Coordenador de Telemarketing e Vendas Digitais

Grupo Dão Silveira; Natal; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande concessionária regional em Natal, RN, está em busca de um(a) Coordenador(a) para liderar a equipe de vendas digitais e relacionamento. O candidato ideal deve ter experiência em liderança, habilidades em técnicas de vendas e comunicação eficaz. O foco será na otimização do atendimento ao cliente e no alcance de metas. A posição exige formação superior e oferece um ambiente colaborativo e de alta performance.

Qualificações

• Ensino superior completo ou em andamento.
• Experiência em liderança de equipes de CRM, Telemarketing ou Vendas Digitais.
• Conhecimento em técnicas de vendas e atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Coordenar a equipe de vendas digitais e relacionamento.
• Planejar e supervisar atividades do setor.
• Acompanhar a jornada do cliente e desenvolver estratégias.

Conhecimentos

Liderança de equipes

Técnicas de vendas

Negociação

Boa comunicação

Organização

Formação académica

Ensino superior em Administração, Marketing ou Gestão Comercial

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Você tem experiência em Telemarketing, CRM ou Vendas Digitais? Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) para fortalecer nossa equipe e impulsionar a excelência no atendimento e nas vendas de uma das maiores concessionárias da região.

Responsabilidades

• Coordenar a equipe de vendas digitais e relacionamento, com foco em metas e qualidade de atendimento.
• Planejar e supervisionar as atividades do setor, otimizando desempenho e produtividade.
• Acompanhar toda a jornada do cliente — da captação à fidelização.
• Desenvolver estratégias de captação, acompanhamento e recuperação de clientes.
• Supervisionar agendamentos, campanhas e ações promocionais.
• Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), relatórios e resultados, propondo melhorias contínuas.
• Atender à ouvidoria e tratar clientes insatisfeitos com empatia e resolução.
• Desenvolver, treinar e motivar a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance.

Requisitos

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins.
• Experiência comprovada em liderança de equipes de CRM, Telemarketing ou Vendas Digitais.
• Conhecimento em CRM, técnicas de vendas, negociação e atendimento ao cliente.
• Boa comunicação, organização, foco em resultados e habilidade para trabalhar com metas.