Responsável pela gestão comercial das Franquias TOTVS, assegurando sua performance de vendas e atingimento de metas, através de um maior alinhamentocom a estratégia de distribuição da companhia, melhoria dos processos comerciais,gestão da unidade e gestão indireta de pessoas.
Responsabilidades e atribuições
- Promover o direcionamento estratégico dos franqueados através do atendimento e relacionamento
- Garantir o patamar de execução comercial através de uma gestão próxima de Pipeline e Forecast das unidades e ciclos de fechamento de oportunidades
- Melhorar a gestão comercial das franquias através de indicadores chave para a operação, produtos de benchmark internos/externos e disseminação de boas práticas comerciais
- Promover a retenção de clientes através de melhoria nos processos de atendimento e relacionamento do canal, gestão de ferramentas para o relacionamento da carteira, controle do Churn % e qualidade de atendimento
- Suportar e fomentar iniciativas de crescimento da TOTVS, através de sua rede de franquias, levando em consideração o seu planejamento de territórios e de especializações
- Assegurar a visibilidade de Forecast Comercial das Franquias, através da gestão semanal de oportunidades em todas linhas de negócios de toda sua carteira
- Gerenciar a taxa de ocupação de base dos canais através do seu mapa de oportunidades, aumentando seu percentual através do fomento ao Cross Sell e Up Sell
- Orientar o planejamento comercial da franquia, levando em conta sua estrutura comercial, nível de produtividade por executivo e potencial de mercado
- Apoiar a construção do Plano de Marketing da Franquia, direcionando seus investimentos e promovendo o uso de Marketing Cooperado com a participação da Matriz
- Participar do planejamento e fechamento de contas estratégicas para as unidades e rede de franquias
- Gerenciar a competitividade das ofertas e produtos TOTVS no ecossistema de franquias, identificando alavancas de valor e potenciais ajustes de ofertas ou abordagem aos competidores
- Gerir o ecossistema de franquias TOTVS, atuando na resolução de conflitos que prejudicam a rede de distribuição
- Reforçar os valores e políticas do STF (Sistema TOTVS de Franquias), atuando como seu protetor
- Apoiar as iniciativas de capacitação comercial TOTVS para a rede de franquias
- Garantir o desdobramento de ofertas-chave e execução comercial
Requisitos e qualificações
Formação: Graduação completa em Administração de Empresas, Marketing, Relações Públicas, Economia e/ou áreas relacionadas.
Conhecimentos específicos:
- Planejamento Comercial
- Marketing e Vendas
- Operações
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
Sobre a empresa
Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance. Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente! Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes. Vem com a gá inovar e construir o futuro da tecnologia. #VemPraTOTVS #SomosTOTVS