Customer success manager - frota

Unspecified; Uberlândia; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em crescimento em Uberlândia está em busca de um Customer Success Manager estratégico. O candidato ideal terá experiência em gestão de frotas de veículos e será responsável por garantir que os clientes maximizem o desempenho das soluções. A posição exige habilidades analíticas e comunicação eficaz, além de pelo menos 2 anos de experiência em atendimento ou áreas correlatas.

Qualificações

• Experiência comprovada como Customer Success Manager ou em áreas correlatas.
• Conhecimento em telemetria, manutenção, roteirização e controle de abastecimento.
• Habilidade analítica para interpretar dados e propor soluções.

Responsabilidades

• Atuar como ponto focal para clientes estratégicos do segmento de frotas.
• Compreender os objetivos dos clientes e alinhar o uso da plataforma.
• Monitorar indicadores de performance (KPIs) relacionados à operação de frotas.
• Identificar oportunidades de melhoria, expansão e retenção.
• Conduzir treinamentos e reuniões de alinhamento.

Conhecimentos

Gestão de frotas de veículos

Comunicação verbal e escrita

Análise de dados

Proatividade

Formação académica

Superior completo em Engenharias, Administração, Contabilidade, Economia, Logística ou correlatas

Descrição da oferta de emprego

Você é apaixonado por entregar valor ao cliente e tem experiência com gestão de frotas?

Estamos em busca de um Customer Success Manager estratégico, com forte conhecimento em gestão de frotas de veículos, para garantir que nossos clientes alcancem o máximo desempenho com nossas soluções.

Responsabilidades

• Atuar como ponto focal para clientes estratégicos do segmento de frotas.
• Compreender profundamente os objetivos dos clientes e alinhar o uso da plataforma às suas metas operacionais.
• Monitorar indicadores de performance (KPIs) relacionados à operação de frotas.
• Identificar oportunidades de melhoria, expansão e retenção.
• Conduzir treinamentos, reuniões de alinhamento e planos de sucesso personalizados.
• Trabalhar em parceria com times de produto, vendas e suporte para garantir uma jornada fluida e eficiente.

Requisitos

• Experiência comprovada como Customer Success Manager ou em áreas correlatas (consultoria, operações, pós-venda).
• Conhecimento sólido em gestão de frotas de veículos: telemetria, manutenção, roteirização, controle de abastecimento, entre outros.
• Habilidade analítica para interpretar dados e propor soluções.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Perfil proativo, colaborativo e orientado a resultados

Escolaridade

• Superior completo áreas Engenharias, Administração, Contabilidade, Economia, Logística ou correlatas

Experiência

• Pelo menos 2 anos com Atendimento, CS ou CX