Encarregado Frente De Caixa - Comercial

Grupo Muffato; Brotas; On-site; BRL 20,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Refeição/alimentação

Descontos em empresas parceiras

Cartão convênio

Universidade corporativa - Uniffato

Carreira

Assistência médica

Telemedicina e telepsicologia

Plano odontológico

Clube de vantagens

Descontos em farmácias

Programas de premiação

Seguro de vida

Assistência funeral

Acompanhamento de gestantes

Sala de amamentação, vestiário e sala|

Vale refeição

Plano de carreira

Job summary

Grupo Muffato procura um Encarregado de Frente de Caixa para liderar e coordenar a equipe, assegurando a excelência no atendimento e a organização da área de frente de caixa. O papel envolve supervisão de operações, abertura de caixas e gestão de escalas.

É essencial experiência em liderar equipes, bom relacionamento com clientes e capacidade de tomar decisões sob pressão, atendendo aos padrões da empresa. A posição é de tempo integral e atuação presencial.

Qualifications

• Ensino médio completo e disponibilidade para liderar equipes.
• Atender o cliente conforme os padrões da empresa.
• Cumprir procedimentos operacionais do cargo e treinamentos.
• Facilidade para ensinar e liderar equipes e lidar com conflitos.
• Saber comunicar-se verbal e não verbalmente.

Responsibilities

• Coordenar equipe de frente de caixa, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente.
• Organizar a limpeza e organização da frente de caixa antes da abertura da loja.
• Coordenar a abertura diária dos caixas, assegurando que todos estejam operacionais.
• Distribuir o atendimento dos orientadores de forma equilibrada e eficaz.
• Supervisionar as atividades do estacionamento, recepção, PDV's, balcões fiscais e crediário.
• Supervisionar e realizar o atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e agilidade.
• Elaborar as escalas dos orientadores, operadores, empacotadores, recepcionistas, crediaristas e auxiliares de estacionamento.
• Monitorar o cumprimento dos procedimentos operacionais e padrões de atendimento.
• Desempenhar outras atividades no setor conforme orientação do Subgerente, Gerente de loja e Gerente Financeiro.

Skills

Liderança de equipes

Comunicação

Tomada de decisões

Gestão de pessoas

Trabalho sob pressão

Resolução de conflitos

Education

Ensino médio completo

Tools

Sistemas de PDV

Job description

Sobre a vaga:

• Nosso maior time é o setor de Frente de Caixa! Esta grande equipe tem contato único e direto com o cliente e por isso o prazer em servir e atender é fundamental para o sucesso do Encarregado de Frente de Caixa.
• Por isso, nada mais justo que as possibilidades de crescimento sejam gigantescas neste setor.
• O Encarregado de Frente de Caixa é responsável por liderar e coordenar a equipe, garantindo a excelência no atendimento e a organização do setor, contribuindo diretamente para a satisfação do cliente e o bom funcionamento da loja.

Principais atribuições:

• Coordenar equipe de frente de caixa, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente;
• Organizar a limpeza e a organização da frente de caixa antes da abertura da loja;
• Coordenar a abertura diária dos caixas, assegurando que todos estejam operacionais;
• Distribuir o atendimento dos orientadores de forma equilibrada e eficaz;
• Supervisionar as atividades do estacionamento, recepção, PDV's, balcões fiscais e crediário;
• Supervisionar e realizar o atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e agilidade;
• Elaborar as escalas dos orientadores, operadores, empacotadores, recepcionistas, crediaristas e auxiliares de estacionamento;
• Monitorar o cumprimento dos procedimentos operacionais e padrões de atendimento;
• Desempenhar outras atividades no setor conforme orientação do Subgerente, Gerente de loja e Gerente Financeiro.

Requisitos obrigatórios:

• Ensino médio completo;
• Atender o cliente conforme os padrões de atendimento exigidos pela empresa;
• Cumprir os procedimentos operacionais exigidos do cargo;
• Cumprir todas as orientações do treinamento;
• Facilidade para ensinar e liderar equipes;
• Saber lidar com conflitos e pressões do cotidiano;
• Habilidade no uso da autoridade e tomada de decisões;
• Saber comunicar-se de forma verbal e não verbal.

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Experiência prévia em liderança de equipes;
• Conhecimento em sistemas de PDV e controle de caixa;
• Capacitação em técnicas de atendimento ao cliente e gestão de pessoas;
• Habilidade em resolução de conflitos e mediação de situações adversas;
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.
• Curso superior em andamento ou concluído será considerado um diferencial;

Benefícios:

• Refeição/alimentação;
• Descontos em empresas parceiras;
• Cartão convênio;
• Treinamentos e formações pela nossa Universidade corporativa - Uniffato;
• Carreira;
• Assistência médica;
• Telemedicina e telepsicologia;
• Plano odontológico;
• Clube de vantagens;
• Descontos em farmácias;
• Programas de premiação;
• Seguro de vida;
• Assistência funeral;
• Acompanhamento de gestantes;
• Sala de amamentação, vestiário e sala de descanso;
• Vale refeição;
• Plano de carreira.

Jornada de trabalho e carga horária:

• Escala 6x1
• Carga horária 7h 20min

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

0

Cargo:

Encarregado de Frente de Caixa

Empresa:

Grupo Muffato

Atua com construção civil, construções de galpão industriais e comerciais, casas de alto padrão, construções de praças, dentre outras atuações.

Ramo:

Construção Civil / Engenharia Civil

(DG)