CUSTOMER SUCCESS MANAGER JR -INSIDE SALES

ValeCard; Uberlândia; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia financeira em Uberlândia busca um profissional apaixonado por relacionamento estratégico e produtos financeiros. O candidato ideal gerenciará carteiras de clientes, desenvolverá estratégias de fidelização e monitorará indicadores de performance. Requisitos incluem ensino superior completo, experiência em relacionamento CS e conhecimento em informática. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza inovação e autonomia!

Qualificações

• Experiência com relacionamento CS.
• Conhecimento intermediário em informática.
• Vivência com produtos financeiros ou soluções de garantia.
• Experiência com redes de abastecimento e alimentação.

Responsabilidades

• Gerenciar carteiras de clientes nas ilhas de rede.
• Desenvolver estratégias de fidelização e retenção.
• Realizar reuniões remotas para apresentação de soluções.
• Monitorar indicadores de performance e propor ações corretivas.
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell.
• Atuar como elo entre clientes e áreas internas.

Conhecimentos

Gestão de carteiras

Negociação comercial

Análise de dados

Planejamento estratégico

Formação académica

Ensino superior completo

Ferramentas

CRM

Excel

Descrição da oferta de emprego

Você é apaixonado(a) por relacionamento estratégico, produtos financeiros e tecnologia? Venha fazer parte de uma equipe que valoriza inovação, autonomia e crescimento!

Responsabilidades

• Gerenciar carteiras de clientes nas ilhas de rede, com foco em abastecimento e alimentação.
• Desenvolver estratégias de fidelização e retenção, considerando perfis regionais e específicos de cada rede.
• Realizar reuniões remotas para apresentação de soluções como o produto Fumaça.
• Monitorar indicadores de performance e propor ações corretivas.
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell.
• Atuar como elo entre clientes e áreas internas (comercial, produto, operações).

Requisitos

• Ensino superior completo.
• Experiência com relacionamento CS.
• Conhecimento intermediário em informática.
• Vivência com produtos financeiros ou soluções de garantia.
• Experiência com redes de abastecimento e alimentação.
• Atuação anterior com categorização de clientes.

Competências desejadas

• Gestão de carteiras com foco em fidelização e expansão.
• Negociação comercial em contextos complexos.
• Análise de dados e perfil de clientes.
• Planejamento estratégico e organização de redes.
• Conhecimento em produtos como Seguro Garantia, carta fiança e soluções de garantia.
• Domínio de CRM, Excel e ferramentas de performance (NPS, churn, etc.).