ENCARREGADO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA – SP

Emccamp; São Paulo; Hybrid; BRL 50,000 - 84,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Vale-transporte

Assistência médica

Seguro de vida

Gympass

Day-off

PLR

Job summary

A Emccamp Residencial, com atuação no mercado imobiliário, procura um profissional para realizar vistorias, programar reparos e acompanhar a execução em unidades entregues.

Você fará a gestão de equipes internas e terceirizadas, garantirá EPIs, controle de materiais e o atendimento ao cliente, com foco na qualidade e satisfação. Horário presencial em SP, setor de assistência técnica.

Qualifications

• Ensino médio completo. Cursando Técnico em Edificações ou Graduação em Engenharia Civil.
• Experiência com identificação de vícios construtivos em hidráulica, elétrica, interfonia, esgoto, revestimento cerâmico e manutenções prediais; liderança de equipe.
• CNH categoria B.

Responsibilities

• Executar vistorias nas unidades e atender solicitações com pontualidade.
• Negociar prazos de execução com clientes conforme critérios da empresa.
• Acompanhar serviços internos e de terceiros, distribuindo tarefas.
• Preencher e validar Ordens de Serviço e assegurar EPIs/EPCs.
• Garantir disponibilidade de materiais, ferramentas e transporte.

Skills

Identificação de vícios construtivos

Liderança de equipe

Negociação de prazos

Education

Ensino médio completo

Cursando Técnico em Edificações ou Engenharia Civil

Job description

Descrição da vaga:

Sobre a Emccamp

Com 49 anos de atuação no mercado imobiliário, a Emccamp Residencial é referência na incorporação e construção de empreendimentos de qualidade, atuando com responsabilidade, inovação e compromisso com clientes, parceiros e colaboradores.

Objetivo do Cargo

Realizar vistorias nas unidades entregues, programar e acompanhar a execução diária dos reparos, validar os registros das Ordens de Serviço, garantir a disponibilidade de materiais, ferramentas e equipamentos de proteção e negociar prazos com o cliente conforme critérios definidos, com o objetivo de assegurar a produtividade, a qualidade dos serviços e a satisfação do cliente.

Atividades

• Executar vistorias nas unidades referentes às solicitações encaminhadas pelo CRC, atendendo o cliente com pontualidade e cordialidade, uniformizado, identificado com crachá e com os artefatos necessários à vistoria;
• Negociar com os clientes os prazos de execução dos serviços, de acordo com os critérios previamente estabelecidos pela empresa;
• Distribuir as tarefas diárias e acompanhar a execução dos serviços de assistência técnica, tanto pela mão de obra interna quanto por terceiros contratados;
• Preencher as Ordens de Serviço das assistências realizadas e validar o preenchimento feito pelos oficiais;
• Garantir o uso correto dos equipamentos de proteção individual e coletiva (EPIs e EPCs), distribuindo os equipamentos, orientando e fiscalizando seu uso;
• Garantir a disponibilidade de materiais, equipamentos e ferramentas de trabalho em condições adequadas de funcionamento;
• Apresentar a equipe de assistência técnica ao cliente antes do atendimento da ocorrência e conferir a qualidade do trabalho realizado e a satisfação do cliente após a execução do reparo;
• Apoiar o treinamento dos oficiais na execução dos reparos, no tratamento do cliente e no preenchimento da Ordem de Serviço;
• Apoiar a definição da programação dos reparos e a implantação da assistência técnica em novos residenciais;
• Realizar, quando necessário, vistorias prévias em empreendimentos em fase de entrega ao cliente final;
• Executar reparos eventualmente e outras atividades operacionais quando necessário;
• Realizar o transporte da equipe e dos materiais utilizados nos serviços de assistência técnica, quando necessário;
• Zelar pelos materiais, ferramentas, veículo e demais recursos fornecidos pela empresa;
• Apoiar, quando necessário, a manutenção interna dos escritórios e anexos da empresa e a organização de materiais, vestiário, centro de treinamentos e anexos do escritório da Assistência Técnica;
• Executar outras atividades correlatas ao cargo, quando solicitado.

Requisitos

• Ensino médio completo. Cursando Técnico em Edificações ou Graduação em Engenharia Civil
• Experiência com identificação de vícios construtivos em hidráulica, circuitos elétricos, sistema de interfonia, esgoto, revestimento cerâmico, acabamentos e demais manutenções prediais e liderança de equipe.
• CNH categoria B.

Informações adicionais

• Modelo de trabalho: Presencial;
• Horário de trabalho: De segunda a quinta-feira das 07h30 às 17h30 e sexta das 07h30 às 16h30.

Benefícios

• Vale Alimentação ou Refeição;
• Vale-transporte;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Seguro de vida;
• Gympass;
• Day-off;
• PLR.

Diversidade e Inclusão

Na Emccamp, valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de diferentes perfis, acreditando que equipes diversas fortalecem nosso ambiente de trabalho e impulsionam melhores resultados.

Local do trabalho

Escritório SP