Coordenador Administrativo de Serviços

Vertiv; São Paulo; Presencial; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo está buscando um(a) profissional experiente para liderar a equipe de Backlog/Gestão de Pedidos. Você supervisionará a eficiência nas operações e a satisfação do cliente, enquanto implementa melhorias nos processos de gestão. É essencial ter formação superior em Administração e habilidades analíticas. O papel oferece uma oportunidade significativa para impactar a experiência do cliente e otimizar as entregas no prazo.

Qualificações

• Experiência na função.
• Habilidades analíticas para avaliar o desempenho.
• Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de colaboração.

Responsabilidades

• Supervisionar e liderar a equipe de Gestão de Pedidos.
• Garantir que os pedidos sejam processados com precisão.
• Identificar oportunidades de melhoria em processos.

Conhecimentos

Liderança de Equipe

Gestão de Pedidos

Comunicação Eficaz

Orientação a Resultados

Formação académica

Superior completo em Administração ou áreas relacionadas

Ferramentas

Sistemas de gestão de pedidos (ERP)

Ferramentas de automação

Descrição da oferta de emprego

Descrição das atividades:

• Liderança de Equipe: Supervisionar e liderar a equipe de Backlog/Gestão de Pedidos, fornecendo orientação, treinamento e desenvolvimento da equipe.
• Gestão de Pedidos: Garantir que todos os pedidos dos clientes sejam processados com precisão e eficiência, desde o recebimento até a aceitação e a conclusão do pagamento.
• Gestão de Backlog: Monitorar e gerenciar o backlog de pedidos pendentes, priorizando ações para cumprir os prazos de entrega e minimizar atrasos.
• Atendimento ao Cliente: Garantir que os pedidos sejam entregues no prazo e que as consultas e solicitações dos clientes sejam tratadas de forma profissional e eficaz.
• Melhoria de Processos: Identificar oportunidades de melhoria nos processos de gestão de pedidos e backlog, implementando melhorias conforme necessário.
• Comunicação e Relatórios: Fornecer relatórios regulares sobre o status do backlog, desempenho dos pedidos e outros indicadores-chave de desempenho.

Requisitos

• Superior completo em Administração ou áreas relacionadas.
• Experiência na função.
• Conhecimento de sistemas de gestão de pedidos (como ERP) e ferramentas de automação.
• Habilidades analíticas para avaliar o desempenho e identificar áreas de melhoria.
• Excelentes habilidades de comunicação, incluindo a capacidade de colaborar com diferentes departamentos.
• Orientado a resultados, com capacidade de tomar decisões eficazes.