Diretor de Qualidade e Inovação

beBeeTecnologia; Curitiba; Presencial; BRL 300.000 - 400.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma multinacional inovadora em Curitiba busca um profissional para gerenciar a performance da operação, colaborar com gerentes, analisar dados e fortalecer relacionamentos com clientes. O candidato ideal deverá ter habilidades em melhoria contínua e ser capaz de implementar melhores práticas. A empresa é reconhecida como um ótimo lugar para trabalhar, oferecendo um ambiente que promove conexões reais e desenvolvimento de carreira.

Qualificações

• Responsável por desenvolver e gerenciar a performance da operação.
• Trabalhar em estreita colaboração com os gerentes para refinar os processos.
• Analisar dados e desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente.

Responsabilidades

• Fortalecer relacionamento com o cliente visando crescimento adicional.
• Garante a melhoria contínua na entrega de serviços.

Descrição da oferta de emprego

Cultura de Pertencimento

Somos uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira.

Funções

• Desenvolvimento de Performance: Responsável por desenvolver e gerenciar a performance da operação.
• Trabalho em Equipe: Trabalhar em estreita colaboração com os gerentes para refinar os processos e implementar diretrizes de melhores práticas.
• Análise e Desenvolvimento de Estratégias: Analisar dados, desempenho e tendências da experiência do cliente para desenvolver estratégias e melhores práticas.
• Treinamento: Revisar dados de treinamento e determinar se todos os produtos e processos estão alinhados com os princípios da CNX;
• Relacionamento com Cliente: Fortalecer relacionamento com o cliente mirando no crescimento adicional;
• Melhoria Contínua: Garante a melhoria contínua na entrega de serviços por meio de iniciativas de melhoria de processos