Critical Facilities Manager (bilíngue) - São Paulo/SP

CBRE; São Paulo; Sur place; BRL 180 000 - 260 000; Plein temps

Résumé du poste

CBRE Group, Inc. busca um Gerente de Critical Facilities para liderar a operação de manutenção em ambientes críticos, assegurando excelência na prestação de serviços, continuidade operacional e relacionamento de alto nível com o cliente.

A posição integra a área de Serviços Críticos e Técnicos, com foco em confiabilidade dos sistemas, respostas emergenciais ágeis e cumprimento rigoroso dos KPIs contratuais. Lidera equipe, governança de indicadores e gestão de fornecedores.

Qualifications

• Sólida vivência prévia em gestão de equipes técnicas, manutenção predial, facilities ou operações críticas.
• Inglês obrigatório (contato com time global).
• Formação: Ensino Superior completo, preferencialmente em Engenharia, Administração, Gestão de Facilities, Tecnologia ou áreas correlatas.
• Competências: liderança, comunicação e influência, perfil analítico, solução de problemas e orientação para o relacionamento com o cliente.
• Pacote Microsoft Office (Excel, Word, Outlook e PowerPoint)
• Disponibilidade para atuação presencial.

Responsabilités

• Liderar, desenvolver e supervisionar a equipe técnica, conduzindo treinamentos, avaliações de desempenho e recrutamento.
• Monitorar a execução de ordens de serviço e atividades, garantindo KPIs acordados com o cliente.
• Interagir próximo ao cliente, entender demandas, antecipar necessidades e conduzir conversas estratégicas.
• Gerenciar fornecedores e contratos de manutenção, além de apoiar projetos de capital nas localidades.
• Assegurar conformidade com normas de saúde, segurança, meio ambiente (HSE) e diretrizes da CBRE e do cliente.
• Diagnosticar e solucionar problemas operacionais, liderando respostas rápidas.
• Elaborar relatórios operacionais e disseminar melhores práticas de manutenção e gestão de riscos.

Connaissances

Liderança

Gestão de equipes técnicas

Comunicação

Influência

Análise

Relacionamento com clientes

Formation

Superior completo (Engenharia/Admin/Facilities/Tecnologia)

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Sobre a posição

Como Gerente de Critical Facilities, você será responsável por liderar a operação de manutenção em ambientes críticos, garantindo a excelência na prestação de serviços, a continuidade operacional e um relacionamento de alto nível com o cliente.

Esta posição faz parte da área de Serviços Críticos e Técnicos, com foco em assegurar a confiabilidade dos sistemas, respostas emergenciais ágeis e o cumprimento rigoroso dos KPIs contratuais.

Principais responsabilidades

• Liderança e Gestão de Equipe: Liderar, desenvolver e supervisionar a equipe técnica, conduzindo treinamentos, avaliações de desempenho, feedbacks e o processo de recrutamento.
• Governança Operacional e de Indicadores: Monitorar a execução de ordens de serviço e atividades pendentes por meio de sistemas internos, garantindo o atingimento consistente dos KPIs acordados com o cliente.
• Relocalização e Parceria com o Cliente: Atuar de forma muito próxima ao cliente, entendendo suas demandas específicas, antecipando necessidades e conduzindo conversas estratégicas com autonomia.
• Gestão de Fornecedores e Projetos: Gerenciar fornecedores e contratos de manutenção, além de apoiar projetos de capital (capital projects) nas localidades.
• Conformidade e Segurança: Garantir o estrito cumprimento das normas de saúde, segurança, meio ambiente (HSE) e diretrizes da CBRE e do cliente.
• Resolução de Problemas e Respostas Emergenciais: Diagnosticar e solucionar problemas operacionais complexos, liderando respostas rápidas a incidentes e desvios operacionais.
• Alinhamento de Processos: Elaborar relatórios operacionais e disseminar as melhores práticas de manutenção e gestão de riscos junto à equipe.

Requisitos

• Idioma Inglês mandatório (terá contato com time Global cliente e CBRE)
• Formação: Ensino Superior completo, preferencialmente em Engenharia, Administração, Gestão de Facilities, Tecnologia ou áreas correlatas.
• Experiência: Sólida vivência prévia em gestão de equipes técnicas, manutenção predial, facilities ou operações críticas.
• Competências Comportamentais: Forte capacidade de liderança, excelentes habilidades de comunicação e influência, perfil analítico, voltado à solução de problemas e com forte orientação para o relacionamento com o cliente.
• Ferramentas: Conhecimento avançado do pacote Microsoft Office (Excel, Word, Outlook e PowerPoint).
• Dinâmica do Cargo: Disponibilidade para atuação presencial

Diferenciais

• Experiência prévia em ambientes de missão crítica (como data centers, hospitais, laboratórios ou indústrias de alta disponibilidade).
• Conhecimento em gestão de contratos, fornecedores e indicadores de desempenho (KPIs).
• Idioma espanhol (diferencial).

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