Customer Success

Purificatta Ind. Com. E Serviço De Purificação De Agua Ltda.; Porto Alegre; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma startup de tecnologia no Brasil está à procura de um estagiário para a equipe de Customer Success. O candidato selecionado dará suporte nas rotinas do time, configuração de campanhas e organização de dados. A vaga é voltada para estudantes de Administração, Economia ou Engenharias com perfil analítico e habilidades em Excel. O trabalho será híbrido, permitindo atuação presencial em determinados dias da semana, e oferece um ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento.

Serviços

Descontos em Gift Cards

Horário flexível

Vivência em ambiente dinâmico

Qualificações

• Estudantes com formação prevista a partir de junho/2027.
• Inglês é desejável, mas não obrigatório.
• Perfil analítico, organizado, colaborativo e comunicativo.

Responsabilidades

• Dar suporte às rotinas do time de Customer Success.
• Subir e configurar promoções e campanhas nos sistemas internos.
• Preparar apresentações com indicadores e resultados.
• Gestão do relacionamento com clientes.
• Organização de eventos para clientes.

Conhecimentos

Experiência prévia em experiência do cliente

Habilidade para resolver problemas

Boa comunicação verbal e escrita

Organização e atenção aos detalhes

Capacidade de trabalhar em equipe

Formação académica

Estudantes de Administração, Economia ou Engenharias

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Descrição Do Trabalho

Nossa história começou em 2009, em Porto Alegre, com o desafio de tornar o ato de presentear mais prático e simples. Em 2011, lançamos os cartões presente, que transformaram nosso modelo de negócios. Hoje, administramos gift cards e cartões pré‑pagos para o varejo, além de oferecer sistema de lista de presentes. Somos uma startup com mais de 100 clientes em todo o Brasil, como Riachuelo, Outback, Ri Happy, Centauro e Havaianas.

Em 2020, a Todo foi adquirida pela InComm Payments, líder global em gift cards. Com isso, somamos tecnologia, experiência e um time altamente qualificado para gerar resultados positivos aos lojistas e proporcionar uma experiência incrível ao usuário final.

Estamos em constante evolução e buscamos pessoas proativas, comunicativas, colaborativas e que valorizem a diversidade. Aqui, você terá liberdade com responsabilidade, foco no cliente e oportunidades reais de crescimento.

Por que essa vaga é importante pra gente?

O time de Customer Success é essencial para garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível. A posição de estágio em CS Ops vai apoiar diretamente a equipe na execução de campanhas, organização de dados e geração de relatórios, garantindo eficiência operacional e resultados consistentes.

Com esse suporte, conseguimos implementar promoções com agilidade, acompanhar indicadores e oferecer soluções que fortalecem a relação com nossos parceiros. Essa vaga é peça‑chave para transformar processos em experiências de sucesso.

Principais atividades

• Dar suporte às rotinas do time de Customer Success;
• Subir e configurar promoções e campanhas nos sistemas internos;
• Preparar apresentações com indicadores e resultados;
• Realizar conciliações de dados para clientes;
• Elaborar relatórios para acompanhamento das atividades da área.
• Estudantes de Administração, Economia ou Engenharias (formação prevista a partir de junho/2027);
• Excel avançado e PowerPoint intermediário;
• Inglês é desejável, mas não obrigatório (a Todo oferece curso de inglês);
• Perfil analítico, organizado, colaborativo e comunicativo.

Informações adicionais

• Modelo de trabalho: Híbrido (presencial às terças e quintas);

O que oferecemos

• Vivência em ambiente dinâmico de tecnologia e inovação;
• Acompanhamento próximo do time para aprendizado profundo em Customer Success;
• Estágio com duração de até 2 anos;
• Horário flexível;
• Descontos em nossos Gift Cards;
• Aprendizado intenso com equipe multidisciplinar e grandes possibilidades de crescimento profissional e pessoal.

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

Descrição Do Trabalho

Sobre a vaga:

Somos um coworking dinâmico e colaborativo, focado em criar ambientes que inspiram conexões e produtividade. Nosso objetivo é oferecer a melhor experiência para nossos clientes, garantindo que encontrem no Coletivo.cc um espaço que potencialize seus negócios e rotinas de trabalho.

Responsabilidades

• Criar e otimizar a jornada do cliente: Mapear e estruturar a experiência do cliente desde o primeiro contato até a fidelização.
• Atendimento e suporte ao cliente: Resolver dúvidas, oferecer suporte às necessidades da empresa do cliente e garantir um atendimento eficiente e personalizado.
• Gestão do relacionamento: Acompanhar feedbacks, propor melhorias contínuas e criar estratégias para aumentar a satisfação dos clientes.
• Organização de eventos: Planejar e executar eventos, workshops e iniciativas que fomentem o networking e a interação entre os clientes do coworking.
• Integração com equipes internas: Trabalhar junto ao time comercial, financeiro e operacional para garantir uma experiência fluida e sem atritos.
• Gestão de contratos e demandas administrativas: Auxiliar no onboarding de novos clientes e garantir a organização dos processos relacionados à permanência deles no coworking.

Requisitos

• Experiência prévia em experiência do cliente, atendimento ou suporte ao cliente.
• Habilidade para resolver problemas de forma proativa e eficiente.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade de trabalhar em equipe e interagir com diferentes perfis de clientes.

Diferenciais

• Experiência em coworkings, hotelaria ou ambientes de atendimento premium.
• Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de atendimento ao cliente.
• Facilidade em organizar eventos e iniciativas de engajamento.

O que oferecemos

• Ambiente de trabalho inspirador, com foco em inovação e colaboração.
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
• Flexibilidade para propor novas ideias e projetos.

Remuneração

Salário CLT: R$4.000 VT + VR - Em dinheiro.

Interessado(a)? Venha fazer parte do Coletivo.cc e crescer com a gente!

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

Descrição Do Trabalho

( ESSA NÃO É UMA VAGA "NORMAL" )

Customer Success (CS) / Account Manager – PG Educação

Você é uma pessoa que não quer só um emprego, quer crescer rápido, assumir responsabilidades reais e colher os resultados do seu próprio esforço ?

Então essa vaga é para você.

Aqui na PG Educação, crescimento NÃO é discurso.

É estrutura, processo e cultura.

Se você entrega resultado, você sobe.

Tem pessoas no nosso time que são capazes de conseguir 4 promoções em menos de 1 ano.

Se você é ambicioso(a), gosta de desafios e quer construir carreira de verdade , continue lendo

Sobre a PG Educação

Somos o melhor ecossistema de growth para educação privada do Brasil.

Ajudamos instituições de ensino a lotarem suas turmas através de estratégias de marketing e operação comercial.

Você vai estar no centro da operação , lado a lado com pessoas que crescem, aprendem rápido e entregam resultado.

Sua Missão

Ser o(a) responsável por conduzir a experiência do cliente , garantindo alinhamento, clareza, resultados e relacionamento de longo prazo.

Responsabilidades

• Ser o elo entre cliente e equipe interna .
• Conduzir reuniões de resultados e alinhamentos.
• Acompanhar indicadores como ROI, ROAS e MQLs .
• Garantir prazos, entregas e qualidade .
• Elaborar relatórios e planos de otimização .
• Atuar diretamente em retenção, upsell e cross‑sell .

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Descrição Do Trabalho

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Sobre o mais recente Customer success Empregosem Porto Alegre !