Coordenador(a) de Unidade - A+ SP

Grupo Fleury; São Paulo; Sur place; BRL 100 000 - 167 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Assistência médica

Odontológica

Telemedicina

Vale-transporte

Auxílio-creche

Clube de descontos

Résumé du poste

Grupo Fleury está contratando para atuar em São Paulo/Região com foco na liderança de equipes e gestão de atendimento de excelência. O profissional terá o desafio de alinhar a visão de negócios com a estratégia da unidade, contribuindo para um ecossistema de saúde integrado e de qualidade.

Será responsável por treinamentos, melhoria de processos e alcance de metas de desempenho. A posição exige ensino superior completo e experiência sólida em liderança, com atuação presencial nas unidades do

Qualifications

• Experiência comprovada em liderança.
• Formação superior completa.

Responsabilités

• Garantir atendimento diferenciado com alto padrão de excelência e acolhimento.
• Gerenciar relacionamento com clientes de forma proativa.
• Conduzir treinamentos de colaboradores e analisar não-conformidades.
• Coordenar atendimento da unidade: abertura de fichas, agendamento, encaixes, fluxo e convênios.
• Assessorar o gerente com informações para decisões estratégicas.
• Identificar oportunidades de novas ofertas de serviços e produtos.
• Conduzir projetos e treinamentos para melhorar produtividade.
• Participar de admissões e demissões alinhadas ao orçamento.
• Promover rentabilidade da unidade mediante indicadores e planos de ação.

Connaissances

Liderança

Formation

Ensino Superior Completo

Description du poste

Sobre a Marca

A a+ Medicina Diagnóstica atua há mais de 15 anos em São Paulo, Pernambuco e Paraná, sendo referência em Análises Clínicas, Exames de Imagem e Vacinas. Sua trajetória é marcada por oferecer uma experiência de atendimento acolhedora, moderna e descomplicada. Com unidades em São Paulo, Barueri, Jundiaí, Cotia, Guarulhos, Osasco, Santo André e São Bernardo do Campo - SP, a a+ é integrante do Grupo Fleury, uma das mais respeitadas empresas de medicina diagnóstica e saúde do Brasil, fortalecendo seu compromisso com excelência, inovação e cuidado com as pessoas.

Detalhes da vaga

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa terá como objetivo atuar de forma alinhada à visão estratégica de Negócios do Grupo Fleury, contribuindo para a construção de um ecossistema de Saúde integrado, preventivo e híbrido, tendo como principal foco o cuidado com as pessoas.

Se você tem interesse em fazer parte desse propósito e deseja estar sempre um passo a frente do mercado, vem com a gente!

Principais Atividades

• Garantir com que o atendimento ao cliente seja diferenciado, com alto padrão de excelência, acolhimento e infraestrutura adequada zelando pelo padrão de atendimento ao cliente do grupo;
• Atuar no relacionamento com os clientes através de atitude proativa, garantindo o atendimento de suas expectativas;
• Contribuir para a educação continuada dos colaboradores, através dos treinamentos das ITRs e análise das não conformidades.
• Coordenar os processos de atendimento da unidade abertura de ficha, agendamento de exames, encaixes, fluxo de atendimento, protocolos de convênio, indicadores e fluxo de caixa;
• Assessorar seu gerente por meio de informações que auxiliem nas tomadas de decisões estratégicas;
• Identificar e propor novas oportunidades de ofertas de serviço e produtos;
• Coordenar processos ou ações de comunicação, projetos e treinamentos, identificando oportunidades para melhorar a produtividade e eficiência do trabalho;
• Participar do processo de admissão, demissão, através das diretrizes de recursos humanos, mantendo a equipe alinhada com os objetivos da organização em linha com orçamento proposto para sua unidade;
• Promover a rentabilidade das unidades através do reconhecimento e controle dos indicadores, desenvolvendo plano de ação para atingimento do BSC da unidade.

Buscamos Alguém Que Apresente

Ensino Superior Completo

Sólida experiência com liderança

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que:

• Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times;
• Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas;
• Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo;
• Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas;
• Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade;
• Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado.

Modelo de Trabalho: Presencial

Carga horária: 220h

Escala: Segunda à sábado

Cuidamos de você em cada etapa da sua jornada!

Saúde e Bem-estar

• Assistência médica e odontológica para você e sua família;
• Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina;
• Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras;
• Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional;
• Licença maternidade e paternidade estendidas;
• Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida.

Proteção e Estabilidade

• Previdência privada;
• Participação nos lucros;
• Seguro de vida.

Facilidades Para o Dia a Dia

• Vale-Alimentação;
• Vale-Refeição;
• Vale-Transporte;
• Auxílio-Creche;
• Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços.

Desenvolvimento e Educação

• Plataforma de ensino;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições.

Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória.

Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.

Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/

O Grupo Fleury informa que a participação em seus processos seletivos é gratuita e nenhuma empresa terceira está autorizada a cobrar valores para a candidatura às vagas, ao treinamento, ao material didático ou qualquer outra despesa relacionada.