Coordenador de Operações I

OM30; Guarujá; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de logística e operações em Guarujá busca um Coordenador Operacional para liderar o planejamento e a execução de serviços. O candidato ideal deve ter formação superior em Administração ou áreas correlatas e certificar-se de uma gestão eficiente das equipes e processos. Serão responsabilidades principais a supervisão das rotinas operacionais e a entrega de resultados dentro dos padrões estabelecidos. A função exige também habilidades em sistemas de controle e comunicação clara entre as áreas da empresa.

Qualificações

• Experiência em gestão de equipes técnicas e operacionais.
• Capacidade de planejar e monitorar rotinas administrativas.
• Disponibilidade para viagens e mudança de cidade.

Responsabilidades

• Coordenar e planejar serviços operacionais nos contratos.
• Assegurar cumprimento dos indicadores operacionais.
• Gerenciar o uso de sistemas como SoftExpert.

Conhecimentos

Gestão de equipes operacionais

Conhecimento avançado de rotinas operacionais

Domínio do pacote Office

Experiência com sistemas de controle de chamados

Capacidade de análise de indicadores

Formação académica

Ensino Superior Completo em Administração ou áreas correlatas

Ferramentas

SoftExpert

Excel

Word

PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Coordenar, planejar e controlar os serviços de operação nos contratos sob sua responsabilidade, assegurando o cumprimento dos indicadores operacionais, financeiros e contratuais. Atuar estrategicamente junto à direção, integrando áreas e alinhando as ações operacionais aos objetivos da organização. Gerir equipes, processos, projetos e recursos, promovendo eficiência, inovação e alto desempenho nas áreas de GED, Saúde, Educação, Outsourcing e logística documental.

Vagas inclusivas para PCDs laudados.

Responsabilidades e atribuições

• Coordenar o planejamento, controle e execução das rotinas operacionais da regional ou unidade
• Garantir o cumprimento das metas de desempenho e qualidade, propondo planos de ação corretivos e preventivos
• Supervisionar a atuação das equipes técnicas, administrativas e logísticas, assegurando o bom funcionamento dos processos
• Visitar clientes e acompanhar projetos de forma ativa, realizando levantamento de escopo, cronograma, retirada documental e produção de GED
• Gerenciar o uso de sistemas como SoftExpert, categorização de chamados, análise de documentos e validação de entregas
• Monitorar os equipamentos alocados, pedidos de compra, insumos, impressos, estoque físico e ativos da operação
• Realizar a gestão da frota (definição de rotas, entregas programadas, suporte logístico e documental)
• Garantir o faturamento dentro do prazo e com base nos critérios contratuais
• Elaborar relatórios gerenciais para diretoria e clientes, com análise crítica dos resultados
• Apresentar os produtos e soluções da OM30, contribuindo com a prospecção de novas oportunidades de negócio
• Mapear processos, identificar melhorias e implementar ajustes operacionais
• Atuar na integração entre áreas (comercial, TI, produtos, RH, jurídico, planejamento)
• Gerenciar o consumo de recursos, o cumprimento contratual e a satisfação do cliente
• Apoiar o desenvolvimento de lideranças da operação e estimular a cultura de desempenho e excelência
• Participar da construção estratégica da operação, assessorando a direção na tomada de decisões
• Apoiar as demais necessidades do setor, quando necessário
• Cumprir e garantir o cumprimento das normas da empresa e do Código de Ética e Conduta

Requisitos e qualificações

FORMAÇÃO:

Ensino Superior Completo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão da Informação, Logística ou áreas correlatas

CERTIFICAÇÃO:

• Habilitação B (obrigatório)
• Disponibilidade para viagens e mudança de cidade
• Desejável formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação

Competências Técnicas

• Gestão de equipes operacionais, administrativas e técnicas
• Conhecimento avançado de rotinas operacionais (GED, logística, contratos, outsourcing)
• Domínio do pacote Office (Excel, Word, PowerPoint avançado)
• Experiência com sistemas de controle de chamados e projetos (SoftExpert, Redmine, ClickUp ou similares)
• Capacidade de análise de indicadores operacionais e financeiros
• Planejamento de rotas, controle de frota, ativos e logistics de documentos
• Gestão de faturamento, contratos e recursos operacionais
• Apresentações executivas e comunicação com clientes públicos

Competências Comportamentais

ESSENCIAIS:

• Trabalho em equipe
• Comprometimento
• Excelência nas ações
• Simplificar relações
• Foco no cliente
• Ética e transparência
• Integridade

Do cargo

• Liderança estratégica e influência sobre múltiplos times
• Visão holística da operação e orientação por resultados
• Planejamento, organização e disciplina
• Comunicação clara e alinhamento entre áreas
• Capacidade analítica e tomada de decisão sob pressão
• Iniciativa, agilidade e adaptabilidade em cenários diversos
• Foco em melhoria contínua e inovação operacional