Coordenador(a) de Cobrança e Arrecadação

Iguá Saneamento; São Paulo; Híbrido; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saneamento em São Paulo busca um profissional para coordenar a performance de cobrança, desenvolver estratégias eficazes e otimizar a recuperação de créditos. É necessário Ensino Superior em Engenharia, Economia ou Administração, e conhecimento avançado em Pacote Office. A empresa oferece diversos benefícios, incluindo plano de saúde e vale alimentação.

Serviços

Plano de Saúde extensivo aos dependentes

Seguro de Vida

Vale alimentação

Programas de prevenção e cuidados com a saúde

Qualificações

• Ensino Superior em Engenharia, Economia, Administração ou áreas correlatas.
• Pacote Office Avançado.
• Desejável: Conhecimento em SQL e sistemas de cobrança.

Responsabilidades

• Coordenar a performance de cobrança visando maximização de caixa.
• Desenvolver e implementar estratégias de cobrança efetivas.
• Realizar análise de dados e indicadores de performance.
• Elaborar e monitorar o desempenho das campanhas de cobrança.
• Atuar na melhoria da eficiência das ações de campo.
• Propor campanhas de cobrança segmentadas.
• Realizar benchmarking e troca de experiências.

Conhecimentos

Pacote Office Avançado

Conhecimento em SQL

Conhecimento em sistemas de cobrança

Formação académica

Ensino Superior em Engenharia, Economia, Administração ou correlatas

Descrição da oferta de emprego

Job description

Ser a Melhor Empresa de Saneamento PARA o Brasil.

Nascemos em 2017 com o propósito de ser a melhor empresa de saneamento para o Brasil. Hoje, estamos presentes em diversos municípios e estados brasileiros, com o objetivo de contribuir para que o país alcance a universalização dos serviços de água e esgoto.

Nosso modelo de negócios consiste em concessões e parcerias público-privadas (PPPs). Somos uma das principais companhias de saneamento do país, inserida na vida de comunidades de diferentes portes e atendendo milhões de pessoas.

Inovação, sustentabilidade, geração de valor e foco na satisfação do cliente fazem parte da nossa cultura organizacional. Venha fazer parte dessa transformação com a gente!

Local de Atuação: São Paulo, SP

Main responsibilities

• Coordenar a performance de cobrança de arrecadação, visando maximização de caixa, redução do prazo de recebimento e redução de devedor, e recuperação de créditos de forma otimizada.
• Desenvolver e implementar estratégias de cobrança efetivas, visando a redução do prazo de recebimento e da inadimplência e a recuperação de crédito de forma sustentável;
• Realizar análise de dados e indicadores de performance, identificando oportunidades e propondo soluções para melhoria da experiência e/ou performance dos canais e campanhas;
• Elaborar e monitorar o desempenho das réguas de relacionamento e campanhas de cobrança, avaliando resultados e promovendo ajustes necessários;
• Atuar junto as operações na melhoria contínua da eficiência e eficácia das ações de campo (suspensão, religação e fiscalização de clientes) e na cobrança de Grandes Clientes;
• Propor e implantar campanhas de cobrança segmentadas, com base no perfil do cliente e da dívida, para aumentar a eficácia e garantir a maximização do caixa da companhia. Desenvolver e aprovar o business-plan com a área financeira;
• Realizar constante benchmarking e troca de experiências com empresas e fornecedores para identificar e propor melhores práticas para a evolução da Arrecadação e Cobrança Iguá.

Requirements and skills

• Ensino Superior em Engenharia, Economia, Administração ou correlatas;
• Pacote Office Avançado;
• Desejável: Conhecimento em SQL;
• Desejável: Conhecimento em sistemas de cobrança.

Na Iguá Saneamento valorizamos a diferença em todos os contextos e trabalhamos para promover uma cultura ética e inclusiva sempre. Como companhia e time, buscamos a equidade e respeitamos todos os tipos de diversidade (Gênero, Deficiência - PCD, LGBTQIAPN+, Étnico racial, Crenças e Gerações). Venha fazer parte dessa mudança, acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação!

Additional information

✨ Nossos Benefícios

Aqui, cuidamos das nossas pessoas em todas as etapas da sua jornada como colaborador. Conheça o que oferecemos:

🩺 Saúde, bem-estar e qualidade de vida

• Plano de Saúde extensivo aos dependentes
• Plano Odontológico extensivo aos dependentes
• Serviço de Telemedicina
• Programa de Saúde Emocional com atendimento psicológico gratuito
• Vacina da gripe anual sem custo para os colaboradores
• Programas de prevenção e cuidados com a saúde com acompanhamento de portadores de doenças crônicas e estímulo de hábitos saudáveis
• Acesso à rede credenciada de estabelecimentos diversos, como academias e estúdios (TotalPass)
• Rede de parcerias e descontos em produtos e serviços
• Programas internos de qualidade de vida: Mente Leve (para de saúde emocional), Convivendo (acompanhamento de colaboradores portadores de doenças crônicas) e o Enxuga (programa de estímulo de hábitos saudáveis) e Melhor Maternidade (acompanhamento de colaboradoras e dependentes gestantes, e crianças até 2 anos)
• Seguro de Vida

👨👩👧👦 Família e Apoio Pessoal

• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendida

🍽️ Alimentação

• Vale alimentação
• Refeitório ou vale-refeição (conforme operação)
• Voucher especial de Natal (em cesta ou cartão alimentação/refeição, dependendo da unidade)

🚍 Mobilidade

• Vale Transporte ou estacionamento (conforme política interna e localidade da vaga)

💰 Incentivos Financeiros

• Salário compatível com o mercado
• PLR – Participação nos Lucros e Resultados
• Empréstimo Consignado

📚 Desenvolvimento e Carreira

• Universidade Corporativa com trilhas de aprendizagem
• Programas de mentoria pontuais

*Os benefícios podem variar de acordo com a unidade, cargo ou regime de contratação, seguindo critérios de elegibilidade, entraremos em detalhe.