COORDENADOR(A) DE SERVIÇOS AO CLIENTE

BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda; Vitória; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações está em busca de um Coordenador para liderar a equipe de Instalação e reparos, garantindo um ambiente de trabalho saudável e motivador. O candidato ideal deve ter formação superior em Engenharia de telecomunicações, CNH categoria B, e conhecimento em rede FTTH GPON. Oferecemos benefícios como assistência médica, vale refeição e mais. Se você é proativo e gosta de liderar equipes, queremos te conhecer!

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale Refeição

Seguro de vida

Vale Transporte

Descontos em passagens aéreas

Qualificações

• Engenharia de telecomunicações ou áreas afins.
• CNH categoria B.
• Conhecimento de rede FTTH GPON.
• Boa comunicação pessoal para relacionamento com os clientes.

Responsabilidades

• Coordenar o time de Instalação e reparos.
• Criar e apresentar relatórios e indicadores.
• Participar das reuniões de gestão.
• Revisar contratos de prestadores de serviços.

Conhecimentos

Comunicação pessoal

Proatividade

Conhecimento em Telecomunicações

Liderança

Postura profissional

Formação académica

Superior completo em Engenharia de telecomunicações

Descrição da oferta de emprego

Job description

Olá :) Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.

Vamos adorar te conhecer!

Main responsibilities

• Coordenar o time de Instalação, reparos a clientes e manutenção;
• Coordenar outros líderes do departamento de Instalação;
• Contribuir para a boa convivência num ambiente saudável;
• Desenvolver e motivar time de alta performance;
• Criar relatórios, montar e apresentar indicadores;
• Participar das reuniões de gestores para apresentar resultados e sugestões de melhoria do departamento e;
• Acompanhar e revisar contratos de prestadores de serviços.

Requirements and skills

• Superior completo em Engenharia de telecomunicações e áreas afins;
• CNH categoria B;
• Conhecimento sobre a esteira de escritório de serviços envolvendo a tramitação dos serviços desde a abertura, despacho, controle de rotas e agendamento;
• Conhecimento de rede FTTH GPON;
• Boa postura, proativo, inconformado e engajado;
• Busca por conhecimento e crescimento;
• Boa comunicação pessoal para relacionamento com os clientes, pares e time;
• Conhecimentos no mercado de Telecomunicações;

Additional information

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale Refeição
• Seguro de vida
• Vale Transporte
• Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
• Total Pass
• Day off no aniversário
• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
• Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
• Plataforma de Cursos na Intranet
• Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
• Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
• Portal de Parcerias Samsung