CVLB | ASSISTENTE DE ATENDIMENTO - TEMPORÁRIO

Grupo CVLB; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inclusiva e diversa no Rio de Janeiro está em busca de um profissional para analisar e oferecer soluções a ocorrências de clientes. Você será responsável por operar plataformas de e-commerce, controlar SLA e garantir comunicação eficaz. Necessário ensino médio completo e conhecimento no Pacote Office. A empresa oferece benefícios como assistência médica, vale alimentação e plano de carreira.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale alimentação e/ou refeição

Cesta básica

Vale transporte

Auxílio creche

Prêmio anual

TotalPass

Folga de aniversário

Descontos em nossas lojas

Plano de carreira

Parcerias para desconto em cursos e graduação

Qualificações

• Experiência com atendimento a demandas críticas será considerada diferencial.
• Habilidade em comunicação escrita e oral.
• Experiência com o Reclame Aqui será um diferencial.

Responsabilidades

• Analisar e oferecer o tratamento adequado a ocorrências geradas pelos clientes.
• Controlar as tarefas para garantir o SLA nos atendimentos.
• Operar plataformas de e-commerce e marketplace.

Conhecimentos

Conhecimento no Pacote Office

Comunicação clara e eficaz

Boa oratória

Domínio da língua portuguesa

Formação académica

Ensino médio completo

Ensino superior em andamento

Descrição da oferta de emprego

Job description

Como é trabalhar no GRUPO CVLB?

Somos uma empresa inclusiva e diversa, cheia de oportunidades de crescimento, clima alegre e descontraído.

Para que tudo dê certo nas lojas, um time enorme trabalha na administração e no centro de distribuição. Isso significa que há muito espaço para quem quer fazer parte do nosso super time!

Seguimos juntos, sonhando & realizando ainda mais!

Main responsibilities

Qual será sua tarefa no Grupo CVLB?

• Analisar, conferir e oferecer o tratamento adequado a todas as ocorrências geradas pelo cliente e que não foram resolvidas pela equipe de SAC de 1º nível e Markplace;
• Controlar as tarefas para garantir o SLA nos atendimentos;
• Garantir prazos na execução das tarefas com assertividade na solução respeitado os processos da CIA;
• Operar as plataformas de e-commerce e marketplace, garantindo que tudo esteja funcionando corretamente;
• Habilidade para se comunicar de forma clara e eficaz, tanto escrita quanto oralmente.

Requirements and skills

Para conquistar um lugar no time de talentos do Grupo CVLB, você precisa:

• Ensino médio completo. Será considerado como diferencial o ensino superior em andamento;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Será considerado como diferencial experiências com o Reclame Aqui e atendimento com demandas críticas;
• Domínio da língua portuguesa, boa oratória e digitação.

Additional information

• 📌 Além do ótimo clima para trabalhar e se desenvolver, oferecemos:
• 🩺 Assistência médica;
• 🦷 Assistência odontológica;
• ❤️ Seguro de vida;
• 🍴 Vale alimentação e/ou refeição;
• 🛒 Cesta básica;
• 🚌 Vale transporte;
• 👶🏽 Auxílio creche;
• 💰 Prêmio anual - de acordo com a performance individual e corporativa;
• 🏋🏻♀️ TotalPass;
• 🎂 Folga de aniversário;
• 🛍️ Descontos em nossas lojas;
• 👨🏽💻 Plano de carreira;
• 📚Parcerias para desconto em cursos e graduação.
• ♿ Lembramos que nossas oportunidades são para todos! Aqui no Grupo CVLB somos uma empresa inclusiva!
• Curtiu? Então candidate-se e venha trabalhar conosco! 🚀