COORDENADOR (A) COMERCIAL LOJA JR

QUESTOR SISTEMAS S.A; Campina Grande; Híbrido; BRL 39 000 - 61 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Vale Alimentação

Plano de Saúde (60% coberto)

Plano Odontológico SulAmérica

Seguro de Vida

Parcerias Educacionais

Acesso SESI

Acesso SESC

Resumo da oferta

A QUESTOR SISTEMAS S.A está contratando para atuar como líder de equipes de atendimento, vendas e suporte em lojas sob sua coordenação. Você garantirá metas, orientará atendentes e acompanhará campanhas para padronizar processos.

Requisitos: Superior em Administração ou áreas afins, 6 meses de experiência e CNH A/B. Benefícios amplos, CLT, atuação presencial em Campina Grande, PB.

Qualificações

• Superior completo em Administração, gerenciamento de processos e gestão de pessoas ou áreas afins.
• Experiência de no mínimo 6 meses na área de atendimento, administrativo e/ou comercial.
• CNH A/B.

Responsabilidades

• Garantir o cumprimento das metas de vendas e suporte ao cliente nas lojas sob sua coordenação.
• Acompanhar, orientar e apoiar atendentes, assegurando eficiência nos processos comerciais e de atendimento.
• Implementar e monitorar campanhas de vendas e suporte em alinhamento com a gerência comercial e marketing.
• Promover o alinhamento de processos de atendimento, vendas e suporte, assegurando a padronização entre as lojas.
• Analisar indicadores de vendas e atendimento, identificando oportunidades de melhoria e propondo ações corretivas.

Conhecimentos

Liderança

Comunicação

Trabalho em equipe

Pacote Office

Liderar

Formação académica

Superior completo (Administração / gestão)

Ferramentas

Pacote Office intermediário

Descrição da oferta de emprego

• Garantir o cumprimento das metas de vendas e suporte ao cliente nas lojas sob sua coordenação;
• Acompanhar, orientar e apoiar atendentes, assegurando eficiência nos processos comerciais e de atendimento;
• Implementar e monitorar campanhas de vendas e suporte em alinhamento com a gerência comercial e marketing;
• Promover o alinhamento de processos de atendimento, vendas e suporte, assegurando a padronização entre as lojas;
• Analisar indicadores de vendas e atendimento, identificando oportunidades de melhoria e propondo ações corretivas;
• Tratar pendências relacionadas a clientes e garantir a resolutividade dos atendimentos;
• Apoiar na resolução de demandas críticas de clientes, garantindo qualidade no atendimento presencial;
• Preparar relatórios e repassar informações de desempenho à gerência comercial;
• Zelar pelo bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade;
• Conhecer e cumprir as diretrizes da política da qualidade;
• Conhecer e cumprir os procedimentos normativos referentes à sua atividade e setor;
• Executar outras tarefas relacionadas ao cargo, a critério do superior imediato.

Requisitos Indispensáveis

• Superior completo em Administração, gerenciamento de processos e gestão de pessoas ou áreas afins;
• Experiência de no mínimo 6 meses na área de atendimento, administrativo e/ou comercial;
• CNH A/B

Requisitos Desejáveis

• Boa comunicação oral e escrita
• Perfil comunicativo
• Habilidade com trabalho em equipe
• Habilidade em líderar
• Pacote Office intermediário
• Experiência como Liderança

Regime de Contratação

CLT

Benefícios

• Meta de produtividade mensal;
• Vale Transporte
• Vale Alimentação
• Plano de Saúde (60% coberto)
• Plano Odontológico SulAmérica
• Seguro de Vida
• Parcerias com instituições educacionais
• Acesso ao SESI (todas as regionais)
• Acesso ao SESC (Garanhuns - PE)

Local do Trabalho

PROXXIMA ZAAZ TELECOM

Horário de Trabalho

8h às 12h e 14h as 18h segunda a sexta e 08H ás 12h sábado