Sobre a vaga
Buscamos um(a) Coordenador(a) de Operações para ser o braço direito da gestão no dia a dia.
A pessoa vai liderar diretamente a operação e o transporte, e também dar suporte às demais áreas operacionais da logistica.
Procuramos alguém com senso de dono, que trate a logística como se fosse sua: antecipa problemas, acompanha de perto e garante que a entrega aconteça.
Principais responsabilidades
Operação e transporte
- Coordenar a rotina de expedição, carregamento, roteirização e entregas.
- Acompanhar prazos de entrega e agir rápido em atrasos, avarias e devoluções.
- Gerir motoristas, montadores e ajudantes, próprios e terceirizados, e as transportadoras parceiras.
- Controlar a frota: manutenção, abastecimento, custos e documentação.
- Garantir a organização do estoque e do armazém e a acuracidade de inventário.
Gestão e indicadores
- Montar e acompanhar indicadores como OTIF, custo de frete, avarias e produtividade.
- Construir relatórios e controles em Excel e extrair dados do ERP.
- Propor melhorias de processo e redução de custos logísticos.
- Apoiar o planejamento de demanda e de capacidade em datas de pico.
Pessoas
- Liderar, treinar e acompanhar o desempenho da equipe operacional.
- Organizar escalas, incluindo a cobertura de sábados.
- Manter o time alinhado com as prioridades do dia.
Suporte geral
- Atuar como ponto de apoio da gestão em demandas operacionais diversas.
- Fazer a interface com as áreas comercial, compras, SAC e financeiro.
- Tratar ocorrências com clientes ligadas à entrega e à montagem.
Requisitos
- Experiência em coordenação de operações logísticas e transporte.
- Excel avançado (tabelas dinâmicas, PROCV/PROCX, dashboards).
- Vivência com ERP (SAP, Oracle ou similares).
- Experiência em gestão de equipes operacionais.
- Disponibilidade aos sábados.
- Perfil mão na massa, organizado(a), com boa comunicação e tomada de decisão rápida.
Diferenciais
- Experiência no varejo de móveis, incluindo logística de entrega e montagem, produtos volumosos e alto índice de avarias.
- Conhecimento de ferramentas de roteirização.