a fim de buscar ininterruptamente aperfeiçoamento dos produtos e / ou serviços contratados pelo cliente.
• Prestar suporte ao cliente em relação a implantação dos programas de saúde de alta complexidade, por meio da execução das fases de iniciação, planejamento, implementação, monitoramento e encerramento, a fim de apoiar o cliente no planejamento das ações de medicina preventiva.
• Conduzir reuniões estratégicas com clientes, operadoras, seguradora, corretores parceiros da companhia e / ou fornecedores, por meio de atendimento presencial, telefônico e / ou ferramentas digitais, a fim de garantir o alinhamento em relação aos objetivos e propósitos dos programas de saúde.
• Realizar cotação de programas de saúde, por meio de pesquisa com fornecedores e / ou operadoras para conhecer as melhores opções oferecidas, os preços cobrados e a assistência disponibilizada, a fim de garantir que as ações contratadas comtemplem plenamente as necessidades do cliente.
• Contribuir para a melhoria na qualidade da assistência prestada ao cliente, por meio de preparação, desenvolvimento de ações de prevenção, promoção, proteção e reabilitação da saúde, a fim de atingir tanto em nível individual quanto coletivo programas de saúde
• Realizar periodicamente as análises dos usuários superiores a 20k, por meio das ferramentas e / ou plataformas de Saúde, a fim de incluir a classificação de risco de continuidade na plataforma.
• Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido consideradas alta complexidade, conforme necessidade e / ou e demanda da área, sempre que necessário, por meio de treinamento, qualificação profissional e orientações do líder imediato, a fim de garantir o desenvolvimento profissional contínuo.
• Realizar as análises custos assistenciais, por meio de identificação de todos os gastos relacionados aos cuidados prestados aos beneficiários de planos de saúde, seja na prevenção, no diagnóstico, no tratamento ou na reabilitação, a fim de acompanhar as despesas geradas pela utilização dos planos de saúde.
• Conduzir as reuniões de casos clínicos (Com a operadora em conjunto com os enfermeiros e médicos da área), por meio de atendimento presencial, telefônico e / ou ferramentas digitais, a fim de discorrem sobre a evolução clínica, procedimentos já realizados e tratamento adequado para o beneficiário.
• Apoiar na capacitação e orientação dos demais membros da equipe, para que todos possam utilizar da melhor forma as aplicações, os recursos das ferramentas de trabalho em busca do atingimento de metas e os objetivos organizacionais.
• Contribuir ativamente para o desenvolvimento dos indicadores de desempenho (KPIs), objetivos e resultados chave (OKR) e novos projetos da companhia.