Desenvolvedor Full Stack Java com Amazon Connect - REMOTO

FOURSYS; Brasil; Presencial; BRL 180 000 - 260 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

VR e VA flexível

Gympass e Wellz

Descontos em restaurantes

Descontos em cursos técnicos e de ens‑

Descontos em escolas e plataformas de

Descontos em plataformas de idiomas

Resumo da oferta

FOURSYS busca um Desenvolvedor Full Stack Java com Amazon Connect para construir fluxos de atendimento, desenvolver aplicações web em Java/Angular e criar APIs REST para integração entre sistemas e AWS.

O profissional atuará na integração de soluções de CX com CRMs, ERPs e plataformas corporativas, incluindo automações com AWS Lambda e atuação em um ambiente de transformação digital.

Qualificações

• Desenvolvimento de APIs REST.

Responsabilidades

• Construir e customizar fluxos de atendimento no Amazon Connect.
• Desenvolver e manter aplicações Web utilizando Java e Angular.
• Criar e evoluir APIs REST para integração entre sistemas corporativos e Amazon Connect.
• Desenvolver integrações utilizando serviços AWS.
• Implementar automações utilizando AWS Lambda.
• Integrar soluções de Contact Center com CRMs, ERPs e plataformas corporativas.
• Participar da definição de arquitetura técnica e boas práticas de desenvolvimento.
• Realizar troubleshooting e análise de incidentes em ambientes produtivos.
• Atuar em conjunto com equipes de CX, Operações, Arquitetura e Negócio.
• Garantir qualidade, segurança e observabilidade das soluções desenvolvidas.

Conhecimentos

Java

Angular

APIs REST

SQL

Unit tests

Azure/Cloud

Troubleshooting

Contact Center operations

Data modeling

Inglês intermediário

Ferramentas

Amazon Connect

Amazon Lex

Amazon Bedrock

AWS

Salesforce

Dynamics

ServiceNow

Kafka

RabbitMQ

Descrição da oferta de emprego

A Foursys é um time apaixonado por inovação, design e transformação digital. Somos globais, somos GPTW.

Na Foursys, celebramos a diversidade e acreditamos que são as diferentes ideias e perspectivas que nos enriquecem. Portanto, sua cor, religião, gênero, raça, nacionalidade, idade, origem, identidade de gênero, deficiência ou orientação sexual não são barreiras para se juntar à nossa equipe. #VemSerFoursys! Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCD). Caso você se enquadre ou conheça alguém com o perfil, a Foursys é a empresa ideal!

Oportunidade: Desenvolvedor Full Stack Java com Amazon Connect

Desafios do Perfil (Atribuições):

Principais Responsabilidades

• Imprescindível: Construir e customizar fluxos de atendimento no Amazon Connect.
• Desenvolver e manter aplicações Web utilizando Java e Angular.
• Criar e evoluir APIs REST para integração entre sistemas corporativos e Amazon Connect.
• Desenvolver integrações utilizando serviços AWS.
• Construir e customizar fluxos de atendimento no Amazon Connect.
• Implementar automações utilizando AWS Lambda.
• Integrar soluções de Contact Center com CRMs, ERPs e plataformas corporativas.
• Participar da definição de arquitetura técnica e boas práticas de desenvolvimento.
• Realizar troubleshooting e análise de incidentes em ambientes produtivos.
• Atuar em conjunto com equipes de CX, Operações, Arquitetura e Negócio.
• Garantir qualidade, segurança e observabilidade das soluções desenvolvidas.

Requisitos Obrigatórios

• Desenvolvimento de APIs REST.
• Testes unitários e de integração.
• Cloud e Integração
• Criação e manutenção de Contact Flows.
• Configuração de filas e roteamento.
• Integrações com sistemas externos.
• Conhecimento de operações de Contact Center.
• Modelagem de dados.
• Procedures e consultas SQL avançadas.

Diferenciais

• Experiência prática com Amazon Lex.
• Experiência com Amazon Bedrock e soluções de IA Generativa.
• Integração com Salesforce, Dynamics ou ServiceNow.
• Arquitetura baseada em microsserviços.
• Conhecimento de Kafka ou RabbitMQ.
• Experiência em projetos de Customer Experience (CX) e Contact Center.

Competências Comportamentais

• Forte capacidade de resolução de problemas.
• Boa comunicação com áreas técnicas e de negócio.
• Dinamismo e capacidade de adaptação.
• Perfil colaborativo e orientado a resultados.
• Facilidade para atuar em ambientes de transformação digital.
• Capacidade de trabalhar com múltiplos stakeholders.

Metodologias:

• AGIL (SCRUM, KANBAN, SAFE) (Avançado )
• Adoção de práticas de desenvolvimento ágil (Avançado )
• Abordagem orientada a resultados (Avançado )
• Call Center (Avançado )
• Call Center Development (Avançado )
• MANUTENCAO DE SISTEMA DE CALL CENTER (Avançado )
• Inglês (Intermediário)

E temos também o Clube da Four que oferece ótimas vantagens!

• Assistência médica;
• VR e VA flexível;
• Gympass e Wellz;
• Descontos em restaurantes;
• Descontos em cursos técnicos e de ensinos superior;
• Descontos em escolas e plataformas de idiomas.