Enfermeiro(a) Urgência e Emergência

TopMed Saúde Digital; São José; Presencial; BRL 45.000 - 78.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Assistência à Saúde 24h

Assistência à Saúde Presencial

Vale Refeição

Vale Transporte

Seguro de Vida

Dia da Fruta

WellHub Academia

Descontos SESC/SENAC

Reembolso de Medicamentos

Descripción de la vacante

A TopMed Saúde Digital, referência nacional em saúde e tecnologia, atua com telessaúde para ampliar o acesso aos cuidados. Buscamos Enfermeiro(a) de Teleatendimento para prestar orientação, monitoramento e suporte remoto aos usuários, seguindo protocolos clínicos e LGPD.

O cargo envolve atendimento remoto, triagem de sinais e encaminhamentos quando necessário, registro de atendimentos com precisão e suporte técnico à plataforma.

Formación

• Superior completo em Enfermagem com COREN ativo.
• Disponibilidade para atuar em escala 6x1.
• Conhecimento básico de informática.
• Experiência em urgência e emergência.

Responsabilidades

• Atender ligações e orientar pacientes via telessaúde, conforme SLA.
• Realizar triagem clínica, avaliar sinais e gravidade e indicar encaminhamentos.
• Registrar interações com precisão, assegurando LGPD e conformidade.

Conocimientos

Graduação em Enfermagem

COREN ativo

Informática

Urgência e Emergência

Educación

Enfermagem - Bacharelado

Descripción del empleo

Somos a TopMed! Uma HealthTech referência nacional no seguimento de saúde e tecnologia, altamente adaptável e com visão pioneira focada em democratizar o acesso a saúde para milhões de pessoas no setor público e privado.

Entregamos em nossas soluções tecnologia, conhecimento técnico e qualidade.

Somos apaixonados, empáticos, dinâmicos e íntegros.

Missão Do Cargo

O Enfermeiro de Teleatendimento é responsável por prestar assistência à saúde por meio de plataformas de telessaúde, oferecendo orientações, monitoramento e suporte a usuários de forma remota.

Atua em conformidade com os protocolos de saúde, garantindo a qualidade dos atendimentos e contribuindo para a promoção da saúde e a prevenção de doenças.

Responsabilidades

• Atender as ligações conforme SLA contratualizado
• Registrar o ponto na entrada, saída e nas pausas, cumprindo a NR17 em relação ao tempo mínimo de pausas e lanche
• Atendimento Remoto a Pacientes: Realizar o atendimento de pacientes à distância, por meio das plataformas definidas para atendimento, oferecendo orientações de enfermagem, esclarecendo dúvidas e direcionando os pacientes para o cuidado adequado.
• Avaliação e Triagem: Realizar triagem clínica dos pacientes, avaliando sinais e sintomas, identificando a gravidade dos casos e recomendando intervenções ou encaminhamentos médicos, quando necessário.
• Orientações de Saúde: Prestar orientações educativas relacionadas à promoção da saúde, prevenção de doenças e manejo de condições de saúde, seguindo protocolos clínicos estabelecidos.
• Registro e Documentação: Registrar com precisão todas as interações e orientações fornecidas durante o teleatendimento, garantindo a conformidade com as exigências legais e regulamentares.
• Encaminhamento Adequado: Identificar a necessidade de encaminhamento para outros níveis de cuidado, como consultas médicas, atendimento de emergência ou acompanhamento especializado.
• Suporte Técnico e Operacional: Oferecer suporte técnico aos usuários no uso da plataforma de telessaúde, auxiliando em eventuais dificuldades com a tecnologia.
• Conformidade com Regulamentações: Garantir que todos os atendimentos estejam em conformidade com as normas de saúde, privacidade de dados (LGPD) e boas práticas de enfermagem.
• Promoção de Saúde: Contribuir para campanhas e programas de promoção de saúde da empresa, envolvendo-se em ações de educação em saúde, prevenção de doenças e melhorias contínuas no atendimento.

Atuação presencial:

Rua Sebastião Furtado Pereira, nº 60, 10º andar - Torre II - Barreiros, São José - SC, 88117-400

Requisitos

• Superior completo em Enfermagem;
• COREN ativo;
• Disponibilidade para atuar em escala 6x1;
• Conhecimento em informática;
• Experiência com urgência e emergência

Benefícios

• Assistência à Saúde 24 horas
• Assistência à Saúde Presencial
• Serviço de Atendimento TelaPet
• Vale Refeição / Alimentação
• Vale Transporte
• Poltrona de Massagem
• Seguro de Vida
• Dia da Fruta
• WellHub - Incentivo à academia
• Clube de Descontos
• Reembolso de Medicamentos
• Benefícios SESC e SENAC