Coordenador(a) de MCV (Televendas)

Age Telecom; Brasília; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor de telecomunicações está buscando um(a) líder para sua equipe de televendas em Brasília. O candidato ideal terá experiência em gestão de equipes com foco em atingir metas de vendas e implementação de estratégias eficazes para potenciação de resultados. Espera-se que tenha habilidades de comunicação excelência, capacidade de motivar a equipe e habilidade em ferramentas de CRM. A empresa oferece benefícios como alimentação no local, vale-transporte e plano de saúde opcional.

Serviços

Alimentação no Local

Vale-transporte

Plano de Saúde

Seguro de Vida

Qualificações

• Experiência prévia em Televendas ou Vendas Internas.
• Experiência em gestão de equipes comerciais ou de vendas.
• Capacidade de liderança e motivação de equipe.

Responsabilidades

• Liderar, treinar e motivar a equipe de televendas.
• Criar e implementar estratégias de vendas via telefone.
• Analisar os resultados de vendas e elaborar relatórios mensais.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Habilidades de comunicação

Negociação

Orientação para resultados

Formação académica

Formação acadêmica em Administração e Afins

Ferramentas

Ferramentas de CRM

Softwares de vendas

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades:

• Gestão de Equipe: Liderar, treinar e motivar a equipe de televendas, assegurando que todos atinjam as metas de vendas estabelecidas, com foco no desenvolvimento contínuo da equipe.
• Planejamento de Estratégias Comerciais: Criar e implementar estratégias eficazes de vendas via telefone, com o objetivo de aumentar a taxa de conversão e a fidelização dos clientes.
• Acompanhamento de Resultados: Monitorar os principais indicadores de desempenho (KPIs) da equipe, como taxa de conversão, volume de vendas e satisfação do cliente, garantindo que as metas sejam atingidas.
• Treinamento e Desenvolvimento: Identificar as necessidades de capacitação da equipe, promovendo treinamentos periódicos e garantindo que todos estejam atualizados com as melhores práticas e técnicas de vendas.
• Gestão de Processos: Acompanhar os processos internos de vendas, assegurando que o fluxo de trabalho seja eficiente, sem erros e dentro dos prazos estabelecidos.
• Análise de Performance: Analisar os resultados de vendas e elaborar relatórios mensais com insights sobre o desempenho da equipe, propondo ações corretivas e de melhoria, quando necessário.
• Atendimento ao Cliente: Garantir que a equipe preste um atendimento de qualidade e que as necessidades dos clientes sejam atendidas com excelência.
• Colaboração com Outras Áreas: Trabalhar em estreita colaboração com os times de marketing, logística e financeiro, para garantir a entrega eficiente dos produtos e serviços.

Requisitos:

• Experiência prévia em Televendas ou Vendas Internas.
• Experiência em gestão de equipes comerciais ou de vendas.
• Conhecimento em ferramentas de CRM e softwares de vendas.
• Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
• Capacidade de liderança e motivação de equipe.
• Orientação para resultados e alta performance.
• Formação acadêmica necessaria: Administração e Afins.

Diferenciais:

• Conhecimento em gestão de processos comerciais.
• Experiência com vendas de produtos ou serviços de alto valor agregado.
• Conhecimento em técnicas de vendas consultivas.

Benefícios:

• Alimentação no Local (Temos nosso próprio restaurante).
• Vale-transporte (pago em dinheiro).
• Plano de Saúde (opcional).
• Seguro de Vida