Coordenador de portaria - Natal/RN

Esmeralda Praia Hotel; Natal; On-site; BRL 39,060 - 55,800; Full time

Job summary

Um hotel em Natal está buscando um Coordenador de Portaria para garantir a segurança e o atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter no mínimo 2 anos de experiência em liderança na área de portaria ou segurança, além de formação em ensino médio completo. Este profissional irá coordenar a equipe de portaria, supervisionar a segurança patrimonial e garantir um ambiente seguro para hóspedes e colaboradores. A posição exige habilidades de liderança, comunicação e organização.

Qualifications

• Experiência mínima de 2 anos em funções de liderança na área de portaria, vigilância ou segurança patrimonial.
• Conhecimento de procedimentos de segurança e controle de acesso.

Responsibilities

• Coordenar atividades da equipe de portaria garantindo cumprimento de procedimentos de segurança.
• Planejar escalas e acompanhar desempenho da equipe.
• Supervisionar rondas e inspeções nos postos de controle.

Skills

Liderança

Comunicação eficaz

Organização

Trabalho em equipe

Education

Ensino médio completo

Curso técnico ou profissionalizante em Segurança Patrimonial ou Gestão de Pessoas

Job description

Setor: Portaria

Vínculo: CLT

Horário: 6x1

Missão do Cargo

Coordenar as atividades da equipe de portaria, garantindo o cumprimento dos procedimentos de segurança, controle de acesso e atendimento. Assegurar a integridade física das pessoas, do patrimônio e a excelência na prestação de serviços, mantendo o ambiente seguro, organizado e acolhedor para hóspedes, visitantes e colaboradores.

Formação

• Ensino médio completo, desejável curso técnico ou profissionalizante em Segurança Patrimonial, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas.

Experiência

• Mínimo de 2 anos em funções de liderança na área de portaria, vigilância ou segurança patrimonial.

Responsabilidades

• Coordenar as atividades das equipes de portaria e CFTV, garantindo o cumprimento dos procedimentos gerais de segurança e padrões de atendimento da empresa.
• Planejar escalas, distribuir tarefas e acompanhar o desempenho dos colaboradores, assegurando a continuidade e a qualidade dos serviços.
• Supervisionar rondas e inspeções nas portarias e postos de controle, assegurando a aplicação correta dos protocolos de segurança.
• Realizar checklists de rotina e reportar eventuais ocorrências ou não conformidades.
• Supervisionar o funcionamento dos sistemas de controle de acesso, CFTV, alarmes e equipamentos de segurança.
• Monitorar e agir preventivamente contra situações de risco, sinistros ou incidentes, mantendo a calma e acionando os procedimentos adequados.
• Garantir que todos os colaboradores estejam treinados e preparados para utilização correta dos equipamentos de segurança e resposta a emergências.
• Coordenar a atuação da equipe em casos de incêndio, ameaça de bomba ou evacuação, conforme os protocolos da Brigada de Emergência.
• Controlar a movimentação de chaves e acessos a áreas restritas, assegurando rastreabilidade e segurança.
• Acompanhar o recebimento de mercadorias e a entrada de fornecedores, garantindo o cumprimento dos procedimentos de conferência e registro.
• Registrar ocorrências, elaborar relatórios de monitoramento e comunicar desvios aos departamentos responsáveis.
• Manter relacionamento profissional e colaborativo com demais áreas, fornecedores e visitantes, zelando pela imagem institucional.
• Zelar pela disciplina, apresentação pessoal e conduta exemplar da equipe de portaria.
• Assegurar o cumprimento de todas as normas internas e diretrizes da empresa relacionadas à segurança e atendimento.
• Promover a conscientização e o treinamento contínuo da equipe quanto às boas práticas de segurança e hospitalidade.