[CR] Assistente de Relacionamento [TEMPORÁRIO]

Beep Saúde; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde domiciliar está buscando um(a) profissional para encantar clientes através de atendimento por telefone, whatsapp e e-mail. É necessária experiência no atendimento ao cliente e familiaridade com tecnologia. A empresa oferece óptimos benefícios, incluindo plano de saúde e descontos em medicamentos, promovendo um ambiente acolhedor e de desenvolvimento pessoal.

Serviços

Plano de Saúde e Odontológico

Benefício Farmácia: até 40% de desconto em medicamentos

Pacote de alimentação: VA/VR/Lanche todos os dias

GymPass / Total Pass / Seguro de Vida

Descontos em instituições de ensino parceiras

Qualificações

• Experiência com atendimento (recepção, call center).
• Familiaridade com tecnologia e bom atendimento.
• Experiência na área da saúde, conhecendo nomenclaturas de exames será considerado um diferencial.

Responsabilidades

• Encantar os clientes da Beep Saúde.
• Atender aos clientes por telefone, whatsapp e e-mail.
• Fornecer instruções quanto à compra de vacinas e exames.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Boa comunicação oral e escrita

Descrição da oferta de emprego

Se o nosso time de estrelas encantam presencialmente nas casas dos clientes, nossa Central de Relacionamento tem o dom de encantá-los pelo telefone, e-mail e redes sociais!

Esse time precisa saber tudo sobre o nosso negócio e produtos e estar sempre alinhado à nossa dinâmica. Mas, não basta ter tudo na ponta da língua, encantar nossos clientes é demanda principal na rotina.

Vale destacar que a área também tem influência direta no NPS - nossa estrela norte. Sentiu o tamanho da responsabilidade? É alta, mas garantimos que você vai amar a jornada! Vem! 🚀

🎯 Sua missão será:

• Encantar o cliente da Beep Saúde;
• Atender aos clientes por telefone, whatsapp e e-mail;
• Fornecer instruções ao cliente quanto a necessidade de compra de vacinas e exames, preparo e realização de exames, prazo de resultado, dúvidas sobre vacinas etc.

🔎 Para embarcar nesse desafio e se tornar um Beeper, você precisa ter:

• Experiência com atendimento (recepção, call center);
• Familiaridade com tecnologia, prezar pelo bom atendimento, boa comunicação oral e escrita;
• Experiência na área da saúde (laboratórios ou hospitais), conhecendo a fundo nomenclaturas de exames será considerado um diferencial;
• Jeito Beep, isso significa além de vestir a camisa e abraçar os desafios com energia e empolgação, ser uma pessoa do bem, ter uma vibe positiva e sorriso no rosto. Para ser do time, precisa gostar de trabalhar em equipe, ter brilho nos olhos, ser apaixonado por pessoas e ser aquele parceiro de trabalho que gostaria de ter.
• Para sua saúde e de seus dependentes – Plano de Saúde e Odontológico | Sulamérica;
• Benefício Farmácia: até 40% de desconto em medicamentos;
• Pacote de alimentação: VA/VR/Lanche todos os dias;
• Pensando na sua saúde física e mental: GymPass / Total Pass /Seguro de Vida
• Para seu desenvolvimento: descontos em instituições de ensino parceiras;

Fique tranquilo (a) ao cadastrar seus dados na vaga. A Beep segue a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal 13.709/2018), que entrou em vigor parcialmente em agosto de 2020, logo, garantimos responsabilidade ao utilizar seus dados somente em nosso processo seletivo, para fins de cadastro e controle de candidatos.

Muito prazer, nós somos a Beep Saúde! 🚀💚

A maior empresa de saúde domiciliar do Brasil e, todos os dias, levamos tecnologia e carinho humano para as pessoas.

Desde 2016, cumprimos o nosso propósito de levar as melhores experiências em serviços de saúde para todo o Brasil, simplificando os cuidados e sendo referência em atendimento. Com a Beep você agenda seus exames e vacinas de forma rápida e prática pelo aplicativo e no dia e horário marcado nossa equipe vai até você.

A Beep já encantou mais de 2 milhões lares, um marco que reflete a confiança de milhares de clientes e o nosso compromisso em ser referência em serviços de saúde para a família brasileira.

Recebemos o prêmio da Gupy – Empresa que envia Feedback .

O objetivo do prêmio foireconhecer empresas com no mínimo 90% de feedback para pessoas candidatas. Esse prêmio reforçou que a Beep é uma empresa referência em transparência levando uma experiência incrível aos nossos candidatos.

Vamos juntos revolucionar o setor de saúde do país, será uma jornada incrível e transformadora!

Quer conhecer mais sobre a Beep? Acompanhe nossas redes sociais! 😎