Diretor(a) de Atendimento | Espanhol fluente

Havas Group; São Paulo; Híbrido; BRL 250.000 - 300.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma agência renomada procura um Diretor(a) de Atendimento para liderar a operação de uma conta regional na América Latina e Caribe. Você será responsável por gerenciar uma equipe multifuncional e colaborar ativamente na criação e supervisão de iniciativas de marca. Valorizamos seu senso de responsabilidade e capacidade de gerenciar múltiplos stakeholders para garantir resultados excepcionais.

Serviços

Vale refeição/vale alimentação

Assistência Médica

Convênio Odontológico

Vale transporte/Vaga de estacionamento

Gympass

Seguro de vida

Dia de folga de aniversário

Plataformas para desenvolvimento de carreira e educação

Ajuda de custo mensal para o home office

Liberdade de vestir como quiser

Qualificações

• Experiência com clientes B2B.
• Histórico em contas regionais ou internacionais, desejável.
• Capacidade de gerenciar prioridades junto ao cliente.

Responsabilidades

• Gestão da operação da conta regional, garantindo entregas de qualidade.
• Participação ativa no desenvolvimento de ideias criativas.
• Desenvolvimento de propostas de novos projetos e iniciativas regionais.

Conhecimentos

Espanhol fluente

Bom relacionamento

Gestão de equipe

Pensamento estratégico

Formação académica

Superior completo

Descrição da oferta de emprego

Agency: BETC Havas

Job Description: Estamos em busca de um perfil de Diretor(a) de Atendimento para atender um cliente regional da nossa agência de São Paulo.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

1. Gestão da operação da conta regional (América Latina e Caribe), acompanhamento de escopo acordado e entregas de qualidade, garantir o cumprimento dos processos, SLA e volumetria de escopo;
2. Gestão de equipe, com estrutura de supervisores, executivos e estagiários de negócios, sendo que alguns deles estarão fora do Brasil;
3. Participação ativa no desenvolvimento das ideias criativas, com pensamento estratégico e visão integrada de marca;
4. Suporte no planejamento e supervisão estratégica das iniciativas da marca;
5. Envolvimento e colaboração com outros departamentos para execução e melhora de resultados;
6. Desenvolvimento de propostas de novos projetos, escopos e iniciativas regionais, com foco em inovação e crescimento de negócio.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Superior completo;
• Espanhol fluente obrigatório;
• Experiência com clientes B2B;
• Histórico em contas regionais ou internacionais, com gestão de múltiplos mercados, é desejável;
• Bom relacionamento e coordenação de fornecedores e agências parceiras no desenvolvimento de projetos e campanhas integradas;
• Forte capacidade de elencar prioridades/urgências junto ao cliente com gerenciamento de impacto do cronograma e prazos das entregas;
• Perfil inspirador, colaborativo, com postura protagonista e alto senso de responsabilidade pelas entregas da equipe.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Oferecemos os seguintes benefícios:

• Vale refeição/vale alimentação;
• Assistência Médica;
• Convênio Odontológico;
• Vale transporte/Vaga de estacionamento;
• Gympass;
• Seguro de vida;
• Dia de folga de aniversário;
• Plataformas para desenvolvimento de carreira e educação;
• Ajuda de custo mensal para o home office;
• Aqui valorizamos a sua identidade, por isso você também é livre para se vestir como quiser! #nodresscode.

Estamos trabalhando na modalidade híbrida e indo 3 vezes por semana na agência localizada em São Paulo.

Contract Type: Permanent

Our philosophy: At BETC HAVAS, we believe in essential and relevant brands. Our mission is to make a significant difference to brands, people, and businesses. We seek individuals who want to go beyond the obvious. We value diversity and foster an inclusive environment where everyone can thrive.