- Liderar e desenvolver supervisores e equipes operacionais.
- Otimizar processos e impulsionar resultados comerciais.
Sobre nosso cliente
Um grupo que reúne diversas marcas líderes em seus segmentos, oferecendo produtos premium para casa, descanso e viagens. Nascemos como uma startup inovadora na América Latina e, desde então, crescemos de forma acelerada, conquistando milhões de clientes e centenas de lojas próprias.
Descrição
- Colaborar com outros departamentos para alinhar estratégias e alcançar objetivos comuns.
- Coordenar as operações da Central de Vendas, garantindo atingimento das metas de vendas e pós-vendas.
- Liderar e desenvolver supervisores e equipes operacionais, promovendo treinamentos e acompanhamento contínuo.
- Implementar estratégias para aumentar ticket médio e conversão, com foco em produtos premium.
- Monitorar indicadores de performance (KPIs) e propor ações corretivas para baixo desempenho.
- Atuar de forma proativa na identificação de oportunidades de melhoria e inovação nos processos.
- Garantir alinhamento entre experiência do cliente e objetivos comerciais.
- Participar da definição de metas e estratégias junto à gestão, com visão analítica e estratégica.
Perfil desejável
- Experiência comprovada em liderança de equipes, incluindo líderes (supervisores).
- Vivência em vendas e pós-vendas, com perfil ativo e orientado para resultados.
- Capacidade de atuar de forma independente, com pensamento estratégico e visão de negócio.
- Habilidade para treinar e desenvolver equipes.
- Forte orientação para metas e indicadores de performance.
- Disponibilidade para atuar presencialmente.
- Experiência com vendas de produtos premium.
- Perfil inovador, com capacidade de propor soluções criativas.
- Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de processos.
O que está sendo ofertado
- Bônus anual atrelado a metas;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale alimentação/refeição e transporte;
- TotalPass;
- Desconto em produtos da marca;
- Day Off no aniversário;
- Seguro de vida;
- Aulas de espanhol com professor nativo;
- Ambiente desafiador, com oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional.