Coordenador de Operações e Vendas Varejo

Le Creuset; São Paulo; Presencial; BRL 120.000 - 150.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Le Creuset busca um Coordenador Regional de Operações e Vendas Varejo para assegurar alta performance comercial e excelência operacional nas lojas da regional, por meio de liderança inspiradora e motivação das equipes de vendas, promovendo a cultura da marca.

O Coordenador desenvolverá talentos, assegurando o atingimento de metas, atuando como elo entre lojas e matriz, otimizando atividades diárias e comunicação de necessidades operacionais para o pleno funcionamento das lojas Le Creuset no

Formación

• Ensino superior completo, preferencialmente em Gestão Comercial, Administração e áreas correlatas.
• Experiência mínima comprovada de 2 anos em supervisão de lojas no varejo.
• Habilidades de liderança, comunicação, negociação e resolução de problemas.
• Conhecimento do mercado premium/luxo e dos produtos da empresa é um diferencial.
• Domínio de ferramentas e sistemas de gestão comercial: LINX, Pacote Office, Reshop, CRM Dito.
• Disponibilidade para viagens.

Responsabilidades

• Liderar e motivar equipes de vendas em diferentes lojas, monitorando o desempenho individual e coletivo.
• Participar dos processos seletivos (recrutamento, seleção e integração) de novos colaboradores das lojas, garantindo que o time esteja alinhado com a cultura da empresa.
• Atuar no desenvolvimento e treinamento dos colaboradores, promovendo um ambiente de aprendizado e crescimento, garantindo alto desempenho e engajamento dos times.
• Alcançar resultados, crescer a participação nas vendas e o atingimento de metas através de uma equipe de loja coesa e focada.
• Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPI), como metas de vendas, ticket médio, venda por categorias de produtos, taxa de conversão, identificando oportunidades de crescimento e propondo ações para alavancar as vendas.
• Supervisionar o funcionamento diário das lojas sob sua gestão, garantindo aderência e cumprimento a processos, prazos operacionais e políticas da empresa.
• Apoiar na gestão de estoque de lojas, garantindo níveis adequados de abastecimento de lojas e sinalizar necessidades de inventários.
• Coordenar a organização para abertura de novas lojas/reinaugurações pós-obra, quando necessário.
• Garantir que todas as lojas estejam alinhadas com o padrão da marca.

Conocimientos

Liderança

Comunicação

Negociação

Resolução de problemas

Visão de negócio

Planejamento

Educación

Graduação completa em Gestão Comercial/Administração

Herramientas

LINX

Pacote Office

Reshop

CRM Dito

Descripción del empleo

Onde a paixão se encontra com a excelência – junte-se à nossa equipe de varejo!

Localização:

São Paulo SP Brasil

Tipo de Contrato:

TEMPO INTEGRAL, PRESENCIAL

Sobre a Le Creuset

Na Le Creuset, cada prato começa com uma história — e cada história começa com pessoas. Desde 1925, reunimos gerações à volta da mesa, transformando as refeições diárias em memórias inesquecíveis. O nosso legado baseia-se na cor, no artesanato e numa profunda paixão pela inovação — moldado tanto pelos nossos produtos icónicos como pelas pessoas que lhes dão vida. Não estamos apenas criando utensílios de cozinha; estamos criando momentos que duram para toda a vida. Se você se inspira na tradição, é movido pela criatividade e está pronto para moldar o futuro da cozinha, adoraríamos recebê-lo em nossa história.

A Receita para o Sucesso: Resumo da Posição

Estamos em busca de um Coordenador Regional de Operações e Vendas Varejo, que irá garantir a alta performance comercial e a excelência operacional das lojas Le Creuset na regional, por meio da liderança inspiradora e da motivação das equipes de vendas, sendo um agente da disseminação da cultura da empresa.

O Coordenador é responsável por desenvolver talentos e equipes de alta performance, assegurando o atingimento das metas estabelecidas. Atua como a principal elo entre as lojas e a matriz, garantindo a execução eficiente das atividades diárias e a comunicação clara das necessidades operacionais para o pleno funcionamento das lojas Le Creuset no Brasil.

Além disso, tem como missão identificar oportunidades de melhoria e propor soluções inovadoras, promovendo iniciativas que elevem a experiência Premium da marca e impulsionem os resultados.

Ingredientes: Principais Responsabilidades

• Liderar e motivar equipes de vendas em diferentes lojas, monitorando o desempenho individual e coletivo.
• Participar dos processos seletivos (recrutamento, seleção e integração) de novos colaboradores das lojas, garantindo que o time esteja alinhado com a cultura da empresa.
• Atuar no desenvolvimento e treinamento dos colaboradores, promovendo um ambiente de aprendizado e crescimento, garantindo alto desempenho e engajamento dos times.
• Alcançar resultados, crescer a participação nas vendas e o atingimento de metas através de uma equipe de loja coesa e focada.
• Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPI), como metas de vendas, ticket médio, venda por categorias de produtos, taxa de conversão, identificando oportunidades de crescimento e propondo ações para alavancar as vendas.
• Supervisionar o funcionamento diário das lojas sob sua gestão, garantindo aderência e cumprimento a processos, prazos operacionais e políticas da empresa.
• Apoiar na gestão de estoque de lojas, garantindo níveis adequados de abastecimento de lojas e sinalizar necessidades de inventários.
• Coordenar a organização para abertura de novas lojas/reinaugurações pós-obra, quando necessário.
• Garantir que todas as lojas estejam alinhadas com o padrão da marca.

Visual Merchandising

Assegurar que o visual merchandising das lojas esteja alinhado com as diretrizes da marca, mantendo a organização e a apresentação dos produtos.

Layout de Loja

Garantir que lojas mantenham os padrões de apresentação e reportar necessidades de manutenção.

Excelência no Atendimento

Garantir a excelência no atendimento ao cliente, incentivando a equipe a oferecer um serviço personalizado e de alta qualidade.

Apresentação Pessoal

Assegurar que os times de lojas estão dentro dos padrões estabelecidos pela empresa em relação ao uso de uniforme e imagem pessoal.

• Ser a interface entre as lojas e departamentos do escritório, repassando todas as informações pertinentes.
• Lidar com as questões do dia a dia dos colaboradores e clientes (reclamações, insatisfações, etc.)
• Ter conhecimento do mercado e concorrência.
• Cumprir sua jornada de trabalho de acordo com o que foi estabelecido pela empresa.
• .

• Manter o sigilo de informações a que tenha acesso bem como zelar para que tal dever seja observado pelos subordinados.

Report : Gerente de Varejo

A Mistura Perfeita: O Que Procuramos

• Ensino superior completo, preferencialmente em Gestão Comercial, Administração e áreas correlatas.
• Experiência mínima comprovada de 2 anos em supervisão de lojas no varejo.
• Habilidades de liderança, comunicação, negociação e resolução de problemas.
• Conhecimento do mercado premium/luxo e dos produtos da empresa é um diferencial.
• Domínio de ferramentas e sistemas de gestão comercial: LINX, Pacote Office, Reshop, CRM Dito.
• Disponibilidade para viagens.

Competências Comportamentais (essenciais para o varejo)

• Influência e comunicação clara Capacidade de orientar líderes de loja com firmeza, empatia e presença.
• Visão de negócio Conexão entre pessoas, estratégia e metas da operação.
• Agilidade e senso de urgência Tomadas de decisão rápidas com precisão.
• Coragem para decisões difíceis Escalas, conduta, performance e desligamentos.
• Relacionamento e empatia Conexão genuína com equipes.
• Organização e planejamento Gestão de agendas, indicadores e múltiplas operações simultâneas.

Competências Desejáveis

• Atuação com múltiplas lojas/regiões.
• Experiência com treinamentos de vendas, atendimento ou liderança.
• Vivência com casos de conduta.
• Experiência em marcas Premium.

Porque se juntar à nossa mesa?

Na Le Creuset, você encontrará seu lugar à nossa mesa — tão colorida quanto nossos utensílios de cozinha e rica em história. Nossa mesa é fundamentada em nossos valores: Paixão, Integridade, Excelência, Inovação e Trabalho em Equipe. Cada talento adiciona sabor. Cada ideia traz cor. E cada dia é uma oportunidade de criar algo duradouro. Com a paixão que você traz, você se tornou parte de um legado atemporal — que une pessoas em torno da mesa, com histórias e momentos compartilhados cheios de significado.

Declaração de Diversidade e Inclusão

Recebemos candidaturas de todos os candidatos qualificados, independentemente de gênero, idade, deficiência, orientação sexual, religião ou crença, estado civil ou de união estável, raça, origem étnica ou nacional. Estamos comprometidos em criar um ambiente de trabalho inclusivo, onde todos se sintam valorizados, respeitados e capacitados para alcançar seu pleno potencial.