Dispatcher - RJ - São Gonçalo

DeLuna Soluções em Transportes e Logística; São Gonçalo; On-site; BRL 47,000 - 84,000; Full time

Job summary

A DeLuna Soluções em Transportes e Logística está contratando Dispatcher para planejar e coordenar operações diárias de entrega, garantindo rotas dentro do tempo estabelecido. Você gerenciará motoristas e operadores, monitorando KPIs de desempenho e assegurando a disponibilidade de recursos para cumprir os contratos.

É desejável formação superior em Logística ou Administração, com foco em melhoria de processos, rastreamento de cargas e conformidade com normas de trânsito.

Qualifications

• Requisitos: ensino médio completo.
• Diferenciais: formação superior em logística/adm e certificações em gestão de transportes/logística.
• Habilidades de liderança, comunicação e organização.
• Capacidade de tomar decisões rápidas e trabalhar sob pressão.

Responsibilities

• Organizar e coordenar operações diárias de transportes.
• Garantir atendimento a prazos e metas com a equipe de motoristas.
• Gerenciar rotas, carga e distribuição de veículos.
• Acompanhar indicadores de desempenho e tratar desvios.
• Colaborar com áreas de captação e gestão de frotas.
• Realizar treinamentos operacionais e reuniões de resultados.
• Atuar na seleção de novos prestadores de serviços.

Skills

Liderança

Comunicação

Proatividade

Trabalho sob pressão

Organização

Trabalho em equipe

Flexibilidade

Tomada de decisão

Análise de desempenho

Education

Superior em Logística

Superior em Administração

Ensino médio completo

Tools

TMS

Sistemas de rastreamento

Job description

Responsabilidades

O Dispatcher é responsável por organizar e coordenar as operações diárias, garantido que nossa equipe de motoristas e operadores de entrega cumpram suas rotas dentro do tempo determinado.

O Dispatcher é responsável por organizar e coordenar as operações diárias, garantido que nossa equipe de motoristas e operadores de entrega cumpram suas rotas dentro do tempo determinado.

Principais atividades

• Garantir as operações diárias de transportes em um dos nossos Contratos;
• Garantir resultados pactuados com o Cliente, elevando o nível de serviços e satisfação por meio de alta performance e gestão;
• Possibilitar e atuar ativamente para o crescimento da demanda de serviços junto ao Cliente;
• Gerenciar a equipe de motoristas e operadores de entrega, garantindo o cumprimento das rotas dentro do tempo determinado;
• Conduzir as operações de largadas de veículos;
• Planejar, programar e atribuir rotas diariamente com a Supervisão de Operações;
• Executar padrões, procedimentos operacionais e acompanhar os resultados por meio dos Indicadores de Desempenho;
• Acompanhar a performance de entregas junto ao Centro de Controle Operacional e quando necessário prover suporte e auxiliar no tratamento de não conformidades;
• Atuar junto à área de Captação para atração e seleção de novos Prestadores de Serviços;
• Auxiliar a Gestão de Frotas na inspeção, controle e manutenção básica de frota própria e terceira;
• Realizar Gestão Estratégica dos Prestadores de Serviços, assegurando:
• Disponibilidade para realização de rotas;
• Realização do Carregamento de acordo com as diretrizes do Cliente;
• Prática de Treinamentos Operacionais, Reuniões Matinais e de Resultado;
• Agregados Qualificados conforme critérios da organização.

Formação e Experiência Profissional

• Ensino médio completo
• Diferencial para essa função é Ensino superior em Logística, Administração ou áreas correlativas. Certificações em gestão de transportes ou logística são um diferencial.

Requisitos, Qualificações Técnicas e Competências-Chave

• Excelentes habilidades de liderança e comunicação;
• Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma eficiente;
• Capacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas;
• Atenção aos detalhes e alto nível de organização;
• Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas da empresa;
• Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com mudanças e novos desafios.
• Roteirização e otimização de rotas conforme prioridade e capacidade operacional;
• Distribuição e alocação de cargas para motoristas/veículos;
• Análise de indicadores de performance (atrasos, produtividade, SLA, ocorrências);
• Abertura e acompanhamento de ocorrências, incidentes e desvios de rota;
• Registro preciso de informações nos sistemas internos;
• Noções de transporte, legislação de trânsito e tipos de veículos.

Diferenciais

• Experiência em gestão de operações de transportes e logística Last Mile;
• Conhecimento em sistemas de gestão de transportes (TMS) e ferramentas de rastreamento;
• Habilidade em análise de dados e geração de relatórios de performance;
• Conhecimento das regulamentações e normas de segurança no transporte de mercadorias;
• Capacidade de planejamento e organização para gerenciar múltiplas tarefas e prioridades.