Coordenador Comercial

Marcela Fantato & Headhunters; São Paulo; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recrutamento está em busca de um profissional para gerenciar e otimizar a performance da equipe comercial em São Paulo. O candidato deve ter formação superior completa e experiência comprovada na área, além de habilidades em gestão de conflitos e conhecimento avançado em CRMs e Excel. A função exige proatividade e foco na satisfação do cliente, com horário de trabalho de segunda à sexta-feira.

Qualificações

• Experiência comprovada na área comercial.
• Habilitação B.
• Disponibilidade para deslocamento para visitação de clientes.

Responsabilidades

• Gerenciar e otimizar a performance da equipe comercial.
• Resolver problemas de forma eficiente e com confiança.
• Definir e acompanhar metas de vendas de cada membro da equipe.
• Gerir carteiras de clientes frequentes e prospectar novos clientes.
• Cumprir e garantir o cumprimento de processos internos.
• Buscar soluções inovadoras e eficientes para os problemas.
• Assegurar prazos de atendimento e altos níveis de satisfação dos clientes.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Proatividade

Gestão de conflitos

Avaliação de desempenho

Formação académica

Formação superior em Administração ou áreas correlatas

Ferramentas

CRMs

Excel avançado

Descrição da oferta de emprego

Objetivo do Cargo:

Gerenciar e otimizar a performance da equipe comercial, garantir a satisfação dos clientes, e atingir as metas de vendas estabelecidas pela diretoria, utilizando uma abordagem proativa e de liderança exemplar.

Responsabilidades e Atribuições:

• 1. Foco no Cliente:
  • Resolver problemas de forma eficiente e com confiança.
  • Realizar ligações pontuais para avaliar a experiência do cliente.
• 2. Gestão de Equipe:
  • Desenvolver e motivar a equipe comercial, desafiando-os a evoluir.
  • Manter um bom relacionamento com a equipe.
  • Dar bom exemplo em atitudes e comportamento.
• 3. Acompanhamento de Metas:
  • Definir e acompanhar metas de vendas de cada membro da equipe.
  • Monitorar os QPIs e apresentar resultados para a diretoria.
  • Realizar relatórios de vendas, conversão, e valores vendidos.
• 4. Gestão de Clientes e Leads:
  • Gerir carteiras de clientes frequentes e prospectar ativamente novos clientes.
  • Acompanhar negociações em andamento e processos de clientes inativos.
  • Manter um fluxo de vendas eficiente através de campanhas e promoções, baseado em um orçamento definido pela diretoria.
• 5. Gestão de Processos e Qualidade:
  • Cumprir e garantir o cumprimento de processos internos.
  • Acompanhar e realizar follow-up diário de clientes.
  • Verificar o estado de propostas e garantir a credibilidade dos relatórios de cargos.
  • Gerir canais de atendimento e garantir a marca de venda para o fluxo de leads.
• 6. Desenvolvimento e Proatividade:
  • Buscar constantemente o desenvolvimento da equipe.
  • Trazer soluções inovadoras e eficientes para os problemas.
  • Reduzir a quantidade de oportunidades declinadas e aumentar a satisfação do cliente.
• 7. Qualidade de Atendimento:
  • Assegurar prazos de atendimento e altos níveis de satisfação dos clientes.
  • Realizar acompanhamento e follow-up diário de vendas e pedidos.
  • Acompanhar as metas de novos clientes e a quantidade de pedidos vendidos.

Requisitos:

• Formação superior completa em Administração ou áreas correlatas.
• Conhecimentos avançados em CRMs e Excel.
• Habilitação B.
• Disponibilidade para deslocamento para visitação de clientes.
• Experiência comprovada na área comercial.
• Proatividade, ambição e habilidade em gestão de conflitos e diferentes personalidades.

Horário de Trabalho:

• Segunda à sexta-feira, em horário comercial.