Coordenador de Assistência Técnica

Foran Industrial Technology; Jacareí; Presencial; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia industrial em São Paulo está contratando um coordenador de assistência técnica em refrigeração. O candidato ideal deve ter experiência em coordenação de equipes e habilidades em gestão de manutenção, além de formação técnica ou superior. A posição requer proatividade, disponibilidade para viagens e conhecimento em ferramentas como ERP e CRM. Essa vaga oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico focado em resultados.

Qualificações

• Experiência comprovada em coordenação de equipes de assistência técnica de refrigeração ou climatização.
• Disponibilidade para viagens continuamente e acompanhamento técnico em campo.
• Desejável vivência com atendimento pós-venda e relacionamento com clientes.

Responsabilidades

• Coordenar as atividades da equipe de assistência técnica em sistemas de refrigeração e climatização.
• Acompanhar e direcionar os atendimentos de manutenção corretiva e preventiva.
• Gerenciar indicadores de desempenho (tempo de atendimento, custo, satisfação do cliente).

Conhecimentos

Coordenação de equipes

Leitura e interpretação de projetos

Gestão de chamados

Proatividade

Relacionamento com clientes

Formação académica

Ensino técnico ou superior em elétrica, engenharia ou áreas correlatas

Ferramentas

Excel

ERP

CRM

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Atividades

• Coordenar as atividades da equipe de assistência técnica em sistemas de refrigeração e climatização.
• Presencial e remotamente.
• Acompanhar e direcionar os atendimentos de manutenção corretiva e preventiva.
• Garantir o cumprimento dos prazos e a qualidade dos serviços prestados.
• Realizar o planejamento de visitas técnicas, alocação de equipes e controle de chamados.
• Apoiar tecnicamente os técnicos de campo e clientes em diagnósticos e soluções remotamente e presencialmente.
• Gerenciar indicadores de desempenho (tempo de atendimento, custo, satisfação do cliente).
• Elaborar relatórios técnicos e propor melhorias continuas nos processos de atendimento.
• Acompanhar ensaios e calibrações dos equipamentos, start-up e comissionamentos.

Requisitos

• Experiência comprovada em coordenação de equipes de assistência técnica de refrigeração ou climatização.
• Ensino técnico ou superior em elétrica, engenharia ou áreas correlatas.
• Conhecimento em equipamentos de refrigeração industrial.
• Habilidade com leitura e interpretação de projetos e diagramas elétricos.
• Domínio em gestão de chamados, relatórios e ferramentas de controle (excel, erp, crm, pacote office).
• Disponibilidade para viagens continuamente e acompanhamento técnico em campo.
• Desejável vivência com atendimento pós-venda e relacionamento com clientes.
• Conhecimento em controle de garantia e documentação técnica.
• Perfil de liderança, proatividade e foco em resultados.
• Diferencial experiência em câmaras climáticas e chillers.
• Conhecimento em controle e automação (programação).

Gostou desta vaga? Se identificou com o perfil? Então aproveite e candidate-se agora!