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A Cg Contadores está recrutando para liderar a área de BPO Financeiro em Porto Alegre, garantindo operações eficientes, entregas de qualidade e atendimento consultivo aos clientes.
Você coordenará equipes, conduzirá reuniões periódicas, monitorará indicadores e apoiará o setor societário, promovendo melhoria contínua e automação de processos.
Coordenar as operações e a equipe de BPO Financeiro, garantindo organização, produtividade e qualidade nas entregas;
Conduzir reuniões periódicas com clientes, apresentando resultados, identificando necessidades e propondo melhorias;
Atuar de forma consultiva no relacionamento com os clientes, fortalecendo parcerias e assegurando a excelência no atendimento;
Acompanhar indicadores de desempenho, prazos e produtividade do BPO Financeiro;
Apoiar a coordenação do setor Societário no acompanhamento dos processos, prazos e fluxos operacionais, respeitando a estrutura de liderança existente;
Identificar oportunidades de melhoria, padronização e automação dos processos;
Promover a integração entre as equipes, incentivando uma comunicação clara e eficiente;
Desenvolver e orientar a equipe de BPO Financeiro, estimulando a proatividade e o comprometimento com os resultados;
Atuar em conjunto com a gestão na implementação de ações para aprimorar a eficiência operacional e a satisfação dos clientes.
Buscamos um profissional com liderança participativa, comunicação assertiva, organização, capacidade analítica, postura consultiva e visão de melhoria contínua, que saiba desenvolver pessoas, construir relacionamentos e transformar desafios em oportunidades.