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RHF São Paulo / JL procura um Coordenador de Crédito para liderar a equipe responsável pela contratação de produtos de crédito, garantindo eficiência, qualidade e conformidade com as políticas internas.
O profissional atuará entre estratégia e operação, promovendo melhoria contínua de processos, automações e treinamento técnico para os colaboradores das áreas envolvidas.
SALARIO: faixa de R$10.000,00
de segunda a sexta-feira das 08 as 17h
O Coordenador de crédito operacional é responsável por garantir eficiência, controle de risco, qualidade e agilidade na execução da contratação e suporte técnico de produtos de crédito, atuando como elo entre estratégia e operação, com forte foco em processos e pessoas.
Coordenar a equipe de analistas e assistentes do ciclo de crédito, promovendo a qualificação e a formação técnica e comportamental da equipe para a realização das atividades; definir objetivos, acompanhar o desempenho do time, realizar feedbacks periódicos e gerenciar o clima organizacional; Coordenar o fluxo operacional de contratação de produtos de crédito rural e comercial, garantindo a qualidade da formalização e acompanhando o tempo de resposta das operações, com o objetivo de cumprir o SLA proposto; Assegurar a padronização dos processos operacionais, realizando revisões frequentes para melhoria da eficiência operacional, bem como implementar melhorias contínuas, automações e ferramentas que garantam a qualidade e a agilidade do process operacional de crédito; Realizar a coordenação do suporte operacional dos produtos de crédito, auxiliando em dúvidas de negócio e na resolução de problemas, buscando excelência no atendimento e implantando inteligência artificial para ganho de escala; Promover o fortalecimento do processo educativo voltado ao conhecimento técnico em crédito para os colaboradores da área e das agências; Atuar preventivamente na mitigação de riscos operacionais, garantindo conformidade com as políticas internas e regulamentações vigentes; Apoiar a busca de informações, documentações e esclarecimentos para auditorias internas, externas e para as áreas de compliance; Acompanhar o índice de retrabalho dos processos e promover ações de melhoria desse indicador; Realizar a comunicação de alterações e atualizações dos produtos de crédito no ambiente operacional; Participar de alinhamentos, juntamente com os demais coordenadores, gerência da área e outras áreas envolvidas; Realizar levantamento de dados e produzir relatórios gerenciais para a tomada de decisão.
Formação superior em Administração, Economia, Ciências Contábeis e/ou áreas afins; Pós Graduação em andamento; Vivência na área com processos de crédito; Experiência com gestão de pessoas e liderança; Desejável Certificações (Especialização de crédito e riscos, CPA-20, CEA);