Customer Success Júnior - Ideia Business

REDE IDEIA SOLUÇÕES TECNOLOGICAS LTDA; Porto Alegre; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Porto Alegre está buscando um profissional júnior para o time de tecnologia e produto. O candidato deve ter interesse em aprender e trocar conhecimentos. As responsabilidades incluem levantamento de requisitos, análise de funcionalidades e suporte a clientes. É necessário estar cursando ou ter formação em TI, e conhecimento básico em análise de negócios é desejável. O ambiente é dinâmico e colaborativo, com foco em tecnologia sustentável.

Qualificações

• Estar cursando ou ter formação em TI, Administração, Engenharia de Software ou áreas correlatas.
• Noções de histórias de usuário, backlog, sprints e épicos.
• Experiência em levantamento de requisitos e documentação.

Responsabilidades

• Levantar requisitos junto a clientes internos.
• Organizar backlog, estimar funcionalidades e comunicar deploys.
• Treinar clientes internos e documentar processos.

Conhecimentos

Conhecimento básico em análise de negócios

Boa comunicação

Organização

Habilidade em ferramentas como Miro

Formação académica

Cursando ou formado em TI, Administração, Engenharia de Software

Ferramentas

Miro

Visio

BPMN

Lucidchart

Descrição da oferta de emprego

Quem somos :

Somos uma Autoridade Certificadora com sede em Porto Alegre mas com atuação a nível nacional. Nosso propósito é mais do que a Certificação Digital. É transformar o mundo através de tecnologias sustentáveis. É unir todos que nos cercam através de uma rede de colaboração, ideias e soluções que são implantadas para ajudar a tornar a vida de pessoas e empresas mais simples e produtiva.

Quem buscamos :

Profissional júnior para atuar no time de tecnologia e produto, que goste de aprender, trocar conhecimento e evoluir.

Principais responsabilidades :

• Levantar requisitos junto a clientes internos.
• Entender novas funcionalidades ou alterações em sistemas, especificar as mesmas.
• analisar mercado e concorrentes.
• documentar requisitos de usuário e regras de negócio.
• Organizar backlog, estimar funcionalidades, homologar com usuários e comunicar deploys.
• Participar de reuniões com clientes, conduzir suporte junto ao time de desenvolvimento.
• Treinar clientes internos / externos, participar de onboarding de novos produtos, documentar processos e sistemas.

Experiência e requisitos :

• Estar cursando ou ter alguma formação em TI, Administração, Engenharia de Software ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico ou estágio em análise de negócios / sistemas, levantamento de requisitos, especificação de funcionalidades.
• Noções de histórias de usuário, backlog, sprints, épicos.
• Ferramenta como Miro, Visio, BPMN ou Lucidchart será diferencial.
• Boa comunicação, escrita, organização, capacidade de participar de reuniões com clientes, documentar mudanças e lidar com impacto de mudanças.

Formação Acadêmica :

Não informado

Salário :

A combinar

Cargo :

Outros

Empresa :

REDE IDEIA SOLUÇÕES TECNOLOGICAS LTDA

Ramo :

Informática / Tecnologia

(EF)