Coordenador de Vendas - Dongfeng Motor - DFM- Maringá-PR

Grupo Servopa; Maringá; On-site; BRL 89,000 - 156,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Vale Transporte

Cesta Bebê

Convênios e descontos

Acesso a Sesc/Senac

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Gympass

Seguro de Vida

Job summary

O Grupo Servopa, presente em Maringá, busca um Coordenador para integrar o time e representar a nova marca Dongfeng Motor – DFM, assegurando operação da concessionária com foco em vendas, atendimento e metas.

Você liderará a equipe de vendas, acompanhará KPIs, treinará a equipe, lidará com objeções e garantirá a experiência memorável do cliente, alinhada aos padrões SERVOPA/DFM, com benefícios e oportunidade de crescimento.

Qualifications

• Graduação completa em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas afins.
• Habilitação B.
• Conhecimento sólido de gestão de KPIs e métricas comerciais.
• Histórico de liderança de equipes comerciais de alta performance.
• Habilidades de comunicação, negociação e resolução de conflitos.
• Perfil hands-on, pró-ativo, resiliente e com alta capacidade de tomada de decisão.
• Conhecimento do pacote Office e de sistemas ERP/CRM de concessionárias.
• Disponibilidade para trabalhar em escala de sábados e eventos.
• Diferenciais: Experiência com marcas premium; Conhecimento do mercado de veículos elétricos e híbridos.

Responsibilities

• Gerenciar, monitorar e analisar os principais KPIs da loja (vendas, leads, fluxo de clientes, margem, trade-in, taxa de captação, TMA, etc.).
• Garantir o cumprimento e superação das metas mensais de vendas, bem como das campanhas e diretrizes estabelecidas pela Montadora DFM.
• Elaborar planos de ação para correção de desvios e capitalização de oportunidades.
• Liderar, motivar, engajar e desenvolver a equipe de vendas, promovendo um ambiente de alta performance e colaboração.
• Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento da equipe, atuando como mentor(a) e garantindo a capacitação contínua.
• Realizar reuniões diárias, feedbacks individuais e acompanhamento próximo da atividade dos consultores.
• Atuar diretamente na resolução de situações críticas, reclamações e objeções complexas, assegurando a satisfação e fidelização do cliente.
• Garantir que todo o processo de vendas, da recepção à entrega, esteja alinhado aos padrões de excelência SERVOPA / DFM e proporcione uma experiência memorável.
• Implementar e zelar pelos padrões de qualidade no atendimento.
• Garantir o funcionamento correto e eficiente da loja no dia a dia, incluindo aspectos administrativos, visuais, de estoque de veículos e conformidade.
• Coordenar a rotina operacional, assegurando que todos os processos estejam sendo seguidos.
• Colaborar com os demais departamentos (Pós-vendas, Marketing, Administrativo) para otimizar a operação integral da concessionária.

Skills

KPIs

Liderança

Comunicação

Negociação

Resolução de conflitos

Office

ERP/CRM

Education

Graduação em Administração

Habilitação B

Tools

ERP/CRM de concessionárias

Job description

Em 2025, o Grupo Servopa celebrou 70 anos de história e experiência no mercado automotivo. Atuamos com excelência nos segmentos de concessionárias de automóveis, caminhões, motocicletas, consórcios e diversos serviços relacionados ao setor, em diversos estados do Brasil.O Grupo Servopa está expandindo seus horizontes e dando as boas-vindas à Dongfeng Motor – DFM, uma das grandes marcas chinesas do setor automotivo, que agora faz parte do nosso portfólio.E, para iniciar essa nova trajetória com a mesma excelência que marca a nossa história, estamos em busca de um Coordenador para integrar nosso time! Você quer fazer parte de um projeto inovador, representar uma nova marca no mercado e crescer junto com a gente?Topa esse desafio? Então confira os detalhes abaixo e venha fazer parte do nosso time de excelência!Informações da Vaga:Local: Av. Tuiuti, 710 - Vila Nova, Maringá - PR, 87040-360 - Shopping Cidade MaringáSalário: compatível com o mercado + comissõesBenefícios:Vale Refeição (Alelo);Vale Transporte;Cesta Bebê;Convênios e descontos: farmácias de manipulação, faculdades, barbearias, escolas de idiomas, Shop CIB Electrolux , Slaviero Hotéis, e muitos outros;Acesso a Sesc e Senac.Opcionais:Plano de Saúde (Unimed);Plano Odontológico (Dentaluni);Gympass;Seguro de Vida.Principais Responsabilidades:Gerenciar, monitorar e analisar os principais KPIs da loja (vendas, leads, fluxo de clientes, margem, trade-in, taxa de captação, TMA, etc.);Garantir o cumprimento e superação das metas mensais de vendas, bem como das campanhas e diretrizes estabelecidas pela Montadora DFM;Elaborar planos de ação para correção de desvios e capitalização de oportunidades;Liderar, motivar, engajar e desenvolver a equipe de vendas, promovendo um ambiente de alta performance e colaboração;Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento da equipe, atuando como mentor(a) e garantindo a capacitação contínua;Realizar reuniões diárias, feedbacks individuais e acompanhamento próximo da atividade dos consultores;Atuar diretamente na resolução de situações críticas, reclamações e objeções complexas, assegurando a satisfação e fidelização do cliente;Garantir que todo o processo de vendas, da recepção à entrega, esteja alinhado aos padrões de excelência SERVOPA / DFM e proporcione uma experiência memorável;Implementar e zelar pelos padrões de qualidade no atendimento;Garantir o funcionamento correto e eficiente da loja no dia a dia, incluindo aspectos administrativos, visuais, de estoque de veículos e conformidade;Coordenar a rotina operacional, assegurando que todos os processos estejam sendo seguidos;Colaborar com os demais departamentos (Pós-vendas, Marketing, Administrativo) para otimizar a operação integral da concessionária.Requisitos Essenciais:Graduação completa em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas afins.Habilitação B;Conhecimento sólido e comprovada capacidade de gestão de KPIs e métricas comerciais;Histórico de liderança de equipes comerciais de alta performance, com foco em desenvolvimento de pessoas;Habilidades excepcionais de comunicação, negociação e resolução de conflitos;Perfil hands-on, pró-ativo, resiliente e com alta capacidade de tomada de decisão;Conhecimento do pacote Office e de sistemas ERP/CRM de concessionárias;Disponibilidade para trabalhar em escala de sábados e eventualmente em eventos.Diferenciais:Experiência com marcas premium;Conhecimento do mercado de veículos elétricos e híbridos.Estamos em busca de profissionais que queiram crescer com a gente e contribuir para o nosso legado de excelência.Venha crescer com o Grupo Servopa!Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorHabilitação para dirigir: BDisponibilidade para viajar