Coordenador(a) Operacional/Backoffice - Fortaleza/CE

Logos Serviços; Fortaleza; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços em Fortaleza busca um(a) Coordenador(a) Operacional para liderar o time de Backoffice. O profissional será responsável por coordenar atividades operacionais, gerenciar indicadores de performance, e garantir a conformidade regulatória. É necessário ensino superior e experiência em coordenação de equipes. A posição é 100% presencial e oferece benefícios como vale alimentação, assistência médica e odontológica.

Serviços

Vale alimentação ou refeição

Assistência médica

Assistência odontológica

Totalpass

Creditas

Convênio com Sesc

Convênio com Universidades

Qualificações

• Experiência prévia com coordenação de equipes operacionais ou de backoffice.
• Capacidade analítica e perfil orientado a processos.
• Trabalho 100 % presencial e residir em Fortaleza/CE.

Responsabilidades

• Coordenar as atividades operacionais da equipe de Backoffice.
• Gerir e acompanhar os indicadores de performance (KPIs) da área.
• Implementar e monitorar planos de ação para correção de desvios.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Análise de performance

Domínio de Excel

Conhecimento em BI

Foco em resultados

Formação académica

Ensino superior completo ou cursando em Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas

Ferramentas

Power BI

Tableau

Descrição da oferta de emprego

Na Logos Serviços, acreditamos que cada interação e cada entrega são oportunidades para criar experiências excepcionais e fortalecer o compromisso com a excelência operacional. Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) Operacional apaixonado(a) por resultados, gestão de pessoas e melhoria contínua, para fazer parte de uma equipe que transforma desafios em conquistas diárias.

Quem somos

A Logos Serviços se destaca no mercado por oferecer soluções inovadoras e personalizadas em gestão de atendimento e operações. Com uma trajetória sólida de crescimento e sucesso, nos orgulhamos de manter uma cultura organizacional baseada no respeito, na inovação e no comprometimento.

Nossa equipe é formada por profissionais talentosos, engajados e movidos pela busca constante de eficiência, qualidade e excelência no serviço prestado — sempre com foco no desenvolvimento sustentável da empresa, de nossos clientes e da sociedade.

Nosso jeito de trabalhar

Acreditamos que o sucesso da Logos está diretamente ligado ao talento e à dedicação das pessoas que constroem nossa história. Promovemos um ambiente de trabalho que valoriza a colaboração, a criatividade e o crescimento profissional, incentivando o compartilhamento de ideias e perspectivas diversas.

Investimos continuamente no desenvolvimento de nossos colaboradores, priorizando o bem-estar, a satisfação e a valorização humana. Aqui, cada profissional tem espaço para crescer, aprender e contribuir de forma significativa.

Responsabilidades e atribuições

Sobre a posição

Buscamos um(a) Coordenador(a) Operacional para liderar o time de Backoffice responsável pelo controle de indicadores operacionais e pela garantia do cumprimento dos prazos e processos exigidos pela legislação e normas da Enel e da ANEEL. Essa posição tem papel estratégico na gestão da performance da área, assegurando a qualidade das entregas, o cumprimento das metas e a aderência às diretrizes regulatórias do setor elétrico.

Responsabilidades

• Coordenar as atividades operacionais da equipe de Backoffice, garantindo o cumprimento de prazos legais e contratuais.
• Gerir e acompanhar os indicadores de performance (KPIs) da área, assegurando a acurácia das informações e a entrega dentro dos prazos estabelecidos pela Enel e pela regulação vigente.
• Implementar e monitorar planos de ação para correção de desvios e melhoria contínua dos processos.
• Garantir a conformidade regulatória nas rotinas operacionais, mantendo o alinhamento com as normas da ANEEL e da Enel.
• Realizar análises operacionais e de produtividade, propondo melhorias que otimizem a performance do time.
• Liderar, desenvolver e motivar a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e de alto desempenho.
• Participar de reuniões de alinhamento com outras áreas e com a Enel, reportando status e resultados de indicadores.
• Controlar prazos críticos e assegurar a entrega tempestiva de relatórios e dados regulatórios.
• Dentre outras atividades.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo ou cursando em (Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas).
• Experiência prévia com coordenação de equipes operacionais ou de backoffice.
• Conhecimento em gestão de indicadores (KPIs) e análise de performance.
• Domínio de Excel e ferramentas de BI (Power BI, Tableau, etc.) será um diferencial.
• Capacidade analítica, foco em resultados e perfil orientado a processos.
• Trabalho 100 % presencial.
• Residir em Fortaleza/CE.

Informações adicionais

• Vale alimentação ou refeição
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Totalpass
• Creditas
• Convênio com Sesc
• Convênio com Universidades