Coordenador(a) de Suporte Técnico – PRIO – Rio de Janeiro

PRIO; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de energia no Rio de Janeiro busca um(a) Coordenador(a) de Suporte Técnico para gerenciar suporte técnico de segundo nível, atuar em diagnósticos e troubleshooting de turbogeradores, e desenvolver ações corretivas junto às equipes. O candidato ideal deve ter ensino superior em Engenharia e experiência em gestão de contratos técnicos. Oferece um ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento.

Qualificações

• Educação em Engenharia Mecânica, Elétrica, Automação ou áreas correlatas.
• Experiência em diagnóstico e troubleshooting de turbomáquinas.
• Familiaridade com redes industriais e OT.

Responsabilidades

• Coordenar suporte técnico de segundo nível e diagnósticos complexos.
• Planejar ações corretivas e soluções técnicas em conjunto com equipes.
• Atender chamados técnicos e analisar criticidade dos mesmos.
• Participar de projetos e validar viabilidade técnica.
• Representar a área em situações críticas e emergenciais.

Conhecimentos

Diagnóstico e troubleshooting de falhas complexas

Sistemas elétricos

Automação

Instrumentação

Gestão de contratos técnicos

Análise de TBE

Licenciamento e conformidade legal

Inglês avançado

Formação académica

Ensino superior completo em Engenharia

Pós-graduação ou MBA em áreas técnicas

Ferramentas

PI System

Descrição da oferta de emprego

Coordenador(a) de Suporte Técnico – PRIO – Rio de Janeiro

Responsabilidades e atribuições

• Coordenar o suporte técnico de segundo nível para equipamentos dinâmicos, sistemas elétricos, automação e instrumentação, realizando diagnósticos e troubleshooting em falhas complexas, embarcando esporadicamente para atendimento emergencial offshore e mantendo contato próximo com operações para alinhamento técnico contínuo.
• Planejar e ações corretivas e alternativas técnicas para falhas funcionais, atuando junto às equipes onshore e offshore, propondo soluções técnicas viáveis e apoiando na elaboração de planos de ação e priorização de recursos.
• Atender chamados técnicos via Flow e Greendocs, analisando criticidade e urgência dos chamados, direcionando para resolução técnica adequada, registrando histórico e ações tomadas.
• Participar de projetos nas fases FEL-1, contribuindo com estimativas de custo e escopo técnico no EVTE e validando viabilidade de execução e integração com sistemas existentes.
• Representar tecnicamente a área em situações críticas e emergenciais, participando de salas de guerra e interdições, elaborando respostas técnicas para órgãos reguladores e coordenando ações imediatas com stakeholders internos e externos.
• Gerenciar tecnicamente contratos e fornecedores, desenvolvendo memoriais descritivos (MD), acompanhando entregas pontuais e conformidade técnica, avaliando desempenho e propondo melhorias.
• Elaborar e revisar TBE (Technical Bid Evaluation) de grandes equipamentos, definindo critérios técnicos de avaliação, comparando propostas de fornecedores, recomendando alternativas mais adequadas ao escopo do projeto.
• Avaliar e implantar recomendações de segurança e mudanças técnicas, participando da gestão de mudanças, propondo execução de melhorias, garantindo conformidade com normas e diretrizes de segurança.
• Manter a governança técnica de sistemas de dados offshore, gerenciando o PI System e demais sistemas de monitoramento, garantindo integridade e disponibilidade das informações, promovendo uso eficiente dos dados para tomada de decisão.
• Gerenciar a governança de turbomáquinas, monitorando desempenho e confiabilidade operacional, garantindo disponibilidade dos ativos críticos, desenvolvendo padrões técnicos e estratégias de manutenção mais eficazes, propondo ações de melhoria, garantindo suporte técnico especializado.
• Gerenciar OT (Operational Technology), avaliando redes industriais e obsolescência, implementando medidas de segurança cibernética, garantindo integridade dos sistemas de automação.
• Assegurar a integridade e conformidade legal dos sistemas de rádio e telecomunicações, realizando o licenciamento junto à ANATEL e CINDACTA, conduzindo inspeções de abrangência de sinal VHF/UHF e antenas, executando inspeções de abrangência sonora do sistema PAGA.

Requisitos e qualificações

Formação acadêmica (graduação se necessário ou curso técnico);

• Ensino superior completo em Engenharia (preferencialmente Mecânica, Elétrica, Automação ou áreas correlatas)
• Pós-graduação ou MBA em áreas técnicas ou de gestão será considerado um diferencial

Experiência prévia desejada e/ou mandatória;

• Diagnóstico e troubleshooting de falhas complexas em equipamentos dinâmicos (ex.: turbomáquinas)
• Sistemas elétricos, automação e instrumentação
• Conhecimento em sistemas de monitoramento como PI System.
• Familiaridade com redes industriais e tecnologia operacional (OT)
• Gestão de contratos técnicos e fornecedores
• Elaboração e análise de TBE (Technical Bid Evaluation)
• Licenciamento e conformidade legal de sistemas de rádio e telecomunicações (ANATEL, CINDACTA)
• Normas e diretrizes de segurança operacional
• Inglês avançado