COORDENADOR DE LABORATÓRIO - APOIOLAB - SP

Grupo Bringel; São Paulo; On-site; BRL 180,000 - 320,000; Full time

Job summary

Uma empresa de análises clínicas em São Paulo busca um profissional para gestão estratégica, operacional e técnica de múltiplas unidades. O papel envolve coordenar atividades, assegurar a padronização de processos regulatórios e gerenciar equipes. O candidato ideal terá experiência em garantir qualidade no atendimento, monitorando indicadores de desempenho e promovendo melhorias contínuas. Esta posição oferece a oportunidade de desenvolver um papel chave na excelência do serviço prestado e no cumprimento das metas institucionais.

Qualifications

• Experiência em gestão de laboratórios de análises clínicas.
• Capacidade de liderar equipes multidisciplinares e alcançar metas de desempenho.

Responsibilities

• Coordenar e supervisionar atividades operacionais e administrativas das unidades laboratoriais.
• Assegurar funcionamento das áreas de coleta, triagem, recepção e atendimento ao cliente.
• Garantir padronização de processos conforme normas regulatórias.
• Gerir equipes multidisciplinares promovendo capacitação e desenvolvimento técnico.
• Monitorar indicadores de desempenho e atuar na solução de conflitos operacionais.
• Auxiliar na resolução de conflitos, reclamações e intercorrências operacionais.
• Apoiar o setor de qualidade e auditorias internas/externas.
• Controlar custos operacionais, consumo de insumos e manutenção de recursos.
• Promover melhorias contínuas e ações corretivas/preventivas.
• Participar do planejamento estratégico do laboratório e propostas de expansão/otimização.
• Realizar reuniões gerenciais e apresentar resultados à diretoria.

Skills

Gestão de equipes

Planejamento estratégico

Análise de dados

Job description

Resumo do Cargo: Profissional responsável pela gestão estratégica, operacional e técnica de múltiplas unidades de um laboratório de análises clínicas. Atua na supervisão de equipes, padronização de processos, cumprimento de indicadores de desempenho, garantia da qualidade dos serviços prestados e relacionamento com clientes e áreas internas, assegurando a excelência no atendimento, a conformidade regulatória e o alcance das metas institucionais.

Principais Responsabilidades:

• Coordenar e supervisionar as atividades operacionais, técnicas e administrativas das unidades laboratoriais sob sua gestão;
• Assegurar o correto funcionamento das áreas de coleta, triagem, recepção, atendimento ao cliente e apoio técnico;
• Garantir a padronização dos processos conforme os procedimentos operacionais padrão (POPs) e normas regulatórias (RDC 786/2023 – ex-RDC 302, ISO 15189, PALC, DICQ);
• Gerir equipes multidisciplinares, promovendo capacitação, avaliação de desempenho, desenvolvimento técnico e clima organizacional positivo;
• Monitorar e analisar indicadores de desempenho (produtividade, TAT, satisfação do cliente, não conformidades, retrabalho, absenteísmo etc.);
• Atuar na resolução de conflitos, reclamações e intercorrências operacionais das unidades;
• Apoiar o setor de qualidade e participar de processos de auditoria interna e externa;
• Controlar custos operacionais, consumo de insumos e manutenção dos recursos físicos e tecnológicos das unidades;
• Promover melhorias contínuas e implementar ações corretivas e preventivas;
• Participar do planejamento estratégico do laboratório e propor ações de expansão ou otimização das unidades;
• Realizar reuniões gerenciais, relatórios periódicos de resultados e apresentação de desempenho à diretoria.