Coord. de Processos (Gestão da Mudança)

Porto Seguro S.A.; São Paulo; Hybrid; BRL 150,000 - 230,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis

Plano de Saúde

Plano Odontológico e Odontox

Wellhub e TotalPass

PLR e participação nos lucros

Programa de Ações

Job summary

Porto Serviço, unidade de negócios do Grupo Porto, busca um líder para conduzir a transformação operacional, coordenar projetos e redesenhar jornadas de operações.

Você atuará com mapeamento de processos, governança de riscos e gestão orientada a dados, envolvendo Stakeholders de Operações, TI e Financeiro, empregando BPMN, metodologias ágeis e ferramentas de visualização.

Qualifications

• Superior completo em Engenharia de Produção, Administração, Logística, TI ou áreas correlatas.
• Experiência com projetos de transformação, redesenho de processos e gestão da mudança em operações de alta complexidade.
• Orientação a Dados: Capacidade analítica e familiaridade com Data Visualization e leitura crítica de indicadores operacionais.
• Metodologias: Domínio em BPMN, metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e tradicionais (PMBOK/Waterfall).
• Ferramentas de mapeamento e ideação (Figma, Miro, Bizagi, Visio ou Lucidchart) e gestão/BI (Power BI, Tableau, Jira, Azure DevOps).
• Diferencial: Uso ou exploração de soluções de Inteligência Artificial para otimização e automação do mapeamento de processos.

Responsibilities

• Liderar e gerir a Transformação Operacional, coordenando projetos de gestão da mudança para impulsionar eficiência nas operações e jornadas.
• Mapear, documentar, otimizar e desenhar fluxos de trabalho (As-Is e To-Be) e soluções tecnológicas.
• Acompanhar e medir a efetividade dos novos processos com leitura orientada a dados e KPIs operacionais.
• Planejar, acompanhar e gerenciar o ciclo de vida de projetos (escopo, cronograma, custos, capacidade e riscos).
• Garantir comunicação e negociação com Stakeholders de Operações, TI e Financeiro.

Skills

BPMN

Metodologias ágeis

Scrum

Kanban

PMBOK/Waterfall

Figma

Miro

Bizagi

Visio

Lucidchart

Power BI

Tableau

Jira

Azure DevOps

Data Visualization

Education

Engenharia de Produção

Administração

Logística

TI

Tools

Power BI

Tableau

Jira

Azure DevOps

Job description

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

A Porto Serviço é uma unidade de negócios do Grupo Porto especializada em soluções que trazem conveniência para todos os momentos da vida, com assistências para o carro, a casa ou a empresa.

A Porto Serviço é uma unidade de negócios do Grupo Porto especializada em soluções que trazem conveniência para todos os momentos da vida, com assistências para o carro, a casa ou a empresa.

A Coordenação ficara focada na estrutura de Operações com a responsabilidade de coordenar Projetos e Processos da Porto Serviço, atuando na liderança de iniciativas de eficiência e na transformação da operação e jornadas de Seguros e Assistência.

Liderança da Transformação Operacional:

Liderar e gerenciar projetos de gestão da mudança através de processos para alavancar a eficiência das operações e jornadas .

Mapeamento e Pré-desenvolvimento de Soluções:

Mapear, documentar, otimizar e desenhar fluxos de trabalho (As-Is e To-Be) e soluções de tecnologia que servirão de diretriz para os times de desenvolvimento .

Gestão Orientada a Dados e Indicadores:

Acompanhar, quantificar e medir a efetividade dos novos processos implantados, atuando com leitura orientada a dados e KPIs operacionais .

Governança de Projetos e Riscos:

Planejar, acompanhar e gerenciar o ciclo de vida dos projetos operacionais (escopo, cronograma, custos, capacidade e riscos) .

Relacionamento com Stakeholders:

Garantir a comunicação transparente e a negociação com partes interessadas de Operações, TI e Financeiro .

Superior completo em Engenharia de Produção, Administração, Logística, TI ou áreas correlatas .

Experiência com projetos de transformação, redesenho de processos e gestão da mudança em operações de alta complexidade .

Orientação a Dados: Capacidade analítica e familiaridade com Data Visualization e leitura crítica de indicadores operacionais .

Metodologias: Domínio em BPMN, metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e tradicionais (PMBOK/Waterfall) .

Ferramentas de mapeamento e ideação (Figma, Miro, Bizagi, Visio ou Lucidchart) e gestão/BI (Power BI, Tableau, Jira, Azure DevOps) .

Diferencial:Uso ou exploração de soluções de Inteligência Artificial para otimização e automação do mapeamento de processos (ex: transcrições automatizadas em fluxogramas) .

• Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico e Odontox;
• Wellhub e TotalPass;
• Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;
• Participação nos Lucros - PLR;
• Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030;
• Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;
• Estúdio de Música;
• Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);
• Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;
• Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;
• Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;
• Previdência Privada - PortoPrev;
• Desconto em Produtos e Serviços;
• Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;
• Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo
• Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);
• Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;
• Salão de jogos: no complexo Matriz
• Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz
• Local de trabalho: Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);

A Porto é muito mais que uma seguradora:é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço.

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética , que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de18 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, acada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é essencial para o desenvolvimento do nosso negócio, da sociedade e de cada indivíduo. Afinal, a inovação nasce de visões únicas!

Juntos, trabalhamos diariamente para construir um espaço seguro, livre e respeitoso. Por isso, incentivamos fortemente a candidatura de mulheres, pessoas negras e indígenas, pessoas com deficiência e pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.

Comunicação Interna da Porto 5.17K subscribers