CONTROLADOR DE ACESSO | SANTO ANDRÉ II

Roldão Atacadista; André; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Refeitório

Vale-Transporte

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Descontos em ensino

Roldão Mais

Universidade Corporativa

Resumo da oferta

Roldão Atacadista, localizado em André, busca um profissional de Controle de Acesso para atuar 100% presencialmente, realizando controle de entradas, conferência de mercadorias e rondas preventivas visando reduzir perdas e reforçar a segurança.

É exigido Ensino Médio completo e experiência em prevenção de perdas no varejo, com foco em conduta ética, discrição e orientação a clientes, equipes e terceiros. Benefícios variados são oferecidos pela empresa.

Qualificações

• Experiência em Prevenção de Perdas, Controle de Acesso, Portaria ou Segurança Patrimonial no varejo.
• Conhecimento em conferência de documentos fiscais e procedimentos de prevenção de perdas.
• Noções de atendimento ao cliente e gestão de conflitos.

Responsabilidades

• Controlar rigorosamente o fluxo de entrada e saída de clientes, colaboradores, visitantes, fornecedores e prestadores de serviço, garantindo o cumprimento dos procedimentos de acesso da unidade.
• Fiscalizar a saída de mercadorias mediante conferência de nota fiscal, cupom fiscal e comprovantes de compra, prevenindo perdas e divergências.
• Executar rondas preventivas e ostensivas no estacionamento, docas, entradas, saídas e áreas perimetrais da loja, mantendo presença constante como fator de inibição de furtos e atos de vandalismo.
• Identificar comportamentos suspeitos e situações de risco, comunicando imediatamente à liderança de Prevenção de Perdas e adotando os protocolos internos de segurança.
• Atuar na prevenção de permanências indevidas nas dependências da empresa, incluindo pessoas não autorizadas, pedintes ou indivíduos que estejam comprometendo a segurança, realizando orientações e encaminhamentos conforme os procedimentos corporativos.
• Impedir acessos não autorizados a áreas restritas da unidade, zelando pela integridade das operações e do patrimônio.
• Registrar ocorrências de segurança, tentativas de furto, danos patrimoniais, tumultos e demais eventos relevantes em sistema ou formulário próprio.
• Apoiar as equipes de operação e prevenção em situações de emergência, evacuação, acidentes ou necessidade de isolamento de áreas.
• Manter postura firme, vigilante e discreta, transmitindo sensação de segurança sem gerar constrangimento aos clientes.

Conhecimentos

Controle de acesso

Segurança Patrimonial

Portaria

Rondas preventivas

Conferência de notas fiscais

Gestão de conflitos

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Atuarna linha de frente da proteção patrimonial do Roldão Atacadista, exercendo ocontrole rigoroso de acessos e a fiscalização preventiva das áreas internas eexternas da loja, com o objetivo de reduzir furtos, coibir acessos indevidos epreservar a segurança de clientes, colaboradores e do patrimônio, sempre pormeio de abordagens profissionais, respeitosas e alinhadas às normas legais e àimagem institucional da empresa.

Main responsibilities

• Controlarrigorosamente o fluxo de entrada e saída de clientes, colaboradores,visitantes, fornecedores e prestadores de serviço, garantindo ocumprimento dos procedimentos de acesso da unidade.
• Fiscalizara saída de mercadorias mediante conferência de nota fiscal, cupom fiscal ecomprovantes de compra, prevenindo perdas e divergências.
• Executarrondas preventivas e ostensivas no estacionamento, docas, entradas, saídase áreas perimetrais da loja, mantendo presença constante como fator deinibição de furtos e atos de vandalismo.
• Identificarcomportamentos suspeitos e situações de risco, comunicando imediatamente aliderança de Prevenção de Perdas e adotando os protocolos internos desegurança.
• Atuarna prevenção de permanências indevidas nas dependências da empresa,incluindo pessoas não autorizadas, pedintes ou indivíduos que estejamcomprometendo a segurança, realizando orientações e encaminhamentosconforme os procedimentos corporativos.
• Impediracessos não autorizados a áreas restritas da unidade, zelando pelaintegridade das operações e do patrimônio.
• Registrarocorrências de segurança, tentativas de furto, danos patrimoniais,tumultos e demais eventos relevantes em sistema ou formulário próprio.
• Apoiaras equipes de operação e prevenção em situações de emergência, evacuação,acidentes ou necessidade de isolamento de áreas.
• Manterpostura firme, vigilante e discreta, transmitindo sensação de segurançasem gerar constrangimento aos clientes.

Diretriz de abordagem
Toda abordagem deverá ser preventiva, cautelosa e fundamentada em fatosobserváveis, preservando a dignidade das pessoas e a reputação do RoldãoAtacadista.
É esperado do ocupante do cargo:

• Abordarclientes e terceiros com educação, objetividade e respeito.
• Basearqualquer intervenção em indícios concretos ou no descumprimento deprocedimentos internos.
• Evitardiscussões, exposição pública, constrangimentos ou acusações.
• Acionarimediatamente a liderança ou a equipe de Prevenção de Perdas quando asituação exigir intervenção superior.

O Controlador de Acesso possui autoridade para:

• Solicitara apresentação de comprovante fiscal na saída da loja, conformeprocedimento interno.
• Restringiro acesso de pessoas sem autorização às áreas privativas da empresa.
• Orientara desocupação de áreas de circulação e estacionamento quando houvercomprometimento da segurança ou da operação.
• Acionara liderança, brigada ou autoridades competentes diante de ocorrências querepresentem risco ao patrimônio ou às pessoas.

Requirements and skills

Escolaridade: Ensino Médio Completo.

Desejável:

• Experiênciaem Prevenção de Perdas, Controle de Acesso, Portaria ou SegurançaPatrimonial no varejo.
• Conhecimentoem conferência de documentos fiscais e procedimentos de prevenção deperdas.
• Noçõesde atendimento ao cliente e gestão de conflitos.

Competências Técnicas:

• Controlede acesso e fluxo de pessoas.
• Conferênciade notas fiscais e mercadorias.
• Rondaspreventivas e patrimoniais.
• Registrode ocorrências.

Comportamentais:

• Atençãoconcentrada.
• Firmezacom equilíbrio emocional.
• Sensode observação.
• Disciplinae postura profissional.
• Comunicaçãoassertiva.
• Éticae confidencialidade.

Indicadores de desempenho (KPIs)

• Reduçãodas perdas por furto externo.
• Cumprimentodas rondas preventivas programadas.
• Índicede conferências realizadas sem divergências.
• Númerode acessos indevidos prevenidos.
• Tempode resposta e qualidade dos registros de ocorrências.

Additional information

Objetivo estratégico do cargo

Ser um agente preventivo de segurança patrimonial, mantendo presença ativa edisciplinada nas áreas de maior risco da loja para inibir furtos, reduzirperdas, controlar acessos e proteger a imagem do Roldão Atacadista, por meio deatuação profissional, preventiva e em conformidade com a legislação vigente.

Local de trabalho:

Vaga 100% presencial

Benefícios:

• Refeitório no local
• Cartão Multibeneficios
• Vale-Transporte
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Descontos em Instituições de Ensino para graduação, pós e cursos de extensão
• Roldão Mais: Aqui o colaborador tem desconto nas lojas Roldão Atacadista, pagando preço de atacado
• Kit maternidade
• Universidade Corporativa - Academia Roldão: Participação em treinamentos, com trilha de aprendizagem especifica para cada colaborador.