Coordenador de Operações - Videomonitoramento | Fortaleza (CE)

Mobit Tecnologia; Fortaleza; Presencial; BRL 120 000 - 180 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Mobit Tecnologia busca um Coordenador de Videomonitoramento para liderar a operação 24x7 e gerenciar equipes em contratos públicos. O candidato deverá planejar escalas, assegurar a qualidade de serviço e acompanhar a manutenção de equipamentos de CCTV.

Requisitos incluem formação superior em áreas afins, pós-graduação, experiência em videomonitoramento, liderança de pessoas e domínio de ferramentas de escritório. Disponibilidade para viagens e atuação presencial.

Qualificações

• Ensino superior concluído em Engenharia, Segurança da Informação, Tecnologia da Informação, Administração ou áreas correlatas.
• Pós-graduação em Gestão, Tecnologia, Engenharia, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência em videomonitoramento/CFTV, preferencialmente em contratos públicos, com 3 anos em liderança de pessoas.
• Conhecimentos intermediários/avançados em Excel, PowerPoint e Word.
• Conhecimento avançado em CFTV, videomonitoramento e gestão de indicadores.
• Conhecimento em gestão de contratos e terceiros; gestão de contratos públicos.

Responsabilidades

• Coordenar a equipe, avaliando assiduidade, pontualidade e cumprimento de normas; planejar férias e selecionar novos colaboradores.
• Supervisionar o Centro de Videomonitoramento 24x7, cobrindo câmeras e dispositivos instalados em cidades e contratos públicos.
• Planear escalas e turnos com a equipe de monitoramento para cobertura total.
• Gerenciar rotinas operacionais, incluindo funcionamento de câmeras, links, servidores e infraestrutura do centro.
• Liderar equipes terceirizadas na operação, manutenção e cumprimento de contratos/SLAs.
• Acompanhar manutenções preventivas/corretivas, acionando manutenção/TI conforme necessidade.
• Apoiar atividades administrativas, com controle de documentos, escalas e materiais.
• Sugerir melhorias para produtividade e qualidade nos contratos públicos.
• Monitorar equipamentos e reduzir volume de atendimentos com melhorias.
• Avaliar custos de operação e otimizar recursos internos e externos.
• Garantir funcionamento da operação conforme planejamento orçamentário.
• Gerenciar KPIs e apresentar resultados aos contratantes de acordo com o contrato.
• Gerenciar riscos operacionais e atuar como ponte com fornecedores de equipamentos/serviços.
• Assegurar conformidade com normas de qualidade, segurança, meio ambiente e legislação.
• Executar outras atividades inerentes ao cargo conforme direcionamento do líder.

Conhecimentos

Liderança de equipes

Gestão de indicadores

Gestão de contratos e terceiros

Análise de vídeo e IA

Avaliação de desempenho

Excel

PowerPoint

Word

Formação académica

Engenharia

Gestão/Administração

Ferramentas

Sistemas de CFTV

Descrição da oferta de emprego

Job description

Se você deseja fazer parte de projetos que utilizam tecnologias de ponta, transformando #inovação em realidade, seu lugar é com a gente!

Na Mobit Tecnologia você encontrará um ambiente que valoriza feedback, equipes de alta performance, aprendizado contínuo e cultura de #colaboração entre os times, pois aqui temos #focoempessoas. Juntos criamos soluções inteligentes com #focoemresultados para sustentabilidade do negócio.

Nosso propósito é promover o bem-estar da sociedade preservando vidas.

Main responsibilities

Como Coordenador de Videomonitoramento, você focará em:

• Coordenar o desempenho da equipe através das ferramentas de Gestão de Pessoas, analisando a assiduidade, pontualidade e cumprimentos de normas e procedimentos da empresa, validando o planejamento das férias, participando na seleção de novos colaboradores, identificando necessidades de treinamento e avaliando desempenho para assegurar a eficiência de seus colaboradores;
• Coordenar as operações do Centro de Videomonitoramento, garantindo a cobertura contínua (24x7) das câmeras e demais dispositivos de CFTV instalados nas cidades e contratos públicos sob sua responsabilidade;
• Planejar e controlar, junto à equipe de monitoramento, as escalas e turnos de trabalho, assegurando cobertura adequada em todos os horários;
• Coordenar as rotinas operacionais da área, incluindo o acompanhamento do funcionamento de câmeras, links de comunicação, servidores e demais equipamentos de infraestrutura do centro de operações;
• Gerenciar as equipes terceirizadas envolvidas na operação e manutenção dos equipamentos de videomonitoramento, garantindo o cumprimento de contratos, prazos e níveis de serviço acordados;
• Coordenar o técnico de operações no acompanhamento e execução de manutenções preventivas e corretivas dos equipamentos, acionando as áreas de manutenção e TI sempre que identificada indisponibilidade ou falha;
• Supervisionar as atividades administrativas da área, apoiado pelo assistente administrativo, incluindo controle de documentos, escalas, materiais e rotinas de apoio à operação;
• Sugerir e implementar melhorias para o setor com foco na produtividade e na qualidade do serviço prestado aos contratos públicos;
• Monitorar e analisar equipamentos ofensores em manutenção, sugerindo e implementando melhorias para redução no volume de atendimentos;
• Avaliar custos de operação (serviços e utilização de materiais) visando melhorar e otimizar os recursos organizacionais, alinhado aos demais setores da empresa;
• Garantir o funcionamento da operação de acordo com o planejamento orçamentário
• Gerenciar os indicadores da área e analisar os relatórios de performance da operação de videomonitoramento, apresentando resultados aos órgãos públicos contratantes conforme exigências contratuais;
• Monitorar tendências e gerenciar riscos da operação, sendo a principal interface com o mercado de fornecimento de equipamentos e serviços de videomonitoramento;
• Garantir a conformidade das normas e procedimentos técnicos de qualidade, segurança, meio ambiente e saúde, bem como das exigências específicas de contratos públicos (editais, termos de referência e legislação aplicável);
• Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento do líder imediato.

Requirements and skills

Como requisitos básicos, você deve ter:

• Ensino superior concluído em Engenharia, Segurança da Informação, Tecnologia da Informação, Administração ou áreas correlatas.
• Pós-graduação completa em áreas de Gestão, Tecnologia, Engenharia, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência na área de videomonitoramento/CFTV, preferencialmente em contratos públicos, e 03 anos de experiência com liderança de pessoas
• Conhecimentos intermediários em Excel, PowerPoint e Word;
• Conhecimento Avançado em Sistemas de CFTV e Videomonitoramento;
• Conhecimento Avançado em Gestão de Indicadores;
• Conhecimento Intermediário em Gestão de Contratos e Terceiros;
• Conhecimento Intermediário em Analítico de Vídeo e Inteligência Artificial;
• Conhecimento Intermediário em Contratos e Legislação Pública;

Observações

• Disponibilidade de viagens

Additional information

O que você vai encontrar aqui:

• Um ambiente que valoriza feedbacks;
• Cultura de colaboração entre os times;