Desenvolvedor Servicenow - Especialista Em Itom

Zukk; Capão da Canoa; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Capão da Canoa está em busca de um Desenvolvedor ServiceNow com ampla experiência no módulo ITOM. O profissional será responsável por implementar e configurar soluções, desenvolver automações e criar integrações com ferramentas como DataDog e Azure. Com forte conhecimento em CMDB, Discovery e Event Management, o candidato ideal também deve entender de ITIL e práticas de operações de TI. Oferecemos projetos estratégicos e um ambiente de trabalho colaborativo em uma consultoria referência em ServiceNow no Brasil.

Serviços

Participação em projetos estratégicos

Cultura de inovação

Crescimento acelerado

Qualificações

• Experiência comprovada como Desenvolvedor ServiceNow, com forte domínio dos módulos ITOM.
• Conhecimento avançado em CMDB, Discovery Patterns, Service Mapping e Event Management.
• Experiência com monitoramento em nuvem (Azure), observabilidade e ferramentas como DataDog.

Responsabilidades

• Implementar, configurar e dar suporte aos módulos ITOM.
• Desenvolver e evoluir automações utilizando Flow Designer.
• Criar integrações com ferramentas de monitoramento.

Conhecimentos

Desenvolvedor ServiceNow

CMDB

Event Management

Service Mapping

JavaScript

PowerShell

Integrations via REST/SOAP

Flow Designer

Integration Hub

MID Server

Ferramentas

DataDog

Azure

Descrição da oferta de emprego

A ADOX Tech segue expandindo sua atuação e entregando soluções de alto valor em gestão e operação de serviços. Para fortalecer nosso time, buscamos um Desenvolvedor ServiceNow com ampla experiência no módulo ITOM e domínio em Discovery, Service Mapping, Event Management e governança de CMDB.

Responsabilidades

• Implementar, configurar e dar suporte aos módulos ITOM: Discovery, Service Mapping, Event Management e CMDB Health.
• Desenvolver e evoluir automações utilizando Flow Designer, Integration Hub, MID Server e Orchestrator.
• Criar integrações com ferramentas de monitoramento, observabilidade e infraestrutura (DataDog, Azure, entre outras).
• Trabalhar em conjunto com equipes de ITSM e DevOps para garantir integrações contínuas, automações estáveis e fluxo unificado de processos.
• Conduzir workshops, sessões de planejamento e reuniões técnicas com stakeholders para alinhar capacidades da plataforma aos objetivos de negócio.
• Monitorar e aprimorar a saúde da CMDB, visibilidade de serviços, modelos de dependência e correlação de eventos.
• Liderar ciclos de upgrade, revisar configurações e implementar novos recursos e capacidades da plataforma.
• Suportar e otimizar modelos de SLO / SLI, garantindo métricas confiáveis de disponibilidade e performance dos serviços.

Requisitos obrigatórios

• Experiência comprovada como Desenvolvedor ServiceNow, com forte domínio dos módulos ITOM.
• Conhecimento avançado em: CMDB, Discovery Patterns, Service Mapping e Event Management, JavaScript, PowerShell e integrações via REST/SOAP, Flow Designer, Integration Hub, MID Server e análises de plataforma.
• Experiência com monitoramento em nuvem (Azure), observabilidade e ferramentas como DataDog.
• Entendimento sólido de ITSM, ITIL e práticas de Operações de TI.
• Familiaridade com outras plataformas de gestão empresarial (BMC, OpenText, entre outras).

Diferenciais

• Certificações ServiceNow (CSA, CIS-Discovery, CIS-Event Management, CAD).
• Experiência com integrações de alto volume e ambientes corporativos complexos.
• Vivência com automação de infraestrutura, scripts avançados e orquestração.
• Conhecimento aprofundado em governança de CMDB, data quality e service health.

O que oferecemos

• Participação em projetos estratégicos, com atuação em ambientes enterprise de alta complexidade.
• Time colaborativo, cultura de inovação e especialização contínua na plataforma ServiceNow.
• Crescimento acelerado em uma consultoria referência e 100% focada em ServiceNow no Brasil.