Coordenador de Operações Terrestres – Aeroportos

Avion Express Brasil; Indaiatuba; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma companhia aérea busca um coordenador de operações terrestres em Indaiatuba, Brasil. O candidato ideal deve ter formação superior em áreas como Engenharia ou Administração, e experiência sólida em coordenação de operações em companhias aéreas. Será responsável por supervisionar procedimentos operacionais e garantir a conformidade com normas de segurança. É essencial ter inglês fluente e espanhol avançado, além de disponibilidade para trabalhar em turnos variados.

Qualificações

• Experiência prévia em coordenação de operações terrestres em companhias aéreas ou aeroportos.
• Treinamentos em AVSEC, DGR e Safety.
• Capacidade de liderança, comunicação clara e empática.

Responsabilidades

• Desenvolver procedimentos do Manual de Operações Terrestres e Serviço a Bordo.
• Supervisionar limpeza e serviços das aeronaves.
• Apoiar definição e acompanhamento de contratos e acordos operacionais.

Conhecimentos

Inglês fluente

Espanhol avançado

Liderança

Comunicação clara e empática

Flexibilidade

Formação académica

Ensino Superior em Engenharia, Administração, Logística, Turismo, Aviação Civil

Pós-graduação em área relacionada

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Desenvolver os procedimentos do Manual de Operações Terrestres e Manual de Serviço a Bordo. Garantir que o catering cumpra os requisitos operacionais da Avion Express Brasil. Supervisionar a limpeza, desinfecção e desinfestação das aeronaves, assegurando conformidade com os padrões operacionais. Supervisionar o processo de desenvolvimento de menus e vendas a bordo. Manter relacionamento com fornecedores e prestadores de serviço de catering e galley. Monitorar e supervisionar as operações charter e o atendimento às aeronaves nas bases. Apoiar o Head de Operações Terrestres na definição e acompanhamento de contratos e acordos operacionais. Identificar e mitigar potenciais falhas operacionais, propondo planos de ação preventivos. Supervisionar atividades relacionadas a check-in, reclamações de passageiros e sistemas online, em cooperação com as áreas de TI e Marketing. Garantir que todas as operações sejam realizadas de forma segura, eficiente e em conformidade com as normas da empresa e autoridades competentes. Cooperar com equipes de Produto e Vendas em definições de serviços e preços. Controlar documentos, relatórios e registros da área. Acompanhar relatórios de safety e qualidade, assegurando implementação de ações corretivas. Ministrar treinamentos, supervisionar o atendimento em bases e substituir o Head de Operações Terrestres quando necessário.

Responsabilidades e atribuições

Ensino Superior completo em Engenharia, Administração, Logística, Turismo, Aviação Civil ou áreas correlatas. Desejável Pós-graduação em área relacionada. Vivência sólida em operações terrestres, atendimento a passageiros, rampa e processamento de cargas aéreas. Conhecimento em AVSEC, DGR, Safety e processos de auditoria de qualidade (desejável). Conhecimento das rotinas e normas operacionais aeroportuárias. Inglês fluente e espanhol avançado (leitura, escrita e conversação). *REQUISITO OBRIGATÓRIO* Disponibilidade para atuar em diferentes turnos, finais de semana e feriados. Sólida experiência em liderança; Sólida experiência em gestão de contratos de terceiros Experiência prévia em companhia aérea

Requisitos e qualificações

Experiência prévia em coordenação de operações terrestres em companhias aéreas ou aeroportos. Treinamentos em AVSEC, DGR e Safety. Capacidade de liderança, comunicação clara e empática. Resiliência, controle emocional e foco em resultados. Flexibilidade e habilidade para atuar em ambiente multicultural.