Encarregado de Loja- Petz Itu

Petz; Itu; Sur place; BRL 42 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Assistência médica

PLR (Participação nos Resultados)

Descontos Petz

Seguro de Vida

Vale/Refeição

Résumé du poste

A Petz Brasil busca um(a) Supervisor(a) de Loja para liderar equipes e garantir excelência no atendimento, visando o atingimento de metas comerciais na operação. O profissional será responsável por treinar equipes, alinhar diretrizes e manter padrões de qualidade em toda a loja.

O cargo exige ensino médio completo, disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 e experiência prévia em liderança, com domínio de Excel para monitorar indicadores e resultados da loja.

Qualifications

• Ensino médio completo é exigido.
• Experiência prévia em liderança é necessária.
• Conhecimento de Excel para gerenciamento de indicadores.

Responsabilités

• Supervisionar a equipe operacional da loja, assegurando excelência no atendimento ao cliente externo e interno e disseminando a missão, visão e valores da empresa.
• Contribuir para o atingimento das metas de vendas por meio da supervisão constante da equipe e planos de ação.
• Manter o ambiente de trabalho positivo, alinhado aos valores da empresa, e motivar a equipe de loja.
• Garantir a eficiência dos processos da loja com treinamentos periódicos e uso de manuais das áreas.

Connaissances

Liderança

Escala 6x1

Formation

Ensino Médio completo

Outils

Excel

Description du poste

Job description

O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para:

Main responsibilities

• Responsável pela supervisão da equipe operacional da loja, visando garantir a excelência no atendimento aos clientes externos e internos, disseminação da missão, visão e valores da companhia, bem como contribuir para a entrega dos resultados operacionais esperados pela empresa para sua loja;
• Contribuir com a entrega das metas de vendas da loja, por meio de supervisão constante da equipe, para execução de planos de ação adequados;
• Contribuir a motivação da equipe de loja por meio da manutenção de um ambiente de trabalho positivo, segundo os valores da empresa;
• Garantir a excelência nos processos da loja, por meio de treinamento constante das equipes de loja e da utilização de manuais disponibilizados pelas áreas específicas;
• Manter o time de loja informado e alinhado com as metas operacionais da loja, por meio da realização de reuniões diárias com a equipe;
• Contribuir com a entrega dos resultados operacionais esperados para a loja, mediante execução e controle de todos os seus processos operacionais, segundo as diretrizes estabelecidas pelo departamento de operações;
• Garantir que a pesquisa NPS seja realizada por meio da utilização de aplicativo específico de acordo com a meta estabelecida pelo departamento de marketing;
• Realizar o fechamento e/ou abertura de loja mediante a verificação da escala prevista;
• Acompanhar os indicadores por meio da contribuição no desenvolvimento de plano de ação e atingimento dos resultados;
• Executar o planejamento de compensação do banco de horas dos colaboradores por meio do acompanhamento diário.

Requirements and skills

• Ensino Médio completo;
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1;
• Experiência em Liderança;
• Conhecimento em Excel.

Additional information

• Assistência Médica Disponível após o período de experiência, para cuidar da sua saúde com segurança e qualidade.
• Assistência Odontológica Disponível em até 30 dias após a admissão, garantindo seu bem-estar desde o início.
• Participação nos Resultados (PLR) Bonificação atrelada à performance individual e da companhia.
• Clube de Descontos Petz Descontos e cashbacks exclusivos com mais de 700 parceiros em todo o Brasil. Economia no que realmente importa!
• Convênio Farmácia (Vidalink) Compre medicamentos com desconto direto em folha, sem pesar no bolso.
• Day Off de Aniversário Você merece comemorar! Ganhe uma folga no mês do seu aniversário (disponível após 6 meses de empresa).
• Clubz Petz Diamante
  • 30% de desconto em serviços de banho & tosa
  • 5% de CashPetz em compras nas lojas físicas e online
  • Frete grátis e isenção de taxa de serviço nas compras online (modo econômico/padrão)
  • 30% de CashPetz em consultas, vacinas e exames na rede Seres
  • Acesso a conteúdos exclusivos
• Formação Interna para Esteticistas Quer trabalhar com estética pet? Nós te capacitamos para atuar profissionalmente em nossos Centros de Estética.
• GymPass ou TotalPass Acesso a academias, estúdios e atividades de bem-estar após 30 dias de empresa.
• Indica Petz Indique amigos para trabalhar com a gente e ganhe recompensas exclusivas. Quem indica, brilha!
• Licença PETernidade Porque pet também é família. Um tempo especial para você cuidar do novo membro da casa.
• Movimenta Petz Nosso programa de mobilidade interna. Aqui você cresce junto com a gente — temos diversos cases de sucesso!
• Parceria com o SESC Descontos, atividades culturais, esportivas e acesso a programas de lazer por todo o Brasil.
• Seguro de Vida Para garantir segurança e tranquilidade a você e sua família.
• UniPetz Nossa plataforma de desenvolvimento online, para você aprender e crescer no seu ritmo.
• Vale Refeição ou Vale Alimentação Benefício concedido de acordo com a política vigente da sua regional.
• Vale Transporte Garantimos o seu deslocamento com tranquilidade e responsabilidade.