Encarregado De Açougue

Multi Angra Mercado Ltda; Angra dos Reis; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de varejo está contratando um Encarregado de Açougue para supervisionar atendimentos e processos administrativos na filial de Angra dos Reis, Rio de Janeiro. O profissional será responsável por garantir a qualidade do atendimento nos canais oficiais, além de treinar operadores e gerenciar procedimentos do BackOffice. Candidatos devem ter ensino superior completo e habilidades em análise de dados. Oferecemos vale refeição e ambiente colaborativo.

Serviços

Vale Refeição: R$ 1.255,76 mensal

Qualificações

• Formação superior completa é exigida.
• Vivência em Atendimento ao Cliente é fundamental.
• Habilidade em análise de dados e domínio do Pacote Office.

Responsabilidades

• Garantir a manutenção e qualidade do atendimento nos canais oficiais.
• Supervisionar processos do BackOffice e treinar operadores.
• Controlar a rotina administrativa: pagamentos, notas fiscais e contratos.

Conhecimentos

Análise de dados

Comunicação

Pacote Office avançado

Inglês intermediário

Formação académica

Ensino Superior em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas afins

Ferramentas

Power BI

Descrição da oferta de emprego

Encarregado‑de‑açougue – GRU Airport (Guarulhos)

Responsável por garantir a manutenção e qualidade do atendimento nos canais oficiais da GRU Airport, supervisionando processos do BackOffice, treinando operadores e coordenando melhorias operacionais.

• Confeccionar e aplicar materiais de treinamento para BackOffice e pontos focais.
• Analisar dados de atendimento e elaborar relatórios mensais.
• Controlar a rotina administrativa: pagamentos, notas fiscais, contratos.
• Buscar e propor melhorias nos fluxos de tratamento de demandas.
• Garantir o cadastramento e acompanhamento de todas as demandas recebidas.
• Atualizar ferramentas de call center e book info.
• Posicionar melhorias na retenção em URA conforme necessidade.
• Interface com fornecedor de Atendimento ao Cliente.

Qualificações:

• Ensino Superior completo em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas afins.
• Inglês intermediário.
• Vivência em Atendimento ao Cliente / Experiência do Cliente.
• Habilidade em análise de dados.
• Pacote Office avançado; desejo de experiência em Power BI.

Horário comercial – 40 horas semanais.
Salário compatível com o mercado.
Vale Refeição: R$ 1.255,76 mensal.

Atendimento ao Cliente – O4U (Santo André)

Proporcionar jornada encantadora para as clientes, conectando atendimento, relacionamento e vendas.

• Atender clientes com empatia por WhatsApp, Instagram e e‑mail.
• Suportar trocas, dúvidas e compras com foco em vendas e conversão.
• Criar e otimizar funis de vendas.
• Gerar insights a partir de dados de consumo.
• Colaborar com operações e marketing para aprimorar processos.

Qualificações:

• Excelente comunicação e habilidades em vendas consultivas.
• Organização, foco e agilidade na execução.
• Interesse por moda e comportamento de consumo.
• Conhecimento básico em Google Sheets ou Excel.
• Experiência prévia em atendimento ou vendas.

Salário Fixo: R$ 1.800,00 + comissão por meta atingida.

Supervisor de Atendimento ao Cliente – Keeta (São Paulo)

Supervisionar equipe de agentes, garantir qualidade de atendimento e fornecer treinamento e suporte em tempo real.

• Supervisionar agentes durante turnos, garantindo alta qualidade no atendimento.
• Monitorar filas, cargas de trabalho e SLAs em tempo real.
• Primeiro ponto de escalonamento para problemas de clientes.
• Realizar reuniões diárias, treinamentos e feedbacks.
• Assegurar adesão às políticas, processos e scripts.
• Registrar e reportar desempenho à hierarquia.
• Coordenar escalas, pausas e frequência.
• Integrar e treinar novos agentes.
• Promover cultura de equipe positiva.
• Identificar problemas recorrentes e compartilhar melhorias.

Requisitos:

• Ensino médio completo (obrigatório).
• Graduação em Administração, Comunicação ou áreas afins (diferencial).
• Experiência relevante em atendimento ao cliente.
• Experiência anterior como agente sênior, treinador ou líder (desejável).
• Vantagem para quem já trabalhou em delivery, e‑commerce ou centrais de atendimento.

Horário: 5x2, com turnos incluindo fins de semana. Presencial – escritório na Zona Sul de São Paulo.