Customer Service Representative - Relocation Required

Vantage; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa global de corretagem está buscando um(a) Customer Service Representative para suporte ao cliente. O cargo exige fluência em inglês e português, além de experiência em atendimento ao cliente. O candidato ideal deve estar disposto a se realocar para a Malásia ou Tailândia, com oferta de suporte à realocação e trabalho remoto durante o processamento do visto. Oferecemos um pacote de compensação competitivo e oportunidades de desenvolvimento na indústria.

Serviços

Pacote de compensação competitivo

Suporte à realocação, incluindo patrocínio de visto

Desenvolvimento de carreira em uma indústria de ritmo acelerado

Qualificações

• Mais de 2 anos de experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em crypto ou fintech.
• Experiência em ambientes internacionais e equipes.
• Conhecimentos ou interesse em trading é desejável, mas não essencial.

Responsabilidades

• Fornecer suporte ao cliente via chat ao vivo, telefone e e-mail.
• Responder a consultas e resolver problemas dos clientes.
• Registrar e atualizar dados de clientes conforme necessário.

Conhecimentos

Fluência em Inglês

Fluência em Português

Habilidades de comunicação

Solução de problemas lógicos e analíticos

Formação académica

Diploma de Bacharel

Descrição da oferta de emprego

Customer Service Representative - Relocation Required Vantage•ijuí, estado do rio grande do sul, br

Descrição da vaga

Vantage is a global, multi-regulated, multi-asset broker based in Sydney, offering clients access to trading CFDs on Forex, Commodities, Indices, Shares, and Cryptocurrencies. With over 10 years of market experience, Vantage has a strong presence with more than 1,000 employees across 30 global offices. Vantage provides a trusted trading ecosystem and a user-friendly platform for clients to capitalize on trading opportunities.

OPEN ONLY to individuals willing to relocate.

This is a unique opportunity for Customer Service Rockstars interested in living and developing a career in Southeast Asia: Malaysia or Thailand. The company will provide all necessary visa assistance and relocation support. During the visa processing, work remotely from your base country.

Responsibilities

• Provide frontline support to our customers via live chat, phone, and email.
• Answering queries and resolving client issues regarding our products, platforms, and promotions.
• Address customer feedback and complaints professionally.
• Record and update customer data and other relevant information when necessary.
• Supporting documentation/administrative needs within the department and supporting translation for customer announcement notices.

Requirements

• Bachelor's degree, fresh graduates welcome to apply.
• Over 2 years of experience in Customer Service, highly preferred in crypto or fintech, but any industry is welcome.
• Mandatory rotation shift schedule with night shifts once relocated.
• Experience in international settings and teams.
• Fluency in English and Portuguese is MANDATORY
• Exceptional communication skills with a superb client focus.
• Logical and analytical approach to problem-solving.
• Knowledge or interest in trading is highly desirable, but not essential.

We Offer

• Competitive compensation package
• Remote work while relocation is processed
• Local benefits according to the chosen relocation country
• Relocation support, including visa sponsorship and additional expenses

Career development in a fast-paced industry