Coordenação Administrativa (Gestão de Rede) - Centro, RJ

Grupo Amil; Região Oceânica; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma operadora de saúde no Rio de Janeiro procura um coordenador administrativo para gerenciar a comunicação com prestadores, monitorar qualidade assistencial e garantir atendimento eficaz. O candidato ideal deve ter graduação em Administração ou áreas relacionadas e experiência em coordenação de equipes. Oferecemos um ambiente inclusivo e diversidade em nossa cultura organizacional.

Qualificações

• Experiência em coordenação de equipes.
• Experiência em atividades administrativas em operadora e/ou serviços de saúde.
• Domínio de sistemas de saúde (TISS, TUSS, ERP da saúde).

Responsabilidades

• Gerenciar a comunicação com prestadores.
• Monitorar qualidade assistencial.
• Garantir atendimento eficaz e humanizado.
• Mapear e otimizar fluxos operacionais.
• Coordenar e desenvolver times técnicos.

Conhecimentos

Coordenação de equipes

Experiência em saúde

Pacote Office

Conhecimento do TISS/TUSS

Formação académica

Graduação em Administração, Direito, Gestão Hospitalar, Enfermagem

Pós-graduação em Gestão da Saúde, Processos, Qualidade e/ou Auditoria

Ferramentas

Excel avançado

Power BI

Descrição da oferta de emprego

Transformar vidas com saúde é o que nos move! Atuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.

Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso de servir sempre melhor. Cuidamos das nossas pessoas colaboradoras para que esse cuidado se reflita na população que atendemos.

Promovemos uma cultura inovadora, diversa, equitativa e inclusiva. Todas as candidaturas qualificadas são bem-vindas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.

Reforçamos que não solicitamos pagamentos, taxas ou códigos SMS em nossos processos seletivos. Todas as oportunidades estão disponíveis em nossos canais oficiais e no nosso site de carreira. Qualquer situação diferente deve ser denunciada.

Principais Responsabilidades

• Relacionamento com Prestadores: Gerenciar a comunicação, alinhamento e resolução de demandas da rede credenciada;
• Monitorar qualidade assistencial e conformidade contratual;
• Relacionamento com Beneficiários: Garantir atendimento eficaz e humanizado;
• Atuar em casos críticos (NIP, ouvidoria, judicialização);
• Gestão de Processos: Mapear, padronizar e otimizar fluxos operacionais e assistenciais;
• Implantar melhorias contínuas com foco em eficiência e qualidade;
• Acompanhar KPIs operacionais e assistenciais;
• Elaborar relatórios gerenciais e propor ações corretivas/preventivas;
• Interface com Áreas Internas: Integrar operações com setores como auditoria, regulação, TI, jurídico, faturamento e rede credenciada;
• Liderança de Equipe: Coordenar e desenvolver times técnicos e operacionais;
• Distribuir tarefas, acompanhar desempenho e promover capacitação;
• Compliance e Regulação: Assegurar o cumprimento das normas da ANS e políticas internas da operadora.

Qualificações Necessárias

• Graduação em Administração, Direito, Gestão Hospitalar, Enfermagem;
• Pós-graduação desejável em Gestão da Saúde, Processos, Qualidade e/ou Auditoria;
• Experiência em coordenação de equipes;
• Experiência em atividades administrativas em operadora e/ou serviços de saúde;
• Desejáveis cursos complementares em BPM, Lean, ferramentas de qualidade, regulação da ANS e análise de dados (como Excel avançado ou Power BI);
• Conhecimento das normas da ANS e regulação do setor de saúde;
• Habilidades intermediária/avançada em pacote Office;
• Domínio de sistemas de saúde (TISS, TUSS, ERP da saúde);
• Disponibilidade para atuar em horário comercial (44h/semanais) no modelo presencial na região do Centro do RJ.

Palavras-chave

Amil, Coordenação Administrativa, Gestão de Rede, Operadora de Saúde, Equidade, Inclusão, Diversidade, PcD, Pessoa com deficiência, Rio de Janeiro, Centro, RJ.