Desenvolvedor / Desenvolvedora ServiceNow Sênior

Trusted Edge; Recife; Presencial; BRL 167 400 - 223 200; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica e odontológica

Gympass e Equilibrium

Plano de carreira estruturado

Certificações oficiais

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Recife está buscando um(a) Desenvolvedor(a) ServiceNow Sênior para modelar dados e desenvolver experiências omnichannel. O candidato ideal possui graduação em TI, domínio em ServiceNow, e é proficiente em JavaScript. Oferecemos um ambiente inclusivo, plano de carreira estruturado, e benefícios como assistência médica, programas de bem-estar, e acesso a plataformas de aprendizado. Venha transformar o mundo conosco!

Qualificações

• Graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Experiência em integração de aplicativos e automação avançada.
• Capacidade de coordenar upgrades e gestão de incidentes críticos.

Responsabilidades

• Modelar dados e definir regras de negócio usando ferramentas avançadas.
• Desenhar integrações seguras e documentação de APIs.
• Planejar e executar upgrades e acompanhamento de indicadores operacionais.

Conhecimentos

Domínio avançado de ServiceNow AppEngine

Proficiência em JavaScript

Experiência com padrões de reuso

Capacidade de criar experiências modulares

Formação académica

Graduação completa em TI

Pós-graduação em Arquitetura de Software

Descrição da oferta de emprego

Você é apaixonado(a) por tecnologia, inovação e quer fazer parte de um ambiente inclusivo, colaborativo e em constante evolução? Então essa oportunidade é para você!

Na Capgemini, valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Por isso, oferecemos modelos de trabalho flexível, híbrido, de acordo com as necessidades do projeto. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência para você, respeitando seu estilo de vida e promovendo bem-estar.

Desenvolvedor / Desenvolvedora ServiceNow Sênior

Responsabilidades

• Modelagem de dados, definição de regras de negócio e desenho de experiências omnichannel (Portal, Workspace e Mobile), utilizando Process Automation Designer, Playbooks e integrações de médio e alto acoplamento.
• Automação avançada: Criação de flows, subflows e actions reutilizáveis, com governança, catálogos e cadeias de aprovação, utilizando Flow Designer, IntegrationHub e spokes corporativas.
• Integrações e segurança: Desenho de integrações seguras (autenticação, autorização, observabilidade), definição de estratégia de MID Server, tratamento de erros (error handling) e documentação de APIs e mapeamentos de dados.
• Sustentação e Hypercare: Planejamento e execução de upgrades, aplicação de checklists de saúde, coordenação de períodos de hypercare, gestão de incidentes críticos e acompanhamento de indicadores operacionais.
• CoE / CoEI e Citizen Developer: Definição de padrões, playbooks e trilhas de capacitação, garantindo governança e qualidade nas entregas low code realizadas por áreas de negócio.
• IA aplicada ao AppEngine: Avaliação e incorporação de Agentes de IA (triagem, classificação e orquestração) quando o caso de uso exigir maior automação inteligente.

Requisitos

• Formação acadêmica: Graduação completa em TI (Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas).
• Pós-graduação ou especializações em Arquitetura de Software, Integrações ou UX serão consideradas diferenciais.
• Domínio avançado de ServiceNow AppEngine e do ecossistema Now Experience / UI Builder, incluindo Service Portal e Workspaces.
• Capacidade de criar experiências modulares, escaláveis e omnichannel (Portal, Workspace e Mobile), alinhadas às ofertas e entregáveis de AppEngine definidos nos masterdecks da prática.
• Proficiência em JavaScript e APIs Glide (Script Includes e Business Rules) quando low code não for suficiente.
• Experiência com padrões de reuso (subflows, actions, widgets), observabilidade, telemetria e error handling, com visão de escalabilidade e manutenibilidade.
• Capacidade de articular valor (ROI), apoiar adoção, decidir entre OOTB vs. customização e contribuir para roadmaps de governança e coexistência com sistemas legados.

Diversidade, Inclusão e Pertencimento

Na Capgemini, você pode ser quem você é. Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e promovemos um ambiente inclusivo por meio de comitês como:

• Women@Capgemini – Empoderamento feminino e equidade de gênero.
• Capgemini Black – Representatividade e valorização da cultura negra.
• LGBTQIA+@Capgemini, Capgemini Accessibility, entre outros.

Nosso compromisso é contínuo: somos reconhecidos pela GPTW, Bloomberg Gender Equality Index, EDGE e Ethisphere como uma das empresas mais éticas e inclusivas do mundo. Nossas vagas são para todas as pessoas, independentemente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência.

Desenvolvimento e Benefícios

Aqui, você é protagonista da sua carreira! Oferecemos:

• Plano de carreira estruturado e trilhas personalizadas de aprendizado.
• Universidade Corporativa, com acesso a Harvard, Coursera, Udemy, Pluralsight.
• Certificações oficiais com parceiros como SAP, AWS, Microsoft, Salesforce.
• Idiomas com EF Education First (Inglês, Espanhol, Francês e Alemão).

Bem-estar completo

• Assistência médica e odontológica.
• Gympass e Equilibrium (saúde física e mental).
• Previdência privada e seguro de vida.
• Programa Family Care: licenças maternidade e paternidade estendidas, apoio à fertilidade, orientação personalizada em saúde e bem-estar.
• Vale-refeição, clube de benefícios e muito mais!

Make it Real!

Na Capgemini, liberamos a energia humana por meio da tecnologia para construir um futuro mais inclusivo, sustentável e inovador. Se você compartilha desses valores, venha transformar o mundo com a gente!