Consultores SAP PS/PP/PM/QM/APM/PLM

1500 Accenture do Brasil Ltda Company; Recife; Híbrido; BRL 70 000 - 110 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Vale refeição

Vale alimentação

Vale transporte

Auxílio estacionamento

Auxílio fretado

Licença paternidade

Saúde mental

Desconto farmácia

Plano de carreira

Resumo da oferta

A Accenture do Brasil Ltda está buscando profissional para atuar em projetos de implementação SAP e AMS, atuando como elo entre usuários e analistas de negócios para entender os requisitos e problemas reportados.

Você trabalhará na coordenação de requisições de serviço com o time de desenvolvimento, será responsável pelo follow-up com os usuários e pela realização de testes para validar entregáveis; participação em incidentes conforme SLA.

Responsabilidades

• Participação de projetos de implementação SAP ou AMS
• Posicionar e interagir com os analistas de negócios e com a área usuária dos clientes para o entendimento correto do problema reportado ou da requisição de serviços
• Planejar e coordenar a execução das requisições de serviço junto ao time de desenvolvimento, sendo o dono do processo
• Dar feedback constante aos usuários do cliente a respeito do andamento dos chamados e requisições de serviço
• Realizar testes unitários e integrados, quando for o caso, a fim de garantir entregáveis conforme escopo validado
• Propor e liderar ações para melhorias de processos e mitigação de riscos
• Avaliar e analisar as solicitações dos usuários por meio de testes e diagnósticos de possíveis falhas e ou impactos, visando garantir a estabilidade dos sistemas
• Atender a incidentes abertos por usuários dos clientes, reportando problemas dos módulos SAP, obedecendo os níveis de serviço (SLA) contratados pelos clientes

Descrição da oferta de emprego

O que você vai fazer no seu dia a dia:

• Participação de projetos de implementação SAP ou AMS
• Posicionar e interagir com os analistas de negócios e com a área usuária dos clientes para o entendimento correto do problema reportado ou da requisição de serviços
• Planejar e coordenar a execução das requisições de serviço junto ao time de desenvolvimento, sendo o dono do processo
• Dar feedback constante aos usuários do cliente a respeito do andamento dos chamados e requisições de serviço
• Realizar testes unitários e integrados, quando for o caso, a fim de garantir entregáveis conforme escopo validado
• Propor e liderar ações para melhorias de processos e mitigação de riscos
• Avaliar e analisar as solicitações dos usuários por meio de testes e diagnósticos de possíveis falhas e ou impactos, visando garantir a estabilidade dos sistemas
• Atender a incidentes abertos por usuários dos clientes, reportando problemas dos módulos SAP, obedecendo os níveis de serviço (SLA) contratados pelos clientes

O que oferecemos:

Localidade da vaga: Brasil

Formato de trabalho: Flexível/híbrido ou Home Office, com ou sem possibilidade de idas ao cliente

• Plano de saúde extensivo aos dependentes
• Plano odontológico extensivo aos dependentes
• Seguro de vida
• Vale refeição / Vale Alimentação
• Vale Transporte / Auxílio Estacionamento / Auxílio Fretado
• Licença paternidade estendida
• Programa de saúde mental
• Desconto farmácia
• Plano de carreira (de acordo com políticas vigentes)

Buscamos perfis que estejam alinhados aos valores da empresa, entusiastas em trabalhar em um ambiente colaborativo e dinâmico e que tenham a excelência na entrega e a inovação presentes em seu dia a dia. Valorizamos a competência independentemente da sua raça, idade, gênero, orientação sexual, credo, convicção política.

Equal Employment Opportunity Statement: We believe that no one should be discriminated against because of their differences. All employment decisions shall be made without regard to age, race, creed, color, religion, sex, national origin, ancestry, disability status, military veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, genetic information, marital status, citizenship status or any other basis as protected by applicable law.