Customer Service Representative - Campinas/SP

Cargill; Campinas; Presencial; BRL 8.000 - 12.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de alimentos global em Campinas busca um Representante de Atendimento ao Cliente. A função inclui processar pedidos, resolver questões administrativas e otimizar a experiência do cliente. O candidato ideal possui inglês avançado e experiência em atendimento ao cliente, com conhecimento em Pacote Office e Power BI como um diferencial. É uma posição híbrida com um ambiente de trabalho inclusivo.

Qualificações

• Experiência atuando com atendimento ao cliente.
• Proficiência em inglês avançado é essencial.
• Conhecimento intermediário em Pacote Office.

Responsabilidades

• Executar procedimentos padrão de captura e registro dos pedidos de clientes.
• Processar pedidos e confirmar crédito, contrato e precisão de preços.
• Resolver questões administrativas relacionadas ao processamento de pedidos.

Conhecimentos

Inglês avançado

Atendimento ao cliente

Pacote office intermediário

Power BI

Descrição da oferta de emprego

PROPÓSITO E IMPACTO DO TRABALHO

Customer Service Representative realizará atividades rotineiras, processos de gerenciamento de pedidos e ajudará a executar atividades de atendimento ao cliente no que diz respeito à entrada, confirmação, processamento e cumprimento de pedidos. Nesta função, você ajudará a otimizar processos internos proporcionando uma experiência perfeita ao cliente.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Executar os procedimentos padrão de captura e registro dos pedidos de clientes no sistema de gestão do negócio
• Processar pedidos de clientes e confirmar crédito, contrato, precificação, alocação de estoque e alinhamento de disponibilidade de transporte.
• Resolver questões internas de processo administrativo ou administrativo que seguem procedimentos já definidos relacionados à confirmação, processamento e cumprimento do pedido.
• Apoiar a geração de documentos relacionados aos pedidos.
• Atualizar as partes interessadas internas sobre o status do pedido e quaisquer problemas.
• Auxiliar na identificação de possíveis obstáculos no processo interno de gerenciamento de pedidos e trabalhar com outras funções e representantes de atendimento ao cliente para tomar ações corretivas usando recursos analíticos básicos.

QUALIFICAÇÕES

• Inglês avançado
• Experiência atuando com atendimento ao cliente
• Pacote office intermediário
• Power BI será um diferencial

Obs.: Por favor anexe o seu currículo em inglês

#LI-AC3

#LI-Hybrid

Na Cargill, todas as pessoas são importantes. A Cargill está comprometida em criar e manter um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado, onde todos e todas são tratados com dignidade e respeito. Alinhada com nossos Princípios e Valores, a Cargill proíbe qualquer tipo de discriminação e assédio contra qualquer pessoa ou candidato (a) no que diz respeito a: raça, etnia, cor, religião, nacionalidade, ascendência, sexo, gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, orientação sexual, idade, deficiência, gravidez, informações genéticas, estado civil, status familiar, país de origem, afiliação a sindicato ou qualquer outro status protegido por lei. A Cargill também cumpre todas as leis e regulamentos nacionais e locais aplicáveis, relativos à não discriminação e empregabilidade.