Dentista Especialista Técnico

Straumann Group; Curitiba; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em implantes dentários está em busca de um profissional com graduação em Odontologia, preferencialmente com pós-graduação em ortodontia ou implantes, e inglês avançado. O contratado será responsável por atender clientes, registrar e analisar reclamações de produtos, e liderar projetos de melhorias. A empresa oferece benefícios como vale alimentação, plano de saúde, e oportunidades de crescimento. Venha fazer parte do nosso time e contribuir para a promoção de sorrisos!

Serviços

Vale-alimentação

Refeição no local

Plano de saúde nacional

Plano Odontológico

Gympass

Vale-transporte

Participação por Resultados

Programas de desenvolvimento

Descontos em produtos

Oportunidades de crescimento

Qualificações

• Graduação em Odontologia é essencial.
• Desejável Pós-Graduação em ortodontia ou implantes.
• Inglês Avançado para comunicação técnica.

Responsabilidades

• Atender clientes via telefone ou eletrônico.
• Registrar reclamações no sistema.
• Realizar testes em produtos de reclamação.
• Análise técnica das reclamações.
• Elaborar e aprovar laudos finais.
• Criar indicadores para controle de prazos.
• Ministrar treinamentos.
• Liderar projetos de melhorias.

Conhecimentos

Inglês Avançado

Comunicação técnica

Formação académica

Graduação na área de Odontologia

Pós-Graduação em ortodontia ou implantes

Descrição da oferta de emprego

Somos a Neodent, marca brasileira líder em implantes dentários no país e há mais de 30 anos, contribuímos para a promoção de milhares de novos sorrisos todo dia. Fazemos parte do Grupo Straumann e no Brasil, representamos as marcas Neodent, Straumann, ClearCorrect e Yller. Nosso propósito é criar novos sorrisos todos os dias e fazemos isso guiados por uma jornada cultural e mentalidade de Protagonista & Aprendiz, que tornam os nossos colaboradores um time de alta performance.

O que você pode esperar do seu dia com a gente?

• Realizar contato telefônico ou por meios eletrônicos com o cliente a fim de passar orientações, sanar dúvidas e requisitar dados relevantes para dar andamento às atividades do departamento;
• Registrar as reclamações no sistema utilizado;
• Identificar e realizar testes nos produtos de reclamação recebidos dos clientes;
• Análise técnica das reclamações, utilizando consultas de ordem de produção e histórico de reclamações, dentro do prazo estabelecido nas legislações aplicáveis;
• Elaboração e aprovação de laudo final com a conclusão da análise da reclamação a ser enviado ao cliente;
• Criar e monitorar indicadores da área, para auxiliar no controle dos prazos estabelecidos em procedimentos e legislações vigentes.
• Ministrar treinamentos de outros colaboradores;
• Liderar projetos e implantação de melhorias na área;
• Dar suporte aos analistas durante a conferência de informações descritas no formulário de garantia de reclamações a fim de definir qual o problema encontrado pelo cliente;
• Dar suporte aos analistas durante a análise de reclamações de produtos, considerando metodologia de instalação e história clínica do paciente e fabricação do produto;
• Responsável pelas Avaliações de Impacto ao Paciente(AIP), garantindo que os mesmos sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos;
• Prestar suporte técnico durante a tomada de decisão sobre realização de Ação de Campo;
• Auxiliar à equipe de Gerenciamento de Riscos, quanto à aplicação dos produtos;
• Revisar os relatórios de Vigilância Pós Mercado, garantindo que as informações clínicas estejam corretamente descritas;
• Dar suporte à área de Tecnovigilância quanto às análises clínicas/técnicas das reclamações de produto realizadas pelo departamento de Gestão de Segurança do Produto.

O que você precisa ter ou saber?

• Graduação na área de Odontologia;
• Pós-Graduação em ortodontia ou implantes (Desejável);
• Inglês Avançado

O que você vai encontrar aqui?

• Vale-alimentação;
• Refeição no local;
• Plano de saúde comcoberturanacional extensivo aos dependentes;
• Plano Odontológico;
• WellHub (Gympass);
• Vale-transporteou subsídio estacionamento;
• Participação por Resultados (PPR);
• Programasinternos de desenvolvimento;
• Descontos nas nossas linhas de produtos;
• Oportunidades de crescimento.

A Neodent acredita na diversidade, por isso as nossas vagas estão disponíveis para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência. Vem com a gente fazer o mundo sorrir! Saiba mais sobre a Neodent:

Website: https://neodent.com.br/
Instagram: https://www.instagram.com/neodent_brasil/
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/neodent/
Glassdoor: https://www.glassdoor.com.br/Visão-geral/Trabalhar-na-Neodent-EI_IE2003546.13,20.htm